 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— 2 \$ b5 I6 }' m& U
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 ( e' J6 C B* Y; H) o$ }
“喂,谁呀?”
]. W/ I2 ^* q' F% \“大舅,是我。” . f: F* s/ x* f9 L4 g( Y
“哦,是你呀外甥。”
: ]- `' p0 b6 I, l“大舅,您身体好吗?”
' i; L4 I) U5 n“挺好的。”
2 I; i* N. r0 X& I“我舅妈身体好吗?” * O4 A) S" G6 M$ o: ~
“都挺好的。”
) u5 C. A" Q2 P* O* T3 Q$ X* Y* r“咦?大舅,你声音怎么变了?” # D. H1 N4 M# J) l
“因为你打错电话了,外甥。” X5 o: W1 W) w- J) T3 ^* c: R0 g
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— - [, Z! }8 N( I) S2 a, b- l
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
; `% ]" i( ?; X, U2 ~* Y- J) \4 W“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
. y+ f! ]. S0 Y# @“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 . V6 E7 L/ l+ ?$ Q, ^
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 3 e$ D- _: [- ?( M1 h$ b: s7 i8 E
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
, z8 u A6 Y4 I“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 : n6 J$ V" X. u
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
4 ` {8 m3 G' U“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
+ t0 { S( P) l n! P5 i6 z5 T4 v“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
/ [! f {; E+ K" [3 L3 J0 S“你是那位?” 4 }8 ]: H1 p# E+ z4 j6 C
“我是叶子。”
; k' D- R8 L$ P6 V Z6 N“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
$ n8 u$ t a A1 D“啊?两个月没见她怎么出国了?”
, `1 L2 j- Y( x! U1 z! D“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
2 V0 @9 V+ A2 Z! B“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
2 L' H9 a5 O$ _) T$ E“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。) X" _1 \# I' ?* {; j! p* s- d
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* |! p" g! L0 G& a5 F8 ?NO.3 ——这样做是不对的—— / E5 O n. Q3 F2 o& C
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 * o' c! c) z/ k8 d
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
1 y& E0 c; y2 l( Y1 g' U“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
6 B9 X; G+ ^6 l6 e“啊,好,无所谓啦。” 5 z4 Y0 K9 E$ J( j
“啊?先生您说什么。”
5 ?. @* ^8 n o$ l6 ~“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 ( z$ ^2 E; x( }0 U# n+ W7 D
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
2 k3 M( `: ~4 o5 m“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
$ Q& Q, S* x2 A. \& G* F o“您感觉您家网速快吗?”
@# ~4 q& y9 {6 x3 c0 \8 F. R“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 1 @; c5 O& K9 i& p. Z7 M
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” ! J/ r0 v$ I+ | c. j5 h" e
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 - P7 c4 p# ^$ E6 q
“您感觉怎么样?” , g( {7 Z$ c: i7 q P c% j
“片子老点。”我遗憾的说。 # u9 E' _* |, f* d% d0 n8 T
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 6 }; e8 I& m" Z) ] i
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
9 a) A: p% b. I- X, k I“是吗,停顿时间长吗?”
9 L5 \! p# y0 _1 J3 {. j( M7 N- f“大概三十分钟吧。” / c/ s6 [! }. }% D) I! _ t5 V
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
5 H* D R$ T: Y, ~4 A& o! y6 f$ Y& o“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
5 } x+ }' A9 Q* e& w9 i“啊?您自己暂停的?” . N- E, ?( b1 U1 ~$ \8 X
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
/ y7 P* C, q2 S9 |“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
4 S) P. ?) c {! f- E“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 2 [+ L/ }9 ]& ]
“我?”
: h' h& N2 Y1 k1 o- s“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 2 s! P! B1 Z) ^, d6 V( Q. G# ]2 |
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 2 u/ }9 u6 ^0 s* g9 A% z8 |
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
4 o, N+ O, E( E0 m“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
9 B9 ?& J' R: f) r0 \: _2 }6 S“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
0 j' F( T& E3 V7 }- Y6 u7 J" z话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... & Q8 I. [8 G# P/ ^2 N5 j5 W- o7 G# l
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8 e- `$ a) O2 h I! X }NO.4 ——以彼之道还至彼身——
8 e* t! h2 j+ Y我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
' r4 Y2 }& q; g f5 e+ @这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ]1 s- y* X1 S* J
“您好。我这里是网通话费中心。”
8 f1 d8 Q) r! `“你好。这里是**家。”
( {9 Z& A4 U7 u. c! [- Y" r. |+ ~“我想通知......”
0 o8 L$ }0 N8 t% d“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
0 X# [! C9 H* W, I$ O' I# U) ?“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
! o. S v1 d$ ~7 g: }& ^+ J- o“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
! z9 l l9 i8 f2 O“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
( H+ _ N- n. k+ N' ]# }“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 7 b- G) t& Z0 j' ~
“一。”对方的语气有些无奈。 , f) t- [* n2 e" H" _
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” $ K, B1 s0 S$ @
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 5 X) n/ Q3 F ~9 Q& @: \5 f
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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