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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
" Y( F5 }  q" z( t* h" z8 m4 k% o* ?# a" V8 c4 M
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
4 T! N% p+ Q& H& ~zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

- b9 Y/ ?+ o5 ?' d' [; j! n" R3 k1 P; B# P
先慰问一下。
" f5 l7 C. V" ^; X5 r, @# {5 u我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。8 H" F; N1 n( L6 B. v/ \; C4 j8 ~1 y
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
, c3 n8 H# _2 u& @, v2 [1 o3 m6 a. [

& r3 ]+ B9 g2 I7 J# c9 y这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...: I9 X5 L) g/ j( N6 u  B
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
1 T! ?" X8 `+ [
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。4 @1 Y9 G% U, k% _

. c# X- m3 U& d' ?/ n2 l! ~4 v这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
& Y5 j' E7 q% D* V, m4 ~' A6 l! M% z* b- F; I4 e$ Y+ f
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
. w1 t# U; @, g# a1 f$ P) \- i3 D' [
6 d8 z$ M) K1 F9 i# s9 i这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
5 J: Q& K3 g0 |  o7 C) c: Y. j- }+ v' A6 _- u" Y1 \$ H
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
  E7 f' d6 e, o3 q$ l周小花 发表于 2010-12-4 00:27

( \$ ~5 }1 M" u1 J/ k  o* P 好艰难的思想斗争啊!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  * A* a- ^- I1 m9 X- F# k
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  " E$ v& l# E& w4 ?+ ~/ B7 O$ g9 u4 H
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过3 g, U2 K% _3 z6 N/ x- w9 b+ Q
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

& A5 y- W& Q; T: I6 g$ e; V; o一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  + S+ a6 G: M2 @: M4 H1 t
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
7 f' N+ l, \$ e) _9 s& G# Q3 bzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

% I" f4 q: H9 [. j如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
0 f- Q/ f  m1 ^' F( A阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

7 c( f- F; E2 ?8 e: ?5 S5 f最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 # F, H' n9 w" F5 |

# B- \8 [" @+ V( |& q
; [2 z; T. |1 N7 ~给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 % w3 E' o  ~$ s. W  _) n* N

2 @8 s0 Q" K) r$ `( m
( c( A7 S. ]" G# p  j给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
/ ~# V6 {" M* z; gshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
  A) }6 Q$ b/ Y
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
' R7 }. x* _9 Q& F# q! w
13# 雪之国
7 ]1 x! \7 m, {5 `" K
9 w$ a/ z" ]8 Y7 U9 t4 M$ x$ r7 m  X/ W' C: t
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天, z, K. A' l+ F0 y& u5 G8 ?0 k
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
  ^2 U$ q: }* y, l2 m4 x手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
: Q# J* v* g$ ?; }- V- Vzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

. \: [6 r: ?2 h" {; S/ h+ K: U) {2 q4 c7 R6 b# P
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
/ W* d. b9 _/ {
3 I& l/ ^( \" W/ A; Y1 ~$ w楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
7 W5 e% E) K+ h03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         / V; N: _( L# @; s/ e% l% @
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, }9 ~0 X/ \! k) ~9 l信用卡记录  看着好像我挣了似的
& Y7 _" Z  E7 w当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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1 u- V) k$ W: {zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
, ?1 r+ S0 D6 J% B, x
看着还真像赚了!
: w2 q' }0 B8 m7 N' ?可是实际上是赚了么?数学不好。。。
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发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道: t' [. r, G. X( Y$ T6 d) J. E
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: b" `5 d, \9 b5 d' R+ S. M% wzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

$ a* N. {4 F; V4 @! A, @7 j3 ~
! Q. d2 ~' Z; v, N9 U没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀8 S6 V) x% V* X, A- s+ k1 i
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
大型搬家
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
/ i7 h$ ~5 }& `0 T" P+ X后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
# T  q9 z+ K6 J, B/ qzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

: i7 O; [- i" f% ~0 t' ?! a& j0 j& y- p% w6 m  g
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
7 X: ~3 q8 H# {. Q  G- e那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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