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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
; N! e" N* D, }! I
9 Z. }6 Z! Q; B9 c# ?1 T飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
: J- d* E6 R. [6 q: B9 ?; h( i; O8 h4 {6 Z
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?' r& E1 S1 ]) g5 ]2 t
- G4 u" I0 W) Z. h3 k
大家辛苦了,轻松轻松!
8 N9 i. V3 y1 F; |( g: w/ [# y6 t! b/ o1 K
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
2 l. P( [2 v: q# l8 I) V2 `) [笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
, P9 X0 n- c, n% G7 g% H9 L- T* \2 R" k6 W
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
1 c; Z; {( }' K0 p4 `- D' s5 d' S; U  q
2# Xxian
: m# S7 l+ `) T. W3 M8 i- T& i. T6 ^8 c2 [2 y8 m+ L2 ?
( D! L3 X$ v' @. Y# W
0 V5 R# ]; G& ~( P2 y
好,改改,大家乐乐,如何?
6 i& L$ b3 {* u* Q1 M: Z+ M1 t/ j$ j, r! x' z
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
2 G, h: _. N, \$ ~) @" x5 I
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
1 [8 J) j) U/ y. v" G分析不会3 l' i0 f4 z1 d/ p. ~3 w1 X
就觉得笑话挺着笑的4 _0 D$ o7 p6 m1 k) [+ N' S# w
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
3 k4 Y& e* e8 F6 ~- M1 X5 S( o! i) Q谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 3 \5 y( u/ S+ R( C0 V
1 P* o6 S  S2 U  B* Q) I
& ]) x* @8 x. T/ }
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
- h; E- ~8 J4 k4 c& w& A) f, e
6 v8 ?: O7 M5 v9 S偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~% J6 Z3 L1 x/ u" ?0 T
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了." s/ X: j4 \( L+ s8 Q. O6 r
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
' y2 {- \# n" d     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!/ J! S  ?& F. s0 }& ]
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
4 W0 X+ p( S: a; y& [5 N7 k$ ?+ C  h" I! {! B
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
/ `( {$ d* w( @- T) L# n原因如下:- }1 R  I- J% X- W9 Z- ^" M/ v
1 猪的发言并不违规。
2 z' e, @# `7 S- R* B2 C+ U& P2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。* E: p7 W0 e' r2 Q- L5 |7 X) h: C
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。- Y- J2 L' O0 G; d" f; X' |

2 [* E2 L# W) J  \; y处理意见:* O& }) I# t8 p

- @; b) P0 V  n- n! \1 开除乘务员和乘警,永不录用。
( ^& R( r7 X8 e2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。: s( j0 T( @% H3 S) _, Z' P9 b
. b0 n, n" J8 o% \4 O0 C
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
0 s3 W6 L) [6 m# ~  F- w1 j, n  C6 e$ p8 z
乘务员该不该给猪倒水?
+ b! u& H/ k$ r; e# ?0 M- C; b" t& O/ \. M( e9 T1 \% b
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
2 \* ^/ b4 H  F$ w
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
+ W5 P/ r6 ]) }0 `& s( O# E) s1 ~原因如下:9 V, J1 Q: _2 _4 W! Z5 z3 ~
1 猪的发言并不违规。
4 |: |" m6 J9 F& V6 q' X2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。. J0 C7 x0 u) n( X& [: o1 a$ z* j+ X
3 乘警的职责是 ...) f6 V4 f2 i1 z: y
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
7 H+ W0 o/ r* y% }4 P
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。+ [3 X7 q: W4 n; ]: D6 j; ^9 e$ Z# B

# C8 [# B0 O' q6 ~但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
: L& |# ?: J9 K: \0 ^  L) D9 C
3 ?! o, L$ t& x0 J) [* B( n' N9 h乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
7 X# l3 P0 s5 p! d% H! T/ r
$ E* f7 G: j! e  ?2 |0 x如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱" [. U+ r2 ]+ V% P1 O1 S

4 Y# l6 c9 R' ?) y: w( A  c这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
% u: o8 f$ _) |7 X: ~: [7 r. S; @" x5 R' p
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。5 d2 h( G! S& w5 u' e* @& x8 L# U

+ T1 O' _' t4 ?' ]8 `乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
/ c5 ~/ O$ n" _8 c$ ?+ `孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

' r3 ^; b8 x4 d1 }: d) S2 `- U6 h' @4 m- H0 J+ a  I/ L1 f
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:- P" o, u, P- w3 i; _" t1 t

6 C' e) Q7 C9 E5 r$ i  [/ T) F鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
  F, C/ m* f( |! r. T* F
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:$ {4 m5 }7 ~$ d8 f) t2 k# s

2 B8 Z0 b3 m2 c7 t+ _鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
$ P0 K" Z* ?0 e. f# _扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
! z9 f4 V) H6 W+ \' ?7 H/ X. F) e
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
& p% ~4 F4 [  s. i' c0 P' g3 `8 i0 q
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! * T$ U' R+ x% Q1 `7 r+ b; H; K

0 D3 _. [. U% o6 {- A这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
8 t- _8 Y3 B+ W/ c; f; m6 P1 s8 s7 G, h' g1 F9 u: r
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
4 v$ T" N% X# }2 f
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 % L% F0 e& |9 u! O: v
/ I6 `, Z7 {7 Q5 w. Y9 p
12# 孤舟蓑笠翁
% R4 _: D) r2 a" `" \/ D9 c
3 z* Y1 j8 d3 O+ m0 Z5 b“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
" {+ T) C! ~* v. s/ p3 a, L# ~乘警的处理方式错了。
3 E; d" q' k& u# C3 s! h7 h错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
, Q5 {3 ], }( Q+ [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

8 C4 C4 a$ j& Q; f那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 & S5 r1 }8 X' x0 @1 z
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
1 L; ^& k( n: ]. i. ^- s/ g大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
  M0 D/ I, H; o$ r) G
问题是违不违规,猪说了不算啊。/ {' Q2 U2 k& P. B- I
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。9 q$ V. w$ O) n9 I* y, g
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
. N4 P. }8 Q8 p3 @1 j8 \! T- I
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
2 k* @) J: I5 P' j8 T再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
- m4 F% S- N$ K. p7 |孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
1 S2 l8 D. {6 }* F
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
0 W9 k- ~" E* `" v% ~! O4 E扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
* m4 w0 @* ?9 c2 i7 O( z
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 " h# M/ Z3 j) k+ u0 B7 k
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。5 y3 r+ F: ?) M% z* Y6 t1 h
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
  y: I* h( [7 x: H  f' P) a9 O扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

% @4 l$ J7 b( ~是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
# `! H! I" g0 C0 G* F) k" n# K
( A0 b1 L- x7 f# \因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 + O, q4 q* i4 H! ~" @9 x
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。+ J' J: h$ Q& J! J* [+ p
研究明白了再吱声。
  e% T3 A7 F& V大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

7 e: j$ s3 o5 c2 L作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
7 @/ ^' v* R2 `7 c' O) x) n. p
0 d9 F+ U. T0 J: D至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。  Y2 T2 R7 v' U5 q4 d8 p7 G

; J! L: p1 ~1 Y  r如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!+ d' ~0 b# S  O+ Z" l* }

  ?; R5 V1 j+ `& K/ J因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
  R6 J! x5 u+ ~* f孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
* o& C* t4 O& i4 X1 A
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!5 t: ]' ~/ w8 T# K/ v

$ P$ i# f6 O: _) l/ I% M% m因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
, k; G# ]1 d& o& }孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
( r% i, e1 n' b+ p0 L
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
1 g7 h2 U8 [0 Z- }1 d
; I' |) s: Z4 c8 Y" n  d至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
% Y' z8 d$ M9 h+ U1 l, M6 @$ z/ ]
  ^! q2 f$ ?% P8 _* R如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
2 H5 C# {& E0 ^9 p( p* E, b孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

6 w% K& l* H; o$ D暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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