埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1319|回复: 6

Air Canada这么拽呀?

[复制链接]
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-21 08:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老人探亲买了联程票,票务说因为是联程,行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求(二小件),结果在Vancouver时还是被罚了20刀,收据只写“2nd luggage fee”,不明白:2 p+ T/ u  V4 D
1. 为什么从国内到Vancouver没罚?
' R: q/ F" N, H6 [" y; J3 C5 B2. 为什么按网上要求的只带二件还罚?  z: F9 I; p, p( d, i3 I6 D
( S' A8 m' y& H" k% {1 S" [! {
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问,问来问去对方只说:
+ N( Y* U  |! F% q+ M6 d  F' z1. 不同航段行李要求不同,具体要求自己上网查
) t/ T! w0 W, s8 n! ~2. 被罚可能(对方用Maybe)是违规0 }" {( R$ D- i9 u  T
1 P$ X( X; x2 }; _
这不费话一堆吗?再次回邮要求指明到底错在哪儿,是违反了哪一条规定被罚,联程票行李是否享受一致要求等问题,毕竟老人语言不通,出行已经不方便,不把问题搞清下次不是还会出麻烦?5 n3 K( K' S' x) a8 f5 J# m2 Z

( g9 @5 `; d2 \) \结果人家回复更简单干脆:经我经理同意,对于你的问题已经答复,现关闭此件,不再沟通!( z6 K$ |: M1 H& \# `9 ]
2 `$ o  v5 `0 X
什么玩意!
. J- k( v) H- |- c
' C% |4 I2 g) Q9 ^) s" x' R3 u: {1 m20刀是小数目,本就不指望退款,只是想把问题搞清楚,被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你,哪位高手知道这种情况怎么办?
% t) {5 p4 E  @' ~
4 l5 g; u+ v6 _1 o1 B/ R( P- X谢谢!* J; ~2 j. g$ A/ q: x
; L. g1 W+ y- n8 K2 A9 F
鲜花(749) 鸡蛋(2)
发表于 2013-6-21 08:50 | 显示全部楼层
中国之温哥华是国航柜台,根据国航规定可带两件。
/ o- A+ ?$ D( E- B4 X8 Y9 K埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台,加航可能带一件行李。& f% O% i* D/ L, k' Z5 T# P! T$ j/ o+ _3 g

: O2 A. f# |5 ]加航无措,在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-21 08:56 | 显示全部楼层
楼主使连城票,应该都是加航
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-21 08:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好,碰上较真的人了
) @5 j9 n6 Q1 T8 L: n2 T
# K( ^$ ~3 Y8 B0 \1 f小行李箱
1 W* v5 U: a# ?0 h0 t) U) r" U( CMaximum size:2 E% B1 L; G. n6 t! C
23 cm x 40 cm x 55 cm
- L- q! v8 E% [9 D0 e (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
; T# w( w. L; D5 R7 j0 ~3 T Wheels and handles included.
3 T; l% @. k# p' R) j' JMaximum weight:
! u. w* U5 ]3 U6 O9 U9 U- M9 `- d5 M 10 kg (22 lb)
& }0 m: \$ \- C3 }' f: [  z) e3 H% R1 k( f3 i
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算! u) J' G& h8 P& n+ c! I# s
Maximum size:
, R( F" Y, T. w4 l, H 16 cm x 33 cm x 43 cm
8 b" a4 h& z4 l8 [' V, X2 N% P3 ` (6 in x 13 in x 17 in)
5 F! _% Y& U  n: n9 b# X0 b2 U, ~' HMaximum weight:. Y8 g8 @. k% {( ?# F, c- _8 G
10 kg (22 lb)  
理袁律师事务所
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-21 10:16 | 显示全部楼层
鲜花(163) 鸡蛋(22)
发表于 2013-6-21 12:21 | 显示全部楼层
坐加航,箱子被卸货的弄破了,说是可以去柜台登记修补,一去看,好多人,算了,走了。
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-21 18:33 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是不是国际国内航班要求免费行李数不同。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-28 05:42 , Processed in 0.171364 second(s), 22 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表