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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
6 `/ \* F  d, d6 @5 ~
3 Y/ }5 A& v3 D- b飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 7 o" x" l5 G: A+ O

: T8 Q3 ?" [) X问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
3 Q. ?' H. D6 P4 o) [/ t, y% ^
; ?5 {4 k0 M* }% A- v: ^大家辛苦了,轻松轻松!
$ A( D. W4 n( u/ I; M+ v
! A- O4 l+ d2 L8 W注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
" {: l: B6 R6 A笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
4 |2 [& c2 f+ p' m% r  M3 ~0 W& Q
) _! z4 z% d) L, c4 t對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 . C  ~. E' _! Q, J3 _9 V. a, n2 u

: s- Y# B! S8 |4 i9 _& [- E 2# Xxian
# c+ C% ~! U2 g3 R% ?
* {4 ?0 W# A3 Z( `0 J) Z& r$ R' u  x/ H9 V. J% N% K/ j. \

% o2 E' x: L) p9 D" J! y好,改改,大家乐乐,如何?
9 l& L. N6 L& D1 g# d. ]: ^% c( T# f" a# ]! s8 M+ H9 b% y& n
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
' _0 e6 A* o/ ]5 r. ~9 F) H' }
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!& Y: F7 i/ A8 [! r4 b5 s% z- u2 l
分析不会0 h7 |  S0 O& ?/ W6 o* f
就觉得笑话挺着笑的
. R0 B" m' I; O. z' n, E+ N* I调剂一下局子里的气氛,轻松一下
( d3 r# C$ D9 D, k谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 & F. ]0 }4 ^4 K! p/ T2 g

# t' b7 b! A0 L: Z# e0 ~2 P5 L6 j! y( c! g: \" V# A! U8 ^3 T
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
' \+ }8 e( Q. q% F% G9 S
) I) u1 R4 k2 u" z% h! m偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
5 t( ]; q. t& W8 d3 m" l, G6 K内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.+ [1 g# L6 j0 m" y& P
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
* m6 g, O! ?( e/ n     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
1 v5 U( z4 Q) e7 r! t     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 + ]& `  V( }5 Y- C

  n- p$ g: U7 K對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。% M! U- f" a9 j5 J4 T3 C* K  r$ t
原因如下:& C7 B' J) L  A% I$ x0 X& \
1 猪的发言并不违规。; u/ ~" j: b! y( t# t( {
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。, r0 d$ ~+ v2 ^, {& g5 \6 W* U
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。  H# M9 a7 A, a, @7 g& W: V7 t3 G

; w2 ^/ I1 X/ g处理意见:# ]3 o- _) D* _. R
$ o/ {) n8 V1 U
1 开除乘务员和乘警,永不录用。" V3 M. }% a' X
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
2 d) T1 X# W# N, S
2 c% A+ S" S/ |, G1 ^轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
5 J2 T( H. _! d4 }0 `1 X/ R. y* r: |% J; B0 d
乘务员该不该给猪倒水?/ n6 t9 B  @: W' {: h) s4 x# y2 G
' E, t8 P1 [' T4 o+ q6 @: [
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
4 k& W. G1 A' O" U* j1 Q
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。4 r8 D& e0 F7 e
原因如下:
# b* \, |8 [, x2 Y/ B8 [8 H1 猪的发言并不违规。
: O% r2 i: o" A7 J  U2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
0 n5 k# X/ Z9 @% l3 乘警的职责是 ...+ H3 q9 u. e. m: ^. L% N% @- X
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
- {( B9 A  A! \7 X( L9 M$ n
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
7 d+ O( r; l* H1 ]/ z. w; H: F7 x- o, i9 ?) z7 ?2 \
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。" K2 b0 y; L# x% B  ^

9 g5 t, z8 ~7 j/ R$ ^乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。) X  O# o3 N/ F* Q) }, k

6 ^- z+ Y# n+ V) K0 G如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱" Q8 g  R: G' }2 b9 S' W
9 b* j) s  a6 W  e0 k5 g$ @
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。' G, E7 e  i5 ]

8 I# B2 `! D, X+ Y0 Z但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。3 S  j4 _% S1 i/ D

2 ?) Y; Q4 T9 S: [: Z乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
. \$ k. O% A) G2 W孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
3 V5 L! i1 @2 }& t
  R( h4 J' H+ R8 \( n2 k
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
* M8 @* s8 W: w- n
$ J  @( y8 z' f7 v鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
+ s0 b( V4 U- ~3 X
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
  F9 O: Z" Z$ m1 C, W, F  B+ f4 D0 t+ t* q8 W! L
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...9 u5 h( k" c: L, S& I
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
) A' V2 e% @' Q+ z1 I: ]7 O' f
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 3 s: ?' v- |7 X! s' U% Z$ P& q( g7 v

9 h: q4 V+ B6 \其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 3 r. `- L) L  S$ C

6 R- `& {' ^% _6 e6 y% N这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
' y+ Z/ S1 f5 v2 ~/ H
. Y9 k$ D) _* \. N" N" Q! o! G$ [人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
" U3 S' U$ @5 ^! [7 w4 ^
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
, X  E- \! N/ d2 {" Z3 u/ H. W
# X# C( n8 u) _9 l 12# 孤舟蓑笠翁 6 T' Q1 @7 N) S  c8 [
7 o3 b# Y# ^; [, L5 m
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”1 s7 c4 K, j( E  E
乘警的处理方式错了。
$ D. X3 E% y# f2 h# p$ U4 X错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
大型搬家
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?6 Z2 ]) N9 L2 }( j3 t
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
; I2 Q* |( P4 L3 L% m! b& I
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 - k9 k2 ~" Z7 Y1 n* N' r
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。9 f, w/ \* C; e" B' ~
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
, Y0 e: n; u) _, F
问题是违不违规,猪说了不算啊。% t! Z7 y" r* Z4 D4 c( r3 |1 X; \
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。" a3 E8 ?7 _' n4 X( w- o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

& t9 x9 g- E, l0 @- {你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。7 M# n+ }. E8 A9 T3 U2 C& h
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
2 a% n; n: H. l! L/ n! z孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

/ D1 p* N2 K; i, |6 r; Z& ^2 M这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。' [) P- h" R% e1 ]
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
" J' p: C+ s: T! i" }6 I
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
' u) @8 v" C# w, }+ |那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。8 K2 R0 {% O5 W# Z
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。8 Q1 Y( D7 \+ W+ \2 R
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

: o8 T; |, @8 H. {是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!" y+ w+ v; L# B- `
) x. F! @3 S% V
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 9 |6 {2 q" B5 L3 B
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
- x2 `8 {. j) `2 ]# ^4 B' P3 o研究明白了再吱声。
2 G- \7 T. _2 j大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

& U0 X, q$ C/ A5 j# U# b作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
( U" k$ ]9 U% i* R
( n0 u6 d* p- r, ?. H至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( T' u; H7 f7 I7 @+ t) V& |5 G, a4 S9 L0 g2 R
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!% ]! I5 q2 e6 `. Y# |- M

3 e2 \, Y5 {6 k$ P+ i- c" t因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
" X* t; a" j; ~3 a4 v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
" n8 U- C' s4 N( P+ o7 e) k
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!3 G) e' L$ y$ D. C

: y6 c: f, E0 L/ f: p因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 p! r$ Y  ?* Y5 m" [! G- a# S( c! g孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

: }- D# M0 u' Y# x& z好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
4 M, X& a2 _. ?6 T$ g2 M8 j4 y% ~, ~' x+ e
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。* d) K+ H9 r) Y' S2 ?' K
3 [: J) k/ w3 M: x3 x' c
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
& V' R3 N- a6 I孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
1 g! R  E! o- F. p5 @0 m
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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