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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!6 i  F5 F0 M* x: Z& }! W, ?
: N8 w/ L+ c  U* V6 Q: ]4 W+ k
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
$ S; a$ M$ @' ]! I! V. O2 U断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。7 C2 o0 M, R, v- J

; [8 u/ c3 a" Y# ]2 `8 o$ U+ j( _这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 : C8 \! l2 Q$ o1 y, u

7 D5 i: U3 }9 b$ c 2# PCwhoop
- ^$ p- r4 \( g多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 - A6 d: D8 B5 I6 ~. a
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
6 I3 {/ k9 z: b) z4 o- v* X- K& h0 Y3 Y" e! t) P" O
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
- ]0 W! L6 ^+ a& u: M5 l很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。) b! i/ i1 i: a) a( S! ]# _
% I( j' O9 {$ w9 Y
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
, c- i+ Z" ^% c- I" V很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。# U6 `6 A$ h" a$ l. x( T: a, p% `
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

3 N8 n( r- h+ Q多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
大型搬家
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的9 I7 G. U5 C' W$ r

  v1 j8 e4 O' g( c6 {% N. z保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
) h4 b: m6 F8 @! m3 P林灵 发表于 2011-2-26 23:05
& w+ o' x3 @  S# T. w
谢谢你的回复!试了,问题还在。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的  {4 o8 b) L8 ]6 O( U
0 \2 T, W/ l+ ]4 @$ D0 S+ Q+ v
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
. a8 g- g* m5 L' R7 v/ qvanke 发表于 2011-2-28 00:07
( ?% P; G. G5 ?5 j6 k) N
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。3 R( L3 A! Q/ y% D
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
, o+ C4 ~3 ?0 X) g" }
0 x  B; S  F% L: H5 n3 r
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店# V, }2 R1 s4 I- F4 l' |. d$ l
修好后寄回来
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