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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
" \6 L; R3 b& K% O- \4 o. E“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
8 [& d8 T  ~7 r9 V! |: L我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.& T1 R: Y+ t: @) X1 ^
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.0 i$ G1 U# {6 s& y% \$ ?  c* Y. m
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
. K1 z3 |% ^4 g- c6 h' \. [对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.6 F7 [) c4 S2 L7 [
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
) ~. c4 u+ D9 y' G5 r我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定/ E8 P' M9 z# _( ^
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”; @+ k& l9 Y2 q! `
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
& ?+ _( a; X5 X* x/ I6 o+ d3 h' S5 J“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
; ?9 }! _* T+ W! t应改成” ...1 \! v4 b" u' s4 T2 B
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
0 T& U. v& Q# O7 e: _
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai 6 h' u$ U/ o4 y! S1 |# U- D( r/ R

* D0 f+ l- l' U/ D* d- W1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
$ C( U8 O) b2 m( K2 _2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
. a- \! F* l0 ^' a3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
2 w" T! j1 l+ s' C% @所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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