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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
0 _  U1 k$ F; J+ n  w: n4 V: l1 r  G  f0 z2 F2 N# m+ R! _
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! / [+ K' L4 d0 S. b4 {5 g# U( g  ?8 \

0 [# H% a( M: d( g问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
& G2 h+ F2 ~5 d1 I6 _* r* s+ n
/ H* t" `9 X8 h  Z2 z1 \大家辛苦了,轻松轻松!- w. m" d, w& U0 E( t1 q+ i
# e8 ^/ G$ x. O( D2 M
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/$ o6 G/ J1 ~7 w5 Z
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 # E7 \; x5 ~6 d1 X

4 w) X, O  w* [3 M$ ?對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
8 i6 C5 E8 ^5 j# G( b- D9 Y7 V3 o8 a! v3 |
2# Xxian
' _4 ^- l" }1 \+ E4 F$ g: ?7 l) D: `4 K/ A; z5 L. E4 U
; U7 j2 n% k' T
2 l; I. X# Q. d1 z
好,改改,大家乐乐,如何?: r/ G2 N( H% h( @: R
1 d2 `( @( h3 H' T/ A" b
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。% a4 e2 _. `- d- ^1 e* [8 d/ ^9 K
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!9 m2 x  C7 s% U/ c. x% c' W+ O
分析不会" y2 t! w3 h8 O/ ~7 [( E0 o+ Z9 u2 H1 z
就觉得笑话挺着笑的3 t" |7 V/ v' T& L9 x
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
0 k( @; l; L- ?  c谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 , [/ W4 g5 s% K5 v& i: D

8 [  b% A# W. g  \
% k) X) t) n% y% l轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
* I$ I0 I: P2 `2 D8 c" _
' r6 {+ S3 k" h+ l+ X: [- q偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~# M3 b0 J, ^7 j( S6 X6 Z' c. f1 ~* q
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
7 E0 Z, o- u8 k2 R2 j# S3 @/ |6 }9 ?     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.1 A, v/ E$ o7 }$ S& G
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
; i5 q/ a$ Z4 Y# B1 T1 W/ j1 ~5 _     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
8 t+ K0 E% I# a/ s' o. O5 K
5 x6 n' L6 @) v* `1 I0 f# |對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
& P6 r& ]* [1 {$ b) Y原因如下:9 M# S4 _! V' x% g" ~) V/ X1 Z
1 猪的发言并不违规。5 I# f) K  Z" ~
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
% v+ q8 b, j4 U: P2 ?+ Q0 ]3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。( e( j. u: E* _$ Z' l2 n# d5 ^

& [1 U; Y' ]( q. V处理意见:
9 v/ E* H: F! K2 }$ f: o* |# v1 e, O" X- O8 h
1 开除乘务员和乘警,永不录用。: b7 c" `" [% ?8 {$ C# g
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
, S/ V% s4 h& P, W7 i- l; j) R5 U9 z# _6 V. Y% L2 j& F6 L
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。  W' k9 b( o# e

7 ~& h! k7 |: L2 G8 s8 \乘务员该不该给猪倒水?
4 C/ v3 h. J$ u! }. N  \
* N( D0 a* [9 m9 d应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
9 [9 s4 q5 [! E1 f4 l; G4 H$ T
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。( @0 a$ _4 U: W: f, |8 E
原因如下:
5 z2 ?$ l. s1 ~4 l: \) _8 H1 猪的发言并不违规。
4 v  t, B8 {- J; l- F. F2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。7 o' x" N( k4 s
3 乘警的职责是 ...
' C% S7 x& a: E, U- f; Y大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

4 |$ b6 o) q/ f如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
6 o5 {7 ]& m2 L
9 h( y+ k; U, R9 u8 {但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
& u; z: F. c" t* g9 ~( a" i3 k  x' P3 D$ s: J
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
. h3 C. v( Z( b) f. C4 L
# Q( i$ U. S! V" `% ^如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
$ W+ ^0 H) H% z1 _
& f- |6 B; z( r这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
, U8 ~( e$ z; Q$ |) t" p- H8 y9 P9 E, K( T7 L( o8 i+ V: d
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
) x1 u4 J* H4 H) I6 w/ l
1 E; O" U' P5 S8 w2 g* _0 g6 h乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...- F& g9 H6 [# N4 g, E% f
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
& b0 L6 h- |+ V9 F; i0 ?  x

7 Z+ O2 D) y5 O  z) P& u我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
# S2 R$ i2 R' X: s) J$ U0 P5 P5 V5 J, W+ Q+ t. v
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
' }5 N7 v5 q* {+ d/ @/ N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
7 Y7 M) F- {% L  D( d6 w! m( e5 I& e  y' w+ M3 L/ N6 h
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...% }! I, E4 D! v! r  K% F
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

+ Y' L4 X, a9 }! B9 f0 Y. ?是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
; O+ z# J7 l3 h7 U" X; o$ H9 U. ^
: F3 i0 h% K. r3 [4 o3 [  P. H其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! + p) o, o) ~+ a$ v0 Y4 I

/ U* y& w. ~$ A- A, J这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
4 s5 J: T. i' Y- a& a8 [
5 G% U/ F* Q1 D7 h3 A/ l9 b人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
2 Q% w5 L0 {5 u1 H0 e3 M
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 0 r6 r9 J) J+ i: W
1 }8 s( B* W, d7 V) a8 W* e
12# 孤舟蓑笠翁 5 Z% E& y: |: g% k

/ U, m/ ~1 S  p( C7 O0 v' q“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
! h+ ^& w' B% m/ m: h$ S乘警的处理方式错了。8 ?) O5 t$ P$ K3 z
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
8 W" j; V3 I6 f. s5 @' D+ |. ?* q孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

6 m, G* }) s/ N6 g那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 . a+ W3 t# R- Q3 D. O
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。" k1 k6 i0 X9 ~$ X0 s( W
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

7 W0 u8 @7 T, U% W* Z' I) J: X问题是违不违规,猪说了不算啊。8 E5 h1 w2 O5 C) T  |' T" |0 ?) u
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。$ J, s* _3 J# [( k& ]  N, r9 n
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
0 X4 G3 h2 C& S2 g: X  i) C
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。4 C  X% \" w3 T6 |
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
: Z( n# O7 @; y: W孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

6 ^2 F( R5 i& x; w0 @这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。! _' H" Q( t9 G
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
9 _6 |4 K/ q4 F9 \( a# F
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
4 |8 n9 i' B) ^$ ?7 b那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 v0 j( ?) R8 m# M4 B0 {/ ]8 g! D
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
( C! V$ t" d9 p扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
) {" q, |( q. y& N+ ~, z
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
6 J- L( x3 V6 d2 T& ]) o
! v4 x/ w2 T6 T3 n: v9 m因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 % {# \3 a# z" R
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
! \/ I; A) P% c+ Y研究明白了再吱声。! h+ I$ P) M$ U* |9 J
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
$ L  H5 e4 t- C' C' f9 v/ |4 l
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。8 r' J8 h; ?$ {/ R1 E0 m! `

+ Q, s: d; n9 E至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
/ ^) `0 N1 L, O. n  P& b
- @  a6 Z/ p6 \: U( B; u1 o如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! `. l/ B! @+ i; g# P, o  W; s- C# U  b8 S
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。5 Z) s0 r8 ^, ~( ^
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

% q, u2 ]( h+ L! T' _% N  m% s5 e在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 k6 L  W* T0 c+ o
2 R6 q6 |7 M- ]2 h8 Y
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
/ U4 ?; p) y  r孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

+ T, e4 U/ D  p, }好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
4 a) m+ X8 o0 |3 b. N$ z2 ^9 v8 K7 S* i; a+ A  F
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。% l5 }& F7 F0 c4 U

( l$ J3 w, y/ B( c& H如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
+ Y/ {7 Q9 W, D* {* @1 N孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

& k$ @) @- T! O" l. {) U暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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