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O. 1 温柔应对打错的电话
$ D* V/ f0 z7 S' q5 F 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。( Q2 z \3 X1 ?1 D
“喂,谁呀?”& Z9 K u9 P' k- X
“大舅,是我。”
2 F$ N3 W: w. e4 ` “哦,是你呀外甥。”
: X l' o* p ~% e( T, o! X D: Y4 c4 J “大舅,您身体好吗?”1 O' s# |% ]% u
“挺好的。”
9 W0 w( C7 m M* c# |! L; H “我舅妈身体好吗?”
. l( k* z m) v" ]2 _) \6 ?% [& x “都挺好的。”* Y5 T8 ^ z; i& A" r
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
: ?3 U* T) w% ~% o' P “因为你打错电话了,外甥。”- U; s5 _. I0 I* i9 e% F
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
# S2 V( B- V/ e. @ NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
& k! M2 t/ I( `6 Y3 q. F 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。% U' I- ~6 e. \. }8 e/ w: {
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
4 @# l' Z% Z: i “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。, ^$ a, ~$ M! M: l9 H4 V" L6 e
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 z5 y2 M: n/ N+ o
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
+ o: _. `. f# W. N N “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
1 }4 w' ]9 f( w. a1 T 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
& X6 @( }& U+ O) X$ c) j “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
/ y" |. J: A7 x2 D' @ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。* v9 ]. N+ r7 \0 p- Q: \) l$ D' w
“你是哪位?”# f* N" @/ q8 x) f! M8 B& |
“我是叶子。”) u I7 G& t' U
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
, e8 L& @' U. O) M3 r q “啊?两个月没见她怎么出国了?”
- L* P" S c8 R) g( P3 e( R “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”! K- g" f- `8 [0 q) n3 x. F
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。5 a7 `; H3 e% q" e; c8 F$ M
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。" K8 k4 n5 ~9 O
NO. 3 这样做是不对的
8 L H4 I) j% c+ {* D 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
) ^9 t5 c) p3 `) \' j* C* S “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
, F, P5 |, T3 e) a2 f( j$ S “啊,好,无所谓啦。”" [8 P, w0 f& U" G. Z
“啊?先生您说什么。”
9 B8 b/ Q# @6 | “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
3 f7 H& f. q9 F “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”, z% x6 Z8 s$ f+ G; H" n- h$ y
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
6 X$ z/ k t; c1 B/ i “您感觉您家网速快吗?”2 s! [) U% s) H- ~8 p
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”9 k4 x5 ~/ k3 U5 x# I
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
# k% T, \: X4 v0 l “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
; D7 o6 }& l6 f “您感觉怎么样?”( k" e* A) T5 k+ s
“片子老点。”我遗憾地说。& h& {& T+ K* t' r) w
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
& e- I a& ^ N- n “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”: T V0 L+ H# T' U7 y5 B9 z
“是吗,停顿时间长吗?”1 ^5 M+ y9 j9 L ~" w9 n6 r
“大概三十分钟吧。”) n7 j( L# P5 X: P/ m
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
! U, P9 Z' l& @, R7 U9 l “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
9 Y* W9 x: g4 ~& S “啊?您自己暂停的?”2 Y: t2 O9 S- N6 a) p
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。, L g9 E" |2 H! |
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
: p; b5 s' `% Q) N2 m “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。# X! H) w) e% E6 @; h$ j( q( k
“我?”
0 a' Z- b/ Q5 u' m, n5 j “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。2 g. x8 r0 h) K; K" l
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”5 L: n; H1 B, _ p
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
: x& @' q6 _. C5 A “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。: _5 N' x6 w3 R; B2 d+ J& P3 Q
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
; m) |& r) g* a2 N, B: Z5 v 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……3 K! L/ T4 z7 U! I n0 s3 ]
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
8 H! O q# N$ e 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。# c( X( Y7 ?3 W9 U( c, R
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
' ^8 X% K! n- O, \7 \) M “您好。我这里是网通话费中心。”
! L. m( a, o: X “你好。这里是××家。”! `- V; h! _; l! M. a
“我想通知……”
; W" x- H1 ?3 ~+ r& ~- Z* P “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。8 W# _/ j3 O, R" z! d1 G
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。' c( G2 ?$ m E! `+ ?0 h7 U/ b! ~
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”8 X' I3 ^7 {! c6 B7 z \
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
% E! h( `' t3 z “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
" G6 l( s: F& V" h5 [& D “一。”对方的语气有些无奈。% N! H1 x) H6 C8 Y. @2 T3 K
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
1 q" L% ?9 q7 q, | “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
7 ]* B2 y# |0 W3 c& M% S; @/ S “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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