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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
* P+ |5 X( s( K0 q; }9 o2 w
/ l. A! W9 U+ d% ~) U5 j" E. X最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
, {* {! D6 r9 q0 ^  F  l ; b! X/ h! X! t
节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
3 V) u9 ~% S+ M9 D  Z- o租车前:6 W3 q  \/ {, O$ v% c  P: n
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
, {4 T. O3 `! B, g. _4 e- z6 Y* F2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;: L; X/ S* p7 Q; M7 I- ~5 T+ n
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
- n1 ^, h2 k( w6 l8 z租车的时候:* L1 ~4 b6 I6 L/ x8 k7 T
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;* y3 \6 p( U8 W) f
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
/ u$ Q. @2 ^$ Q3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; * M/ \% q/ @# l3 _7 m5 f, K1 }/ ]
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; 9 _" N; @# |- o2 u+ N
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
7 ~( h0 u" f3 T: }" }$ }还车的时候:
3 n, c! m* I. |$ Z6 ]% c1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;7 a9 @  J$ ^/ P) y$ x

! x- m$ p6 w6 e$ m$ @; X2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
5 j2 p2 R; v+ S' I# Z/ f2 h相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 ' S. A- p* b$ h# n" y' o
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
# g- ^7 I6 w+ V# e; O有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
7 m7 x; M: f# D0 n0 U+ g' p! y3 R/ {. E. a
另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。: A. D/ |- c3 ^
一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
! L8 g( v0 n) m6 d7 v1 e0 @0 H8 U% L( z$ h上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。3 I$ {/ z+ ~+ v  [9 V1 t7 v5 x
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。  N+ \9 k' d1 V$ w! M7 n$ c
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
+ M4 Q+ W/ g0 Z7 \加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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