机械工程师开投币洗衣店：规模创效益

get8686

作者：周芷冰
移民加国七年的谢南生，四年前在多伦多的东面，买下一家投币洗衣店。四年以来，生意一直稳中有升。采访当日正值星期天，洗衣店里人来人往，一片繁忙景象。
* e9 s, ?* @- Z* a) S" W4 d
5 P: M% B1 {7 U0 P& J% b: \一眼相中的投币洗衣店
) d2 c, U  @, N( P
: v* b3 P# I% x8 O9 Z谢南生在中国时曾是机械工程师，移民后经过三两年的打工，想要自己做个小生意当老板，因为在中国内是学机电的，对洗衣机、干衣机的维修比较有信心，朋友就提醒他：你是不是去买一个洗衣店啊？

确定要做洗衣店生意后，谢南生开始四处寻找店面,一次偶尔的机会,谢南生一眼相中了这个投币洗衣店。笃信基督教的他，将这次慧眼识珠归功于上帝的垂顾。“我找了很多的店，包括整个多伦多地区，我们也都看了。我这个店属于东边，买这个店的时候，非常凑巧，我觉得真的是神给的。找了那么久，都没有自己觉得合适的，找到这个店的时候，这个店是私卖的，只在多伦多做了一次广告。就做了一天的广告，然后被我太太看到了。就我自己的感觉来说，要感谢主感谢神。”
$ `& `" p; C: v0 ]
+ [$ {$ b+ w) ?- l/ Q' Y" d

有规模才有竞争力
' t& y, ~7 E( ?) R
3 j# {- g1 H& j2 p3 @3 _9 b谢南生以三十多万买下洗衣店，除了保留住老顾客，也增加了一些新顾客。他总结洗衣店的生意一直不错，最为关键的是规模比较大，大小洗衣机约50来台，在周边算是最大的一家洗衣店。生意从来没有少过，去年金融风暴，生意还有一点点上升。
% B& e4 F- \2 P+ t, }& N- f2 [: }
“因为住宅楼比较多一点的地方，客户的需求就会多一点，还要去看一看周围，有没有其它的竞争对手，其它的洗衣店规模大不大。”谢南生说，“像我这一块，我的店规模大一点,我当时考虑规模大，负担也大，但是大的话有一个好处，就是比较有竞争，不容易被别人把你吃了。”他特别提到自己看过的一家店，因为旁边做了一个更大更新的，去年就倒闭了。
& p9 L4 {" Q8 ^6 ^% T# N
尽量满足顾客需要
0 }# s1 b6 n+ |
: k% |1 Q% R5 x( E2 h谢南生说洗衣店的经营相对简单，只需要尽量满足顾客的需要就可以了。
0 I7 U( g/ H+ w8 ~3 y& l3 o; f" E
5 l- T3 v  w0 W. }4 n8 o- L; g“来的多是比较大的客户，一来他就用很多机器，我这里机器多就不存在等的问题。”另外，也有一些人平时忙，没有时间自己洗，谢南生就会去取，洗好了，折好了给他送过去。除了个人的客户，还有一些公司，像美容院，物理治疗中心等。
7 b7 {8 u8 y5 i; W. V% J! V
另一个要注意的就是做好卫生，每天晚上都要清洗机器。“我自己的衣服不在家里洗了，我就在这里洗。现在有很多消毒剂，不用担心不干净。”谢南生说，要担心的有的人会对不同的肥皂过敏，所以他建议有些顾客一定要一早过来，“因为早上我洗过了那个机器，没有其它的肥皂，其它的东西在里面，他第一个洗 那么他用什么肥皂就是什么肥皂。”
; g5 a+ W2 x) H" P
除了提供投币洗衣服务，店里还承接干洗衣服务，统一送到干洗衣工厂去清洗。虽然洗衣店生意一直不错，但谢南生说其实还有比较大的发展空间，有待开拓。“经过这四年，自己的英语也有所长进，我在想，是不是应该主动去联系些新的客户。”