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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
: F3 d" s% H9 ^3 J! w: B
, m  |' {: u+ b) s4 E首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
- T7 L" E( W; L, Dzoubin 发表于 2010-12-3 15:56
, c/ ^! o: p) p' C  B4 b
4 k) E& }$ ?4 @. o, j& G
先慰问一下。
3 Y* d* o4 t$ z. g; {# Q( k/ b我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
) J' ^' o/ x. m( e雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

4 Z# Z0 }: _' M7 U6 g3 }* `& W/ B6 e
0 u1 h) l7 b$ B  K: {3 {7 R) F这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...+ R- @; t4 R' u- C+ d
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
2 A# T3 G5 M4 M. A  |
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
( y+ Y' _# J) p5 ]2 T( E
$ j( c: q4 ~, }! V/ E0 E这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!1 N5 l1 v- g- a8 A& m
. t& ~: e0 ?/ N
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
+ Z* Q9 z% `* G, @7 X
% V  i, i2 M8 o, _这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!; m0 _7 E0 N8 ]2 B6 t

3 z+ L. d& `' ?( v纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!/ e; j3 u2 P& L
周小花 发表于 2010-12-4 00:27
0 @' a- d1 A8 C' x& H( T
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  : i" L" P# q0 w$ h9 n
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  6 T8 \+ [4 w' H; V, [
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过( X  ]' F7 U2 {3 J; A. p
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

1 T% u$ H+ o+ S3 x; F一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  5 _5 n* d9 V2 O( z6 O
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
) z1 P/ {3 ?/ q8 H+ h% F% uzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

, O9 o5 l6 e$ y! T8 |- g" c9 N如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
; r# L6 ~) O! n9 a- n阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
" r  V1 B6 d/ P2 o, H
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 % V6 A+ s8 Q1 K! y  {3 m
0 ^3 \, s7 y9 Z" O% ]1 B

6 E( r+ s2 F5 K& J" v1 m: P给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 ' Q" S8 U0 i# [) \! u( l

8 [- a2 A" h! _) s# x6 Y
9 g' h+ @7 p3 J给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天4 J; g3 s6 \: Q4 V" Z' m. N
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
4 S2 B5 P* }! X* V7 p1 \
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?6 W. S) d4 l/ V
13# 雪之国
; `9 p' t4 Y+ j+ k/ t8 q4 V$ S" F- q
+ m5 \- u% H( l5 A, w+ _9 Q
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天/ T, \0 U7 Z$ U+ }
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
大型搬家
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
3 \1 a: n! T: E( Y( S$ A手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过9 K3 w7 F% p' `& j6 V
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
" N. F  b% L  ^: c
1 y2 w$ G  B, w  p( W) G- B& }7 a
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 2 V, ~+ I5 m5 h9 U# U3 X
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楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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7 {* Q1 q9 g1 I( _' q4 B" Z! E0 P信用卡记录  看着好像我挣了似的
& _& p7 u& \. q当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道4 d. V4 j* y/ F  @; p) J  y# g
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
% f, t. a5 F: ?. Y. S7 m+ D
看着还真像赚了!
2 r( ?6 B# `! n可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
; V) G7 o8 V* m( S
9 o0 i( N8 H! ]  K  ^  j
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀; p$ _, y( T0 _2 i) w
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
( I7 T) {6 ^. X后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
& ~, I' ]" B. V1 `/ bzoubin 发表于 2010-12-8 12:18
4 K. s+ m4 S1 s+ }

+ j, D( z+ o% r5 Y3 V! L/ L5 k不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。) `- ?( {% E& ~3 O/ v" C/ N3 Z
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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