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O. 1 温柔应对打错的电话! G [# T; @/ s& t# U
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。( l2 |5 N7 B- T) Z
“喂,谁呀?”
, ?$ P g( V' _ “大舅,是我。”
# t8 r3 f9 F: L! K$ i “哦,是你呀外甥。”
! s- P8 G! F/ ^7 L. x “大舅,您身体好吗?”
. n2 v" d' U4 k& e6 i) E “挺好的。”
! A$ M; S, ?# T" }9 W# S4 Y “我舅妈身体好吗?”
% ?+ B' l2 }- M/ s. S t+ ^- z; u, V “都挺好的。”% N! d8 q* k, a- l& ?
“咦?大舅,你声音怎么变了?”+ r' J5 D0 c( O* Y7 a2 P$ d
“因为你打错电话了,外甥。”$ d# o1 d& _8 g# W; A2 w, N
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。; i# C- \4 l$ H9 d
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚- K! p# j1 ~* n9 q
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。1 T: f# [. L/ {, G2 ?
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
. R' [$ k/ s* r0 D4 H/ W5 G “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
: J, y/ Y& \7 W( q/ n5 Q( \/ i0 ^' r “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
2 T7 ~* A* z2 ~8 s) ~ “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。8 N- O* h6 f& E, ~ h5 e9 `
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。2 s1 y4 W2 c" V/ P
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。% \. i0 |7 x% Y" t$ n2 n0 ~3 g, J# Y
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。% ] V+ J0 k$ a
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
! y4 z8 n( T0 \5 M “你是哪位?” t. k% S, Y! p" w0 Y
“我是叶子。”
& \' f+ |1 ?6 ^" j& y “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
Q% _0 ?6 Z \! w* f “啊?两个月没见她怎么出国了?”: w; t: {" T( s; ?# ?- ]( S d0 n
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”1 H2 V; g! C) n. U6 C+ w+ t" z. L
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
# i5 j% @4 w1 i |) U% { O8 e “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
4 N [" a/ [; r* r8 ? NO. 3 这样做是不对的
) M- W* M2 O1 Z& w 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
% r0 i: [) ~ N+ l2 Y' K: T w “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。& T# G9 j; X. [' P8 v7 y. ^8 m
“啊,好,无所谓啦。”
2 P; i: l! l+ \ “啊?先生您说什么。”
# x# p* S' f. {4 ]7 ? “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。 r, P1 Q0 `* c' l& ^6 c. F
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
! g7 l7 {; _2 W “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。7 f; i6 J5 X& H3 t& B6 G
“您感觉您家网速快吗?”
0 ?; b2 B% }8 P2 Z) l( v4 ^- f “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
! M+ a" [) A# W8 [; W) D( s0 } “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
4 c0 d$ |* m: W1 d6 l7 G “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。" B' A& q9 n- _* Q, |
“您感觉怎么样?”
, k' ~/ R& T: l) z" `: K “片子老点。”我遗憾地说。4 B$ k1 C |2 Q
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”9 I# f; l+ s8 Y6 a, L% O- z' q& J
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”7 ~; G2 E) V; E
“是吗,停顿时间长吗?”
3 ^3 b2 K/ U5 b1 U" V “大概三十分钟吧。”
9 T# V6 M- T U6 [ “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”2 g( z2 {* |3 j$ b5 M* o0 t5 j
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, ?/ z- d! t& y “啊?您自己暂停的?”) D9 \- v2 O9 e9 E! R+ M* z& m
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
: k' O$ Y4 p$ Q8 v1 b# e “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”$ K/ U, B9 r- c% i- a- p
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
. c7 a! W, y( u7 | “我?”
# T; L$ v) i- [0 g/ S0 s8 Y9 } “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
i" A) h) _- ^5 S “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
& o! }7 P# l- w6 B3 z4 Y" D5 | “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
/ A+ z5 K6 m- {# U3 U" t2 H “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。7 G* L8 y5 J" A9 A1 N" Z: z$ y3 c. K
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
$ i. p7 z+ t9 d; h% h3 C 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
$ [" A' G* m! F+ h %%NO. 4 以彼之道还施彼身
! p8 {; e# Z! e( T1 i1 u- [ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
. g2 u# F K/ A& n 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 m6 q( e# g& m: c/ P4 D
“您好。我这里是网通话费中心。”9 x3 W1 T8 h2 z
“你好。这里是××家。”
# w" A& c9 r& k: c: s “我想通知……”
6 O* T2 M# B' o" h6 k& M “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
U6 J- {1 o0 o4 O! A “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
% b4 [- R, X1 b- U6 F9 B: L “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
* r6 t3 ^8 l) Q8 |+ \ “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”! P) n! U$ V6 Z2 h; L
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
8 ~7 U8 z6 ]0 `3 Z7 a0 W2 { “一。”对方的语气有些无奈。
5 Y0 H2 O' b9 M8 q& Z “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”- H2 w7 M2 i& L
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。) @6 w' N( U8 t
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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