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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定% d8 ~) m" D- a! C! l
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
, p% W4 P% |/ X  \0 P- ]我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.9 i. ]1 ~; T% j8 T
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.  C" k1 }" q# F
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉/ i  j: ~0 c7 w1 |! a. x
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.0 |, Y& v0 O( |- \6 F) t
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.' L6 k( S, ]  J! y6 z
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
/ v6 {3 D0 c, \' g9 J' |“不受理对72小时以前的言论的投诉。”. Q- e: k% S5 j9 F7 s3 A
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.+ E6 M6 g. j+ s% W4 f, ?
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
. z7 c  `# W: [3 z2 l! R应改成” ...
6 P7 N- L. Z7 d' sjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

# @) a" K0 e- F0 y! W楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
; j4 K- v% c3 d
  D5 `" Q; Y- |% S- k2 G# ]9 d1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;- O3 k8 M( T% \7 s. U: G
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
! y* Z2 G' D& Z- H3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
: W* X# j% p. I8 [& J所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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