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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
# E! z/ B* D& c, u# W2 E1 n5 ]# P* v% z. j! n" u
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! ; Q' k! [! [4 V  U1 \1 `

+ k$ ?' S/ H9 L- F! Y# f问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
/ ?0 X" [9 ?. T) b. ~% T$ M9 W) t
& Q$ w, O( M2 l% {大家辛苦了,轻松轻松!
. o/ X; l. n* P4 t1 P6 M' Q- {/ s5 s5 i
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31// X: M4 J) l7 W: y( E. q7 M; p
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
0 `" k1 ~: [1 O$ F8 K- K& g
8 F: n5 Z5 c1 t  ]對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 / j* G! W4 j+ Q- y0 r+ y- f

. j: S( _4 k1 ?' W: i8 {- ~ 2# Xxian
* V/ J' b! u4 A2 k4 Q& e* |" o4 B8 F

7 H* ]$ u* A) U& v2 {& }# y& Z , A" C8 W) r. m& R
好,改改,大家乐乐,如何?
" @5 _0 C  ^3 i) A5 y- ]0 B! s4 g% w1 ]' ~" Y# s
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。, Y8 j& B# o8 Y7 W" H/ V1 e
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!  T4 P4 e% U( `) y+ ?
分析不会% \& A% H7 C; N, n/ E, w2 Q
就觉得笑话挺着笑的
2 S; L6 \" R3 K, f8 F调剂一下局子里的气氛,轻松一下
, O- q0 P5 |- k* `$ i谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 7 h. s( s: q& e

" U, k5 G# N! z& V* D9 H  y: H4 B! A5 q3 `' c, h8 T
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 7 I* B$ l( {3 n/ s* W* i
! v# W5 w. M1 F) k  Q0 U# ?
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~$ E. _0 n: t) Q; F' e2 i
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
, y2 I6 o* C& e9 q     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.- Y7 \  m3 n; Y; Z0 K
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!$ R% C( v7 N! Z& _
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
: Y0 t' W) I+ h( {
" z0 g8 g: N# k對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。4 j. m+ F$ A- K) n' E& \
原因如下:
5 r- S, r. w  V8 ]5 ?1 猪的发言并不违规。
8 i) a3 f; ?& A  f; [8 t2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。2 C) v# W! y) S
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。, Z! t/ S" r/ t* ]7 K
  |) O, U) P' W  ]! x
处理意见:
2 ~  |. p4 E0 o- N0 P4 c& L- Z, P' L  I, \7 S7 p
1 开除乘务员和乘警,永不录用。- v7 w& x. n7 c6 p8 t$ E+ L
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
) u1 |6 {5 ?0 P; F  i+ K. e; x
% m/ }! c/ a4 E% ^" T/ E; q4 e轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。; A- z0 P- ~2 _. f3 ^9 o- H

4 n/ M( n1 H) S+ \7 m( l乘务员该不该给猪倒水?
" z! j9 V6 q! U3 J" y& c1 [- X( {0 |; [! u9 x% }" h
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
1 ]# p3 d' C( o4 P1 z; `+ y
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 S5 F  U5 E. Z% t原因如下:
, Q# ~/ u8 N+ a3 r9 k1 猪的发言并不违规。
! {! Z0 a; s# m+ a6 p2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
/ X5 {) |/ {2 p3 乘警的职责是 ...
5 @* x/ \# p# n, o$ f1 {大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
% t& U, ^! t: x  ]/ D
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。; f  P, E0 b/ y) F, j

6 L% ]2 M$ V! S8 Q但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。  z, A3 s$ }  K

  \+ \( W6 W% r% J- [6 L乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
. H9 g4 x; M* i" K+ g- S: d+ q* o  M& \- @' Q3 o
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱1 u" O/ F6 J4 Q3 n( o+ W2 d
4 Z' n3 N3 v+ I4 W+ L- y9 e
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
0 ?- m, q" u7 }  j- |5 |; L% b) V! U# w9 I1 l
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
9 W4 X8 G4 L( y1 H, H% r
+ F1 K' ~) \1 ~1 k! m1 o乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 .../ j2 s- r5 X8 L3 e2 u6 D$ w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

8 z/ [2 w- _7 I  v* M( G5 c1 O" v8 ^3 s- P+ a7 s
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:! Q7 V3 }' c. M8 X4 e

# M/ U, a3 P% O& `0 G! Q鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 4 J6 l5 A5 V7 e- H( ^
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
9 f/ I* G/ I6 i7 S
. _* ~4 o; ~% R, C鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...% c$ I6 t; p! q+ l
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
4 l6 N5 k1 U2 L  c
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 " I- c% x3 h$ A8 G

. H: R) P) B' J* ^" ?, b其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
1 ?1 i, E- F' \! C/ K, [
4 R$ F. {* D# L- A这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~" A; B! \( P1 l

0 a4 J, G& `0 X9 b7 V人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
8 J4 @5 v  w/ c, t/ H
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
, U/ L1 f- j9 B1 D( s: M- z- f7 q& \! \& N; e2 m
12# 孤舟蓑笠翁
5 X& K2 b- @/ G& s" q
- _: Y. q7 r# F2 @% ]. V& m“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
+ _5 t9 M, w, ]% v, @% A# a* M' n乘警的处理方式错了。3 w8 W( f* r, K- t* X3 _; n* m
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
' h8 y0 c/ R4 v: t) [! \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
9 @$ J; x# E4 ?3 A" e+ Q4 F
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
  |( ^- ^+ `/ O' j
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
: m7 x: t1 s  p' K, j大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
" E. R. o% L7 ^8 n
问题是违不违规,猪说了不算啊。
' |. F. d  E$ A. }% j5 c再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。9 ?. C6 _% [' V: B, o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
! R- n8 A5 J( V/ g4 `3 N
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。& o3 J  y$ m' e
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?. R" [0 n) t" S! C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
; \5 `! w! ~" C; }2 \, W
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
$ l, i9 A+ }1 v! D3 u% u( g扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

  _. i$ ?* [+ t" n7 q  W+ S7 E最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 3 D$ v8 F( X( w" H" A
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 t6 x8 @, Q; y3 X4 s6 j
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
  T5 J6 e2 A  U( ~7 W! t扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

. j$ q/ f/ Q9 G9 @是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!3 {$ G5 V6 x% G- {8 v
! E: }: l7 o) b& B
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 . |! p' s% k/ W* O& w
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。2 _' U, O  p9 b4 w$ H4 S
研究明白了再吱声。
2 h& G8 c1 E, C大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

6 @3 A" ]! F6 B# E9 R* S3 ^% n作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。( m1 M- u5 c  r) H  F1 }

7 `8 h: z6 I$ }  [至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。5 C8 a0 i" P/ |1 B3 T7 d

% n( y. i6 e' v如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
4 D( D0 @3 x6 H& r& k  n9 {
3 ?7 j+ g1 l5 A% |7 V0 g4 H) K因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
8 o  j# u! w. s) p3 y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

% O( T, w) D( j9 @! ?4 Y在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!& I; }$ r" m/ E+ w0 J

5 @7 y* m  ^+ K0 f& r+ `5 S% O因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
# T& ~3 e  U* M孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ ]9 a' d0 F: N9 g+ L好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。* T4 s; H! X- d& o. I
% v5 q, P4 e, L$ B
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。  ~' z' x/ |2 u- }  Q
; ]+ f9 w: Q/ b* s8 s
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。6 R2 i; s! L/ A. k
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

* f, D7 f; A( A暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
大型搬家
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