 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
听到了谷歌要制定计划,仿造获得巨大成功的亚马逊(微博)金牌服务的消息,几乎所有人都开始浮想联翩。
( w2 T/ n6 }1 X9 U- h: @# r5 Q9 ^! ~, e! r# w$ N
所谓亚马逊金牌服务,就像是一个俱乐部,年费79美元,只要有了这一资格,你在亚马逊的合格购物交易就都可以享受到两天到货免费送货服务,如果是当天到货,每件商品的收费为3.99美元。/ T) G5 z- v( f; o+ H: _3 h* Z4 v
1 d8 c$ O% U" w# \; b+ u
这一服务是如此便利,以至于许多用户都表示,他们现在买东西之前都是直接在亚马逊搜索了。
) e9 t7 d+ C% K( I! V" {
: I$ S! W0 ~7 Q, h6 ]8 S+ o 如果要说清楚这一服务到底是怎么回事,以及它为亚马逊创造了怎样的价值,那长篇大论都不为过,不过,首先需要指出的是,这样一种理念其实存在已久,有着多变的历史。眼下,最主要的问题就在于:谷歌现在的做法,目的到底何在?2 V5 \ ~6 ~9 O3 g
7 ]1 F [2 B" P( e. z0 }
你或许会想,谷歌是否正在计划着开设自己的品牌线上店面?投资者很容易就会想到这一点,因为事实上,这早已不能算作是什么秘密了。谷歌(GOOG)相当时间以来一直都有一个非常受欢迎的购物引擎,最初叫做“Froogle”来着,这就是一条明白的线索。
; h& S7 V; Z, b/ Z
- H; |- ~' z9 }% G3 L3 E, O 需要说明的是,人们在亚马逊购物,很多时候并不是真正和亚马逊(AMZN)做生意,只是亚马逊站在了前面,代表了其他零售商家而已。比如说,消费者在亚马逊网站购买墨盒,和他们做生意的实际上是4inkjets.com。
8 k# N% g- T2 o2 u+ |; q' [! D/ ]& ^2 h: \1 _8 x: _$ x
对于谷歌而言,做到同样的事情其实并不困难。事实上,如果我有足够的能力,我也能够做到。归根结底,这就是创造一个虚拟的店面,然后让其他商家进驻,就这么简单。
9 \$ `$ W/ O1 D$ w! D7 Q7 a% o- P+ P) z
在这一大前提之下,我们自然就可以假设各种可能的后续情节了,甚至包括谷歌为iPad打造一份谷歌商品清单应用程序:总而言之这是一个显而易见的开端,显示谷歌也想要从2000亿美元的线上零售市场分一杯羹了——统计数据显示,目前亚马逊占据着这一市场25%的份额。
$ Y5 q* u- H) h5 B# h k: a. \( I' Z% A6 o
到这里,我们是时候停下来好好思考一下了,我们必须认识到一个问题:这可不是谷歌擅长的生意。
+ y' e9 ] @8 _# E( h! k, ^9 T5 l
我的推测是,谷歌大概觉得既然他们擅长搜索到人们想要购买的产品,那么他们也就没有道理做不好这些产品的直接销售。该公司似乎并没有意识到,在杂货店中找到某物和真正去做食品零售还是两回事。! n+ E; W1 a5 I* g5 a2 y
% s3 O: w1 \! t( f4 x$ ]* `3 h5 ` 在线销售商品,这是亚马逊的生意。
3 Q8 ~1 {$ M, t7 }; z/ r& j
: C+ B. c0 _( T! r2 s 这一生意的滥觞,是世界上最困难的生意之一,目录邮购,而新形态的诞生又让整个行业发生了革命性的变化。整个行业就此持续成长壮大,而且看上去,亚马逊还没有走错过一步。: j6 d1 ?& p! S- k \% g5 o" j; y6 }
; A' @( [! L& b5 V5 q% @! u3 V0 ^9 { 谷歌甚至没有捕捉到线索,不知道这一切是如何运作的。而且我也可以肯定,短期之内,贝佐斯(Jeff Bezos)都不可能转投谷歌。: z; X5 h0 h1 f* @2 ^
a$ t9 }7 r' I8 L2 A2 n$ |
当然,我的估计也可能是错误的,谷歌之所以要仿造亚马逊的金牌服务,其实只是为了给一些产品,比如前文提到的iPad目录应用程序之类开路,而他们的合作伙伴要进入谷歌的目录就必须缴纳一定的费用。如果是这样,谷歌并不会自己出面,他们只是让合作伙伴有了更便利的条件,可以更好地去与亚马逊竞争。最终,谷歌所做的一切,不过就是一个Skymall购物目录的线上版。
- I2 V, w3 ~+ K& Y/ s( h
/ L6 g9 [1 J7 @/ ]) C+ @) ^ 如果谷歌是这样打算的,他们确实可能获得成功。不过,如果我们看到谷歌创建自己的品牌店面,那就得当心了,因为后面可能有巨大的麻烦。(子衿) |
|