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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
3 d! @. @# H& X1 e4 G$ K: _+ A1 V2 [1 Q# y5 I. U5 k
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。* U8 A3 @% r% o2 G9 G2 A3 R
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。2 R$ D( w5 f. S* N
# ~" |; b' v( @
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。  _$ U& m8 r$ m" e) p! z7 r
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
5 S+ T/ V4 o% |' m: Q( b4 f9 S不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤/ w  A( t1 R; R% t) p
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 # j  }. l& C3 B- e# K. R
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

: [* w* B) s& a; n. b% V1 O& [不是自己修车, 有修车铺。
" j- M" y6 Q- A  q* [4 d+ P8 ?是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
2 E+ }9 G" M% P; c$ O4 O" h  u' {6 e) Z5 g" y; d& w, g7 c
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。: k0 s6 g# o+ s& o- d% u' B- N
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
3 Y3 g; |% p0 E' }* |2 B: ^卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。# Y; ]8 \9 K6 p; l; J
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
& t% F/ m2 l; K  y6 [8 i* b& k) a5 m/ ^! ]$ L& Q, g- I
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,4 w4 [! P) V4 b* ^  `+ j
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  " n, t  }' j1 j0 R, V. \' s
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
$ c0 L% Q7 k2 ~$ B/ \  K
) K5 v6 F8 i, O4 p4 O8 ]5 r* e  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。1 n' ~( e/ P1 r( p) w# w

! T) X5 K' Y; W; Z& [% _  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
' B" P% M/ b' e& C( q
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
% y6 A+ x3 `6 U1 i你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

+ u* K5 C" c+ K( h; ]7 r2 A- |话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑   S; _! s. D0 t. ]

+ h. ?5 P) \# G1 d透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。" M/ o, {! }* X) }. Y7 f) o

# F; u- M' x) r# E大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。) ~6 a2 {# \( W! ?9 s0 Z
% q4 Y, [9 H8 x) k! V; Z4 k. a
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
# G+ }- q/ O5 g0 q5 H$ Y* m) s透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
3 G! b; h. f1 f* W9 v4 u: |3 v
原來如此
大型搬家
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