Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
, E" s9 I+ N+ V: N4 B1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
5 \- C3 l* h' z0 K  v, o& k2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1 ?0 m6 I- E" F' @1 y4 ?1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
- j) B. [6 j, s0 V! z" p( ^" c4 ~2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
5 z& w2 \! m0 N0 D
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
: d; Y; d4 `. R  s
结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

7 Q3 I0 B. R& Z6 l什么玩意！
' h) i, |3 t0 a" o6 |& j1 K
6 j  F  a& s5 D& T5 {) |* Q' q( P20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

( r( w$ d$ j9 E" C% x  F) S. p/ c( |加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
& i7 p# n4 j" \. c8 I! d
小行李箱
$ j- d- t1 V6 IMaximum size:
8 E6 t1 U8 `! S' H. \" ]2 M 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
( T. S& x) Z* m- l3 S, b Wheels and handles included.
2 z' F) W3 \% J; rMaximum weight:
10 kg (22 lb)
% x2 c1 A( `- s  i2 F
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
. k, d) u4 e' T3 m (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。