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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。/ e" W) a. {3 M7 M: x
3 {; ]: h. h  ]
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
8 M# r4 G# U4 o) w% u; }2 vzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

0 x" r0 i$ L& @. {* b: O: `5 O$ q
0 A0 p- I+ ^8 D. t" z6 v先慰问一下。" z/ h8 S; Q( V3 \, Y) {, n7 t
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。: h: g: n! o0 H' c
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

2 a4 w2 w* K" j! O5 k
% t0 ~$ D+ `2 f2 `# R% W这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
7 T4 H- w, i  h) ]; m阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
" h6 z) [% I7 z& I* q7 d( s
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。: m6 {# t+ ~" D9 o" w, h! F' U

, f0 U/ Z) j9 p: i/ ]% H$ Z这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
0 o, l1 f( E) ^$ i* Z4 E% D
. T+ a* O1 e. z" B+ p( h纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
9 C/ l: @8 J& \# E" {8 ]& m+ q2 p2 F+ F
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
: B+ ~8 h4 O& B: \  D8 W4 v, n
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
% t2 b7 K' z5 s6 f) j3 {周小花 发表于 2010-12-4 00:27

( z; q% w, S9 T- U3 f$ O! d$ p 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
5 }1 S, e3 k% U手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
# _) M( J. F9 T/ [+ {2 ~手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
0 I, w* Z' ^% [" xzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

: a" ]$ ^) I. D, `9 r/ u一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  . U4 N1 \) Z: {5 D
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过( R* Z! y! ^, ?7 _: V. e1 ^
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
5 T+ \5 R1 g( |% Z6 V( t! V$ h
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
3 A* J" Q6 |: R9 K& D1 s  ?: e# Y: @阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
, i; _3 H) t* Y! s7 G; {/ C- W
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 3 t/ o8 s- b* ^* n6 G

" j* d# C( J4 r9 t: L! @  L# v: _  _- O; b7 V6 L+ G& n+ V  S& ^
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
大型搬家
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 . F8 \9 Q2 `/ |( b2 }. |

, J* s& E3 z$ h5 z: D& k/ P7 b3 [- y
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
3 J" r: H, l! w9 q: N3 R2 Dshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
7 ]1 ]* @' [5 n" D
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
6 y# o0 Q" N" k& g, J
13# 雪之国 # d; ~& O4 f+ P3 Z% ?9 `: b' U+ h4 r
# u/ o$ c7 E5 N, t

+ l7 d+ z  x) ^6 i8 ]给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
: v/ T6 [; ]- V2 u4 Nshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  + Z" x9 Q& I2 c
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过4 e: [2 }/ v6 t5 K; i/ c0 @
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

: E7 k( H/ ~; M, L& }! `* [9 k3 |  {$ t- i! D
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 $ q$ \( V! V: a+ J
+ U& U- k" \3 z8 b
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道& e! c0 N; q/ _$ ~' Y
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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信用卡记录  看着好像我挣了似的
( X: U& j( S) [* X& t当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道0 E! Y1 X' @, R/ s/ j
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         : q( e' v# E+ `: s% u
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8 M4 F8 M+ l8 Bzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
, `! R6 G) O) H" }8 a7 L
看着还真像赚了!4 s/ G  r, }- I0 `( L
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
/ I/ @8 z  {0 o- O03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
1 W( Z" t% R( ^/ ^& @- m' D03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
/ m: S# f. R3 Y' ?  J% c03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...' W' t- b8 p/ {/ z& s
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
7 S- k; J$ d" Q
1 u) n$ B+ n4 \+ [4 H& A
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀- |* l3 l" u+ @9 k7 ^
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
/ A8 N' ^) V! d+ Z7 a2 V" [  U后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
! `: @1 n; ~: K' Q4 U. Izoubin 发表于 2010-12-8 12:18
2 k4 |) r" G! F- [/ Y
/ P- I5 @" b5 j! K, T0 T) v9 v
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。' N+ n) O* z& f9 z  g* k8 r
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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