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【销售者感悟】

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鲜花(670) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-14 16:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑 . P1 W+ w4 X- o7 t" e
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1、客户的拒绝不是真正的拒绝,他们拒绝的只是你提供的产品。
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' D, L" N. V( D, F* _! d2、客户只爱听他们希望和明白的东西,你必须围绕这些话题说话。4 W; l8 B1 B: j& y; }
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3、世界上没有好客户坏客户,只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。  x# K$ Q% }" Y8 [9 E; W8 j
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4、销售者与策略者的距离,并不只是口才与文字之间的差距。
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经过我以往的经历,我发现,销售部门都是公司(甚至包括大多数垄断型公司,技术研发型公司)最重要的部门,销售人员的素质决定着整个公司的生存,所以做好销售人员的培训工作,是一个公司最基础的生财之道。
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7 u* v* h3 N2 X虽然我已经不工作了,但是来花园的朋友,很多都坚守在工作岗位,所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。1 @. d8 n5 |4 W; `" {
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下面再多罗嗦几句。% E: \6 l7 s- z" r

4 f$ ?1 Y* Y" J; A由于我在之前的职业生涯中,跟销售人员存在很大的分歧,我甚至曾说,我最讨厌的人就是做销售的人,整天带着面具,虚伪,唯利是图,等等.......可是,有一次的一件事,给我当头棒喝,让我开始转变观念。那时,我的一个大学校友,她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理,她来上海出差,我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭,我们有很多年没见,我非常想尽地主之谊,可是我们点餐后40分钟,简单的拉面和几个小点,都没有上来,我当时很生气,就叫来服务员大声责问他们,具体说了些什么我已经忘记,可是我朋友在旁边已经露出不愉快,而她的不愉快,不是针对餐馆的服务,而是对我。因为服务员走后,她说我说话太重了,人家也是人,辛辛苦苦做服务员赚钱,我不该说那么多话去责难人家。吃完饭,我们去游了外滩,也拍照留念,但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己,为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时,经过反省,我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中,对于一切销售工作人员,都有极不耐烦的态度。究其根本,也许是我太不会设身处地为别人着想了,才会不顾一切去批评他们的行为。, Z6 ?# ?. B1 z) ~' _" w+ S

- k6 N, S0 m  d当我意识到这一点后,我开始试着为销售人员着想,尽量不去拒绝他们的要求,可是那时候已经有些晚了吧,他们都挺怕我的。离开我的岗位以后,我开始留意销售这个职业,甚至在网络上开店,去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验,因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱,就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元,但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人,是这样生存的。终于,我把讨厌的,变成了不讨厌的,甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事,都变得豁达起来。
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鲜花鸡蛋

npt2008  在2012-5-14 22:05  送朵鲜花  并说:懂得体谅人是人生的财富
JoyceAccSG  在2012-5-14 16:52  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
理袁律师事务所
鲜花(1654) 鸡蛋(51)
发表于 2012-5-14 16:54 | 显示全部楼层
不明白第四点。
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 17:52 | 显示全部楼层
JoyceAccSG 发表于 2012-5-14 17:54 # e( _, R) B( k. d$ P0 i7 X! ]( t
不明白第四点。

. @9 h- L6 n9 Z! a3 ?我也不是很清楚,希望有做销售的人来分析一下,嘻嘻
鲜花(125) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-14 20:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 20:50 | 显示全部楼层
最好不相见 发表于 2012-5-14 21:45
' i; {" X' D3 L$ S3 h
姐姐是做销售的么?
鲜花(125) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-14 20:59 | 显示全部楼层
不是。喜欢你这种心态,
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 21:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最好不相见 发表于 2012-5-14 21:59
, S3 [" _  Q2 j, c+ e! {不是。喜欢你这种心态,

+ V2 B, e3 j8 K6 i% Q0 Q, z; A
3 R' I3 |9 {" H+ ^. S* A嘻嘻,谢谢姐姐喜欢,我也喜欢看姐姐写的心得。
鲜花(647) 鸡蛋(4)
发表于 2012-5-14 21:11 | 显示全部楼层
JoyceAccSG 发表于 2012-5-14 17:54 / L% Q: O3 K4 S4 e
不明白第四点。
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我接触过大量的销售人员,其中有几个成功的销售经理。
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4、销售者与策略者的距离,并不只是口才与文字之间的差距。% O8 I8 ~' G/ ?. C
个人浅陋之见,销售者是执行者,策略者是画大饼的。两者都很重要。
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+ }6 L7 y# y3 d6 O8 A销售人员多辛苦啊,他们的沟通能力,吃苦耐劳能力,多强啊。
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. i5 X" g% @+ L! |大公司,很多老总,都是做销售一步步上来的。

鲜花鸡蛋

JoyceAccSG  在2012-5-14 21:17  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-14 21:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
summer_tina 发表于 2012-5-14 22:11
  D* @+ N  A! v# s9 z我接触过大量的销售人员,其中有几个成功的销售经理。
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' B; L" ~' M- J4 ]4 e; p: Z4、销售者与策略者的距离,并不只是口才与文字之 ...
0 {0 }" a+ a$ `, R8 X2 m( g
同意,很多大公司的老板都是做销售出身的,嘻嘻
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2012-5-15 19:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你说的也教育了我,让自己多多体谅别人
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-15 19:35 | 显示全部楼层
mouselet 发表于 2012-5-15 20:28
/ q5 A7 v% x" q" e8 Y9 g你说的也教育了我,让自己多多体谅别人

1 k1 u* q5 C: S# W) B1 t! W算不上教育吧,我可不敢呀,嘻嘻
) V3 E1 a% o; Q1 [0 M% g
6 h: y: J6 b/ Y& w我们共同学习,共同修炼
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