 鲜花( 670)  鸡蛋( 1)
|
本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑 . P1 W+ w4 X- o7 t" e
& c0 |3 i; n3 j6 r' @
1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。
$ o, W- D0 E. J2 s7 O* m0 m6 O
' D, L" N. V( D, F* _! d2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。4 W; l8 B1 B: j& y; }
2 `: }% j/ b6 k" o( U6 i
3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。 x# K$ Q% }" Y8 [9 E; W8 j
2 H' w' |2 j1 A8 i+ q/ i
4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。
. n# K$ W8 U5 S: k# } _& t3 x& g) b( v3 W* X: [; ?( _
经过我以往的经历，我发现，销售部门都是公司（甚至包括大多数垄断型公司，技术研发型公司）最重要的部门，销售人员的素质决定着整个公司的生存，所以做好销售人员的培训工作，是一个公司最基础的生财之道。- J' L1 A7 {( X1 M
7 u* v* h3 N2 X虽然我已经不工作了，但是来花园的朋友，很多都坚守在工作岗位，所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。1 @. d8 n5 |4 W; `" {
9 [; b Z* v& y8 ~ M6 y' A
下面再多罗嗦几句。% E: \6 l7 s- z" r
4 f$ ?1 Y* Y" J; A由于我在之前的职业生涯中，跟销售人员存在很大的分歧，我甚至曾说，我最讨厌的人就是做销售的人，整天带着面具，虚伪，唯利是图，等等.......可是，有一次的一件事，给我当头棒喝，让我开始转变观念。那时，我的一个大学校友，她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理，她来上海出差，我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭，我们有很多年没见，我非常想尽地主之谊，可是我们点餐后40分钟，简单的拉面和几个小点，都没有上来，我当时很生气，就叫来服务员大声责问他们，具体说了些什么我已经忘记，可是我朋友在旁边已经露出不愉快，而她的不愉快，不是针对餐馆的服务，而是对我。因为服务员走后，她说我说话太重了，人家也是人，辛辛苦苦做服务员赚钱，我不该说那么多话去责难人家。吃完饭，我们去游了外滩，也拍照留念，但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己，为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时，经过反省，我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中，对于一切销售工作人员，都有极不耐烦的态度。究其根本，也许是我太不会设身处地为别人着想了，才会不顾一切去批评他们的行为。, Z6 ?# ?. B1 z) ~' _" w+ S
- k6 N, S0 m d当我意识到这一点后，我开始试着为销售人员着想，尽量不去拒绝他们的要求，可是那时候已经有些晚了吧，他们都挺怕我的。离开我的岗位以后，我开始留意销售这个职业，甚至在网络上开店，去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验，因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱，就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元，但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人，是这样生存的。终于，我把讨厌的，变成了不讨厌的，甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事，都变得豁达起来。/ [% U. Z, m: o. w, @# Q
% B) z% _+ c$ t( Z ^3 a! u
|
鲜花鸡蛋npt2008 在2012-5-14 22:05 送朵鲜花 并说：懂得体谅人是人生的财富 JoyceAccSG 在2012-5-14 16:52 送朵鲜花 并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
|
狗仔卡
发表于 2012-5-14 16:20
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2012-5-14 16:54
楼主
