 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— : A' C: U# T2 }$ [6 T
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 & B* b2 @8 W6 T
“喂,谁呀?”
6 q- l- g. L1 Y2 K# @+ @0 k“大舅,是我。” " F8 I7 @" y1 Y
“哦,是你呀外甥。”
. Z: w8 a/ V# P7 ~( e" h“大舅,您身体好吗?”
. S, v5 `" E; E1 Z. t“挺好的。”
* F! G2 P8 s* R$ E3 J) M, D“我舅妈身体好吗?”
) V. i, t- Y0 p' ~“都挺好的。” ; M: y9 U- S9 d8 @
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
$ l% X5 ^4 J& Y) f/ Y; U/ z8 Q+ H“因为你打错电话了,外甥。”
6 P/ {: w' Q @: ~( a对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
* d. U& @3 C. s1 t3 I# W2 ?一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
. @# q7 n' \! o! q6 H' @“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 " n' M7 q" l7 `5 q+ {6 i$ B# L$ C
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 1 V+ E/ Q+ p1 t* Q9 ~6 Y' A6 Y
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
i; ~# m0 ^8 a. ]9 ~“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 " V g, v- _) r( n
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
/ g! @! D, _% K# Y我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
. Z1 r9 e9 n; M5 g9 F _( x/ R( T. i“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
' B& e* s4 v* @& Z“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
$ k$ C3 _" m$ m" u' ~“你是那位?”
4 a# P, f* H- b8 w7 z5 A6 ?“我是叶子。” ) N; T4 f4 _7 G! W- A
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” ; _9 q& K, C* H1 A0 R4 q9 X! k8 _. n; h
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
$ e: y9 ]' q1 N“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” ' w% G3 n% W! N N: W7 ]! a2 n6 t
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ) H% S" P7 ~) r+ M f1 A
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的—— 9 s2 k' n' V+ S6 b
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
Q! D' k' e& G+ m( O“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 0 _2 q4 }) H" e. s8 W6 B
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
7 |8 Y% ]0 U6 K9 K4 J! V- ^+ `“啊,好,无所谓啦。”
2 j, K. G3 c: k9 k E“啊?先生您说什么。”
$ J" X/ ~- q/ I0 G6 I7 B0 E0 I“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
0 I6 V3 q7 ?0 C2 j6 m“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
, v* U+ u. J5 \' d% f9 X, m“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
- M( i: A; j4 v. a6 @4 o“您感觉您家网速快吗?”
7 R: u0 H0 k. j7 g6 ]“这个嘛,我说不好什么是快呀。” " O- y& |. n O/ P" L% J
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
$ l- @* ^* G: F0 a) r# z" Q“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
' S, ]5 R+ k& k0 L" Z“您感觉怎么样?” o- J) z& Z0 t. n: ?0 z7 a5 f2 f
“片子老点。”我遗憾的说。 / I! S5 x0 I1 ]9 o* j* t
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” " T( @ q( X4 Q4 P
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
$ p: r' T% e. P, O2 v/ m( |“是吗,停顿时间长吗?”
& C7 S0 W2 }7 o1 L4 D/ G“大概三十分钟吧。” 8 x& L# O( ?! H+ H
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
; u8 Y# M$ }' L D1 U' D“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
: ~, d6 N" ]2 M. {“啊?您自己暂停的?”
( t7 d& m& {8 [ p3 [8 T. k1 F“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 & ?( J! F3 u! {" w
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” `7 q2 v) A7 Y8 y! C1 G* V
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 " u$ ]0 k. O- }
“我?” + W" C5 U) B7 k0 t
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 3 f8 r" ~4 N& }+ V
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
8 d- ^) b4 Q* E S1 C“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
. W% ^: e7 _# x. m# j6 h“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 5 p& N: L) {4 U+ j+ M2 O! q* ]3 F" |- V
“哦......网通。你给我打电话有啥事?” 0 x" M( U" |; e$ U
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
/ F4 O* A. P' J9 v; R# _我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
+ K0 o0 \0 F1 k# w这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
5 F, C# q) j3 ^* y5 k2 R8 j7 n“您好。我这里是网通话费中心。”
$ m4 m' p6 R' m0 G% y3 S! e% X“你好。这里是**家。” B4 e8 M) i! V( z" U5 ?- `, s
“我想通知......”
' z5 H/ s6 Y! A# a3 `/ f- H* D8 ^- M0 x“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” 2 c% |3 j5 J" b! S! @8 U
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 + w3 H; V: \: @1 h
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 2 {# D5 F7 y. ^
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
7 A, p& [7 r' w# C* s5 B9 g+ D8 y“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
! I$ L/ \ ?/ U5 \! J“一。”对方的语气有些无奈。
S: M- m0 H: E“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
0 Z9 U5 a! a/ i! N, z“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
! G5 c; g- ?0 l8 c, L5 k“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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