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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
0 n9 K6 N' G7 ]' D7 ?# X: i
# C0 K, w; N. ]. v$ }4 p首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ..., P, j  L- A# Z  s+ v, v
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
, D, O/ J" e# }1 w9 E/ U

+ K2 |; @5 B$ j6 e8 f- H) c- u/ b先慰问一下。
/ Q  h8 ~5 W2 ~+ e6 O4 @我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
2 Y- a& e" m3 ^9 a  E2 F雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

! T; X5 r; r  O9 X, H( T( C$ g
: T. \* [; j6 t3 n* O$ G这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
" d* K* m2 X' Q+ t' s阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
; B. u7 y" @- n
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。! h. V4 Q3 ~5 h* V8 b3 ~

- b( Q6 k7 O4 X+ u, m这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
$ R. }$ q4 u: B& b+ p* M7 t
1 Y2 L2 I# w" j纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
( V0 b/ j7 r2 x" M& Y4 S5 N/ J: Z5 h8 p0 s5 @
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!9 {& S2 l! i+ G) K7 M2 b6 z
4 E, C% h$ U0 F$ L% W1 w, _
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!' \$ B6 J9 I) Y! f* O4 C
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

4 J; D  P( s# u8 y3 M0 \ 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
; Q- q1 v3 }" y! D" c, c3 c, Q手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
- }+ O2 P' {0 w; e( |, C2 z9 i手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
5 n, x6 ?+ N/ i% Qzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

' \" F+ n8 b! o一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
; S( B- o8 f7 f9 Y9 X手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
: x! f% ?2 Y3 @8 Z+ Yzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

# n& T& ^* T9 V7 M5 W* P如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
8 m  r' W5 u9 H0 {7 \0 t阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

& F0 A0 x0 c: A最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 9 b( C- o2 K# Q7 L3 l" s
, p' }  f: [0 O/ }: V% {2 ^1 W* Z

. f- }0 [' M5 E8 J/ N给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 ; y* z+ e5 O$ ~+ Z7 W8 j
9 r, p/ ~- S1 Q3 H3 O

  k% s2 `/ |7 A" m6 p给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
3 J* {' w) L& ~7 c5 Xshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
# g9 K$ ]- G: r9 C
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
( G& r- r# g4 K# Q: h9 M. \; f
13# 雪之国 4 G0 K5 [, U$ N

1 I* C& M! O0 D" `) g
9 v7 J5 A$ ]9 [; {给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天# {+ |! v3 j! b/ A
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
8 S- m( a9 u! h1 p& V/ O手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
4 m3 N3 Z6 \2 F9 |+ @zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

1 l% j# i9 ]4 n, W1 D" u4 F7 m9 Y4 c) v5 y1 r0 o
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
* J5 v2 ~  S3 Z8 C& J  X5 w8 b: h
, A% S; O1 e9 U' M7 G楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道6 b8 W6 t- N  T
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         $ f& \, [. |+ n3 k% O
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
! k( x- i( X; F: |03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
$ S1 F2 W3 Q8 f信用卡记录  看着好像我挣了似的
0 u8 Z4 Q) g9 l* p* j" l当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
) `0 ^7 a5 o* l$ D# m03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         " I* F. |7 H4 C1 k+ `3 G
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR, ]: j! b$ X( R& u
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...- W8 x! `6 l' W& e2 W  ^
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
8 E4 P; P* @2 a/ `& Q* i2 F& ]
看着还真像赚了!
) C) ?0 s  G5 r+ M9 v6 Z可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
; w" s3 F7 S$ f03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
; ]  K7 F  Q7 a# r, H/ a03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR9 g# B. z4 X7 i5 S8 e# _
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...8 X' M) |! S4 w8 e
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

% }8 a9 ?) b; n
/ a+ n  r# i) ?! F5 t9 E没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀4 H5 w+ x/ f8 T: ^5 r, N2 ?
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀8 O4 |* o0 J1 ]1 A3 g, R
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西% O5 Q1 f* ~; \5 h! N: u
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

' Q' e; o3 a( ~- w) C' `2 s
' ?' T% Y5 o2 ^. x不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
) ~& U& W* p( C/ ~那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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