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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 . e% D8 u4 ]" t: D" e9 ]( F. ^
) \: e# F( z" {% V% t% ?( n
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 5 S+ S# L9 u3 D* c5 A  d4 [
' [5 @2 v1 r& s
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
5 G2 n! L6 I) }$ p/ x. K$ s: ~' d& u% e. h- Q2 f/ {
大家辛苦了,轻松轻松!$ t3 w/ p* W: A  N7 {  j5 e9 p6 `3 E7 g

8 B# j+ q/ C* \2 t+ q注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
% F2 a; ]5 O) U) o# ]6 I3 k笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
( \9 J* P4 v/ s5 m. H8 P. W& R* ^+ o' a6 _" c& g, d
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
* n+ _7 e/ r( ~
, x9 C* h" r. v  N& G% N) d 2# Xxian 6 O/ h6 G& y) w6 {  v! z
" Y/ ~9 W) Z+ t7 [

, z6 n- U* Q, e! ]- H
- D# F6 v+ b+ e6 }4 j8 H$ b& t, p好,改改,大家乐乐,如何?2 J+ Z& J% H! V9 C- G( M( t
5 r5 P+ S2 J5 g5 e$ C& {
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。, C" ^& V& u9 w5 ~' L
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!+ S5 c# l, }9 s
分析不会
$ T/ X0 ?0 a. Z3 i就觉得笑话挺着笑的
& w4 E; M4 Q% @: m8 Q- L调剂一下局子里的气氛,轻松一下
' G9 A4 z8 j) n谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 + u; F! I6 _% S! F# b& o

* q$ z: F- h7 S$ e
$ ~( }: V) u6 S# l9 C8 D轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 - t: r; [. T* G4 z2 a
7 T5 `! p" [; _4 d8 j& R
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~5 h' T3 c5 l: I% V
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.$ V7 X: n- D0 r1 A
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.* Z1 o7 `: J& p: |6 G( H( A" d  ]
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!  R+ n9 A3 A$ P; x
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁   v1 X" h7 m$ H- _$ _8 r, Q2 C
+ J9 [9 @0 B4 U! L  e4 q$ |6 ?
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
) O" \! w: a* x原因如下:& F4 x2 o7 G) h8 a* T  V. L& T
1 猪的发言并不违规。' r4 c  z# u" |2 d5 g4 p
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。# c+ N8 t# X. [/ J5 j# L
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
6 V2 ^3 |: H( K5 g2 ]% i% p0 o1 [. P, V
处理意见:$ f4 W9 ~. x  z' R, a/ Y/ g

( A6 Z$ V) h% }( c4 N1 开除乘务员和乘警,永不录用。
4 x0 C6 d. R8 M2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
3 T2 ~. [  i- R/ q, J" C* H- {8 }& J0 I1 m
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
3 n7 N0 D# I2 O) b! ?. ~1 N2 V$ R6 {. s8 d
乘务员该不该给猪倒水?
& C4 U/ S% f6 g& ~. ]" n: p1 `: q% I( v, l7 A. L
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 5 ~7 j% k# d' p/ ?
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  x( g% v& r8 M. y* t原因如下:9 g; v! Y7 C( t7 R( Q
1 猪的发言并不违规。( ?0 a$ g& b* ~6 t5 T
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
) y0 b$ m$ v8 P. m) c3 乘警的职责是 ...* u9 A, g/ \2 Z1 e4 T
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
6 E( b/ ]# L4 J; X/ X
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
7 ?$ R, B1 S+ t5 I
3 ]7 W9 H9 Z' a2 T+ I* J" D2 n* Z- R但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
5 o' a0 Z0 y$ o/ `/ `5 n5 v  Z
$ B1 f6 U5 E, D乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。1 c$ [& f7 E2 v

2 c% Z0 q# P' \& w# w3 H如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
5 c! }7 Z- _% i% Q* ]% ~
* L. J- v. P' }) f这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。# S* [8 F' ?1 T+ g( M% a) B

! B: ]& \- \) _1 G/ R5 \但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
' x- E3 B6 ~) M' ~' R. d
+ e5 i  p) ^" R; ]. ^/ T乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...1 L. b1 T$ m: g6 b/ R+ N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
8 _0 c1 H/ Y& S0 a' s, o

- w. e5 N8 F; G- ~6 v( W, P/ V0 E# t2 H! D我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:4 f0 o& U8 [* v: _# V; Z
+ T" N! d9 X# N% m/ b, I
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 $ j3 {3 L+ L( [6 U
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 l- \3 R% R, _: M6 ~; _/ Q) A
. i4 x) F7 H1 S( k% H+ j
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
2 G2 ^3 t% P# r& Z扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
0 @9 P& m7 g7 A6 v$ a3 m% h
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 & R& P, W0 C% l) P
3 O2 Q6 i* ?4 j  T: L7 \9 m" F% X  }
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
+ C# e  }; [& g4 D' j1 p8 ]! y0 i2 v; g8 i4 m6 `
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
! d0 x" t: I2 i! a: V# V  \) L; T/ h/ R* `% D
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~4 i; l9 p8 h. J& i. T
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
+ T, ]2 h/ L9 B) [2 q8 G
: S/ r; V9 B6 {4 h9 w/ b 12# 孤舟蓑笠翁 1 r( I, Y! R7 B' N) Q( {

. ~+ e7 E, F9 Z7 ~, Y* L. e- P' }" _1 ^“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”, E0 e3 {0 o1 M* A% J7 v
乘警的处理方式错了。
3 Q  `2 E1 I' f6 W8 x2 `* _错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
& I5 _* @$ ^: W$ J' \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

2 B3 }2 @4 ]1 l! t( U那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ' e* [. F# @: D! s! K1 l* N
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。5 \6 u9 l4 X6 M( p% Q" q- c9 L6 D4 |
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

% s% ~- G- S8 h5 G# E  t问题是违不违规,猪说了不算啊。
# h+ O9 Y3 t6 m4 C$ Q3 i再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。  f; f, {! C5 ]5 x& Y
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

% |, J2 G8 S, N% p& |3 [3 m  H你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
# t$ E( ^) q. c% f' X0 j再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?0 D$ z& O+ C& M4 K
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

# H( G9 m$ w. `1 ?0 @这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
3 @4 X) R1 }+ S扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
) Y4 D! ]" R+ r4 \4 p8 a& ?
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
# |# s& Q3 B/ L7 s- k" T* ?5 O那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
7 r( Z- v1 D" T研究明白了再吱声。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 \2 g, |" |& a6 C
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
' U! s  s9 X) B' N
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
7 _+ s. x3 _& m  U9 o+ ]- d5 o1 c" N! R
5 j  X6 h" _% _& f' w) D因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
- C, j! [3 i* a3 U3 c/ u那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 C* J$ K. ^3 i2 }* ]/ u6 l! C. V
研究明白了再吱声。7 B8 S$ o# g7 {% u1 |7 J# B
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
' O! r. c0 [1 B
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
# J& Y& k" i5 x1 \. v0 t& U% P; @7 I" g7 i
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
9 n! ~' \2 F) j1 D; t+ C; B' L- P1 t# r2 T, q' D8 V6 g, W/ C! V
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 u& }; r+ c/ x
8 z  Q. }- x/ f) M' n0 \2 R
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. n. \. R6 F& T; S孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
; h& E7 j  `4 m3 i1 f
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 G- }( _% A0 }/ t' z
: o2 z) ?6 j: ~/ a+ t9 `1 V因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。8 ?1 \( V( S7 _% j$ i
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
% |# t9 x: w- {
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
  b7 M' w1 n7 Y  {1 M) ?  c0 E( H4 V+ R$ i3 V+ w
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。+ C+ ?. e! J1 n) C
; V# n* o8 q+ i% n: N
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
  B% X. [# y5 B" g; m( i6 u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

* F5 L1 I# ]7 z5 x2 q2 D/ ~2 f暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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