 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— " x8 W7 n& }5 T5 P) K& g% Z
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
; _- n- ]- o" g3 G- N# l: B* G“喂,谁呀?”
# Q5 c& q; X! v5 w7 I. h# v“大舅,是我。”
, G) P/ y; A- l“哦,是你呀外甥。”
% q1 K q1 Z' ?4 Y1 h& q& `; @/ J“大舅,您身体好吗?”
8 Z8 E" Q, o- G9 P: u' M“挺好的。” 6 c# A, R7 _0 L4 f$ ^1 Z: H
“我舅妈身体好吗?” 4 I( J, s% G2 ~. m* R+ A$ N
“都挺好的。” & T5 |/ D3 ^5 g- {8 v& L& F$ o
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
3 j; e. {! E0 N7 ~1 p6 ^“因为你打错电话了,外甥。” / ^' U( |! `& q0 N
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 : ]! N* M7 }) P' v; U, ?6 C
# ]9 p; c* u0 m& b+ F$ f7 FNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— % l* c0 b' C$ ~- w* x! h1 ]1 T- ~
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 * i& ^2 {2 ~$ ?2 |; t8 k
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 / ~4 U) J6 L* J% ?. p
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 & [+ R8 r( S* d0 d- D
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
# q+ \* V4 H' O“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 + x) e6 ]+ ?) J6 X5 o
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 % l! S/ f9 p4 ?. X0 u9 D; P
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
; I8 h6 X6 k( q9 a! U. x! z“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
" R) k& x6 x+ m g0 B; A“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 0 \! f4 Z% S9 T" E7 c
“你是那位?” : O9 I0 c& v, I4 ?- [( A! N% k8 Z
“我是叶子。” $ A( m9 A: u7 ~" I8 G" i
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” ( _, u! u$ |0 X1 d. e2 t0 g
“啊?两个月没见她怎么出国了?” + c- l n* V* K, u- G# J# u) G
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 7 \0 n4 c: ^0 J0 P8 Y/ n9 Y
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 2 ^# c9 T% |+ i+ b- O
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。; @% \7 C$ {+ B& E
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NO.3 ——这样做是不对的—— 2 V4 x0 t4 M" m; I2 _
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 / H) c7 ^( ?9 Z% E9 t
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 O3 E# G u( C! Q% e: \
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 8 _4 j. U7 L4 A/ i6 R- Y
“啊,好,无所谓啦。”
& E: J0 s+ }* C3 q“啊?先生您说什么。” 3 D' V9 A# ]5 @- a1 _
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
: h0 `' _" b/ h2 d# B+ e' s: S- {“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 2 Y2 i2 C1 q' d; D
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
" m: {: s8 B/ s3 I+ Z9 L2 [" V. _ }“您感觉您家网速快吗?”
: w$ j& X& Z: \) A8 X" K“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 1 E4 ]( c2 s4 ~
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
9 g6 L, W- n# N) k6 D“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 : ^9 r. y, t! s- [# f1 B) [8 q
“您感觉怎么样?” n/ Z! F0 x9 m5 I$ M
“片子老点。”我遗憾的说。 # |% V7 P, P( T; Z9 q. p
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” $ s7 K3 {( Y; |! w/ |% n8 }; [
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
, m2 M6 `* ~: j% F( L“是吗,停顿时间长吗?”
: X4 M8 Q! |9 {# M) t“大概三十分钟吧。” , i* G- K/ w& K/ a. J
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
" p2 G/ u& N9 l“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” + |; |3 G, d3 V/ Q& v9 G# R
“啊?您自己暂停的?” 1 d! Z3 p, L* U9 \" A% {
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 7 F& y* z: a7 C0 j R; j5 V
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 6 K0 z+ T# L2 h
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
7 J* Q9 c$ t) @1 A* s3 u“我?” 1 x0 ~7 @3 b, g! w1 d: n; }
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 " h; @, Q# G, O6 S! I% T5 e' |
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” & u" H" s" K9 T4 c! y; g
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” : r6 s# t% R2 [2 I( [$ {: T4 U. i
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 ! T% B8 Y2 m3 e4 @1 P/ w
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
+ [# E K6 R& u+ B话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 2 W; A- e5 F/ ]" H, K8 O2 r
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— 1 e, x# e2 `, l8 X# |$ Q e0 v0 m
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 9 O# Q- W! a8 H
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 & B7 B) L! e5 f
“您好。我这里是网通话费中心。”
' c" P0 G) o% c“你好。这里是**家。”
2 F) _5 _: h) u" V4 c. ^“我想通知......” 9 F3 o& [9 q) R) @% O
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
$ l/ U R; e7 x$ e0 C# ?4 l“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 - p7 r! I& U( k5 r
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 0 ?( i+ }3 f* D9 Q; r
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
3 h2 U' M+ T* ]“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
' J; y& d! N2 A7 t4 x2 T" p“一。”对方的语气有些无奈。 ! r& D5 j( r0 w2 I" X& _. u
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
& Y* ~! a/ f9 d2 w“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 ( x7 ]9 c; [+ {- G( n; r# G+ C
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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