Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
- P( c8 y" m+ p! `5 o1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
' m% |/ m5 ]: z* B; [6 a5 i2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
1 A; [2 N3 N: `9 q) k1 O' B
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
, V! _. `; u0 T* H- E1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
5 |  P; ^* \  ~8 d/ K
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

, ?, T* Z: }3 x* d  H( v' ^结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
1 u# ^" Q% L9 l# u0 f
( W1 R$ h9 s2 j  v' u什么玩意！

) C# i5 a5 j; y0 h% z20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

, w) E$ z" D$ H  C" k谢谢！
& _: k# V: E8 O8 ]9 {' u" w
" z7 O" q3 K6 i* z

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
: A$ u% K" g0 y埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

$ V: [2 q( v1 J6 }! e$ ]9 d3 X加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
8 B( m- h5 [6 Q; B
0 Y1 ^5 t4 @: c小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
( P( ?) V$ ?. S- SMaximum weight:
10 kg (22 lb)

* m, I2 y8 p& b个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
: K8 g+ O0 n  L: A' e  N. s# J) oMaximum size:
2 v- n; m7 k4 x. q 16 cm x 33 cm x 43 cm
7 d' _) \9 R5 B2 G6 Y (6 in x 13 in x 17 in)
% ~$ d( g% ^; W+ d: w  mMaximum weight:
) x  Q! u! I7 R 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。