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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
6 d$ f7 P6 V8 X2 X  h. m# O% m+ [, O
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。( q5 K+ P  [* Z9 ^/ L
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
& R+ |+ H" W. P1 A2 _1 b4 T+ G% ]: w/ ]% ]0 d7 Y7 L! M* o
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 2 Q' s6 d- o6 r% J' j

, [" i& p" W& A5 w, z 2# PCwhoop 1 R& b6 s" k3 U6 ^
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
7 ~, Z- g# J9 k& v& L/ r; T! F谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
8 Z( E6 n4 g6 `9 H* O3 v3 S( Y8 b3 R4 i5 ?- M7 i
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
( f+ k* i( P0 v0 W很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
. s  C7 x% ?4 V( Q% @; b' |2 U( ?6 M5 `- f- k4 I4 J
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
& S' d& Z5 G/ x很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。7 ~  }# K3 O2 `9 x2 A
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

. e8 S% k' _5 [4 e3 m2 p5 {多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的* m8 }6 v( ?$ C  D" D% I

( W* u. r; G! ~+ d( N9 R: V  [保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。* ^# Y. \8 ?4 F& t6 {2 Y
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

/ v" G! w3 ]+ i. l% X谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的  u  }. K9 ^+ z
* P1 q6 ^( q4 k7 Q, a" X' l
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
0 o$ A2 ~( G$ F  A7 n6 ]9 qvanke 发表于 2011-2-28 00:07
  ?, }+ Z6 {; M5 d! e
多谢你的建议!正在联系厂家。
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发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
, x; }( ~/ V% t  [- o金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

. J4 `: W: T$ N. t
3 L# w% E# w% A9 o. ~一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
6 ~! J) g, m3 u% W( [( ?修好后寄回来
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