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发表于 2013-3-20 15:52
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本帖最后由 chabuduola 于 2013-3-20 17:17 编辑 + r* \0 m8 t. O3 K2 B, d0 j
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看来大家还是看了,也从不同的角度提出了自己的问题和看法。3 ~$ m2 ?5 p* z6 j1 D- a+ ^
! S1 a' v# h ?' h3 X像知青同志所提的问题,我觉得这个问题是解决不了的。你的车有异响,拿到不同的车厂,他们会告诉你不同的故事和价格。在这种时候我做的就是相信我最喜欢的车行所说的故事,然后将需要修理的项目拿去别的车厂报价。及时第一家的判断有误,别的家以后也可能告诉你不同的故事,但通过用户的评价和对相同项目的报价,还是对我修车有好处的。# |6 R( ^* Y% t" X/ W
! R6 O% [6 f# }+ g+ N* b9 L+ O我自己的一个故事: 我的车在第一家车行(dealer)说要修三样东西,总价值$1,250. 当时觉得这个有点贵,不甘心就这样在这里修了。所以我打电话到本城的第二家dealer, 告诉他们我要修三样东西,让他们分别报价,结果是$650. 从这个角度出发我省了$600。我就不提这些dealer的名字了。从这个事情中我发现我们顾客是待宰的羔羊,所以我的想法是为我们大众服务的。
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这个网站对于那些你确切知道的活会比较有帮助的。我和车厂谈判的时候,他们对客户的评价很感冒,这也是我们能帮助他们提高服务质量的手段,有监督比没有监督好。% [$ e8 S) s. p7 a3 o) S6 X+ P
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至于法律的问题我要感谢楼上同志的提醒。我已经和我的一个律师朋友联络了,这个问题不容忽视。# I+ I, d; B( [$ u. b7 o
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