求教BMO 房贷问题解决之道

Austin-H

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去年初与BMO签了五年"20+20" 固定利率房贷, 但后来发现BMO的mortgage specialist在BMO电脑系统把我的贷款帐户设置为"10+10". 我多次要求BMO 改正电脑系统设置的错误, 但没有得到积极的回应, 问题至今没解决. 从"20+20" 变为"10+10", 我失去了"房 屋 贷 款 现 金 账 户"的使用权, 跳一期还款选择权, 20%+20%增加还款选择权.
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有谁有类似房贷经历? 如何解决的? 请于赐教, 谢谢!