 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者：邓亦繁
3 }# \$ M6 y+ J1 H y! s) Q“你的卡被盗了吗？”最近两个星期，记者发现身边的朋友见面互相问候最多的是上述这句不吉利的话，甚至比问候“你打疫苗了吗？”还要多。而纵观多伦多一些中文论坛，“我的储蓄卡被盗刷了！”之类的消息也屡屡出现，引发了大家的广泛讨论。那么，受害人是如何遭遇“被盗”的？刷卡消费到底安全不安全？临近岁末年初消费高峰，我们该如何安全地使用我们的银行卡呢？ " Y. S4 b8 E, P- W; |+ d) T7 W
# F5 j) Q6 c" C7 t' p
刷储蓄卡消费 900元不翼而飞 / `* d) t" ]4 L
. X) W2 i% {, R; m* C& [# C近日，刘女士接受《北辰时报》记者采访，讲述了她两周前遭遇“储蓄卡诈骗”的经历。 10月28日，刘女士与先生一同前往太古广场，为公司看望同事购买一些物品。当他们选择好所需物品之后，发现钱包中现金不够，于是就使用了随身携带的BMO银行储蓄卡消费。
8 v; G4 Z i$ B c; A2 r
5 O/ j! F# d. h$ X第二天，她去BMO银行ATM机取过一次钱，当时机器提示她“更改密码”，她想到自己确实很久没有更改密码了，就换了一个密码。10月30日，当刘女士打开电脑，查看当月的银行卡账户信息时突然发现，自己的账户中无端丢失了近900元钱，并且是在10月28日晚上被人分三次取走。 : I; C0 {% a7 u/ S D2 r" j0 u3 w
# F1 O& X* H( t发现自己的储蓄卡被盗后，刘女士迅速与开户银行联系，并详细说明了自己的遭遇。所幸的是，由于刘女士6年来信用一直很好，BMO银行根据刘女士的陈述确定这是一起“银行卡诈骗”案件，在要求刘女士签署了几份文件之后，当天便退赔了刘女士的损失。 $ S, J5 Q @" i9 e" r
: @1 H! p) W5 n7 P一场虚惊到此结束，可是刘女士始终觉得心里“很别扭”。她向本报记者表示，10月份，她的这张银行卡只在两个地方消费过，一次是10月初在鼎泰超市，另一个是10月28日在太古广场。至于鼎泰超市，刘女士没有表示怀疑，因为家里买菜基本是去鼎泰超市，而且因为鼎泰超市不能使用信用卡，她曾多次在鼎泰超市使用银行卡消费，之前从未遭遇被盗。而10月28日，仅仅在她刷卡2小时之后，就被盗走了900元钱，显然太古那家小店嫌疑较大。 ( z5 N1 U/ e$ h! r
; {% t5 Q7 A" ] j0 d
BMO银行告诉刘女士，这是银行与警方之间的事情，不需要持卡人介入。在此，她只能告诫更多的持卡人呢，尽量减少去小店使用储蓄卡消费，甚至在加油站24小时店、停车机器上消费都要加倍小心。 0 o8 `8 X$ H+ [0 q, V# x% {
! M: \4 o7 j& g n* N& t, k" h+ i
银行卡被盗案件屡屡发生
2 l! [- }6 z9 o% g# h
; ]$ F0 _/ U# N$ D2 Y记者在采访过程中发现，也许是因为临近圣诞节，犯罪活动明显增多，最近两周，银行卡被盗的现象屡屡发生。
3 t; w0 t" c4 c/ ?( U) M* K" P4 k
; I0 R2 m5 | t- R$ S从事会计工作的Kathy告诉记者，自己因为从事会计工作，对安全问题非常重视。但是即便如此，就在两个星期前，她的银行储蓄卡还是被盗用了。 3 x7 z* K7 O: @. C6 Q: ~+ t
@3 j5 ^+ K6 X4 O8 e' W10月24日，她在超市结账的时候，使用银行储蓄卡时刷了好几次都不能正常使用。收银员告诉她，这张卡已经被锁住了。她回到家，发现家中有留言电话，是开户行TD银行打来的，告诉她10月23日晚上，银行通过监控发现该账户通过RBC银行ATM取款三次，每次分别是200多元，由于第三次取款超过该卡每日最大交易额限制，所以未能成功。但是前两次盗卡人已取出400多元。由于发现这几笔交易比较可疑，银行当即将她的卡锁住，并在第二天将情况通知到她。 H5 K6 L6 {( a. g1 f8 v; ]- f' l
% D1 _0 B+ S9 w6 H经过一番手续，Kathy终于在两周后拿回了属于自己的400多元钱，但她仍心有余悸：“这已经是我的银行卡第二次被盗了。不知道为什么被盗频率这么高，而且身边同样的受害人很多。现在我已经将我的储蓄卡最高提款额设置为100元了！” + s$ t* I7 B5 r( L8 t
1 ]& m2 S! ~9 P$ V虽然刘女士和Kathy都顺利地获得了赔偿，却不代表每一个被盗刷的受害者都能如此幸运。和刘女士相比，她的罗马尼亚同事就要郁闷得多。因为他被盗刷400多元后始终没有得到银行的赔偿。 3 o' K& V. _# `
% H: {& z- a; _2 K+ d! o
当上述罗马尼亚人发现自己的银行卡被盗走400多元后，随即报告给开户银行。然而银行发现，他账户中的钱是在罗马尼亚被取走的，因此质疑他与此案有关，甚至怀疑他故意将银行卡号和密码泄露给罗马尼亚的亲朋好友，取走钱之后又来向银行索取赔偿。无论他怎么解释，银行都表示不会赔偿他这笔钱。当他要求见相关部门的经理时，也遭到服务人员的拒绝。目前，近一个月过去了，他仍然与银行处于“拉锯战”当中。
& Z, }7 t/ G/ q1 n: X
9 S9 a& s8 H$ Z另外一位名为xiaowanzi的网友则在约克论坛“控诉”了他的遭遇。他曾在Steeles和Woodbine的TD银行ATM机上取过钱，之后就发现自己的账户被人盗走1460元。在随后和银行的交涉过程中，他感到非常气愤。因为银行说经过调查，没有查出有人用假卡冒用他的卡，也没查出有人盗用他的密码，不能对他进行赔偿，并且还认为他有欺诈银行的行为，对他提出警告。Xiaowanzi认为，1000多元被盗走也就罢了，但是自己从来没有这么被人冤枉过，不排除会找律师为自己讨回公道。
+ G& W7 t8 `$ K1 ~: F7 R& s' G J
; _; ]8 O O4 }9 S7 s8 ^' q) a学会保护银行卡个人信息
- f" J% j4 @5 y3 }9 J# C6 L8 Q( P2 w! F/ j, I+ t7 x$ v! D; W; v
本报记者11月9日采访了加拿大Interac Association公共关系部经理Tina Romano，她表示，确实有一些用户会遭遇银行卡诈骗。但是她认为，应该从全局角度去看待这件事情。一年大约有40亿次交易量通过INTERAC交易网络完成交易，非常方便，而且其中99.99%的交易都是安全的。虽然有少数人成为银行卡诈骗的受害者，但是他们一般是受保护的，并且被骗金额会由他们办卡的金融机构偿还。
" Y8 S5 t5 w# m( Y$ J- {# Y# u- {$ c7 L5 n/ ]; W Q7 R
Tina Romano表示，该公司已经采取了很多技术手段来防止银行卡诈骗的发生，从而保护银行卡使用者的利益。例如：金融机构都有自己的监测和检测系统，通过这个系统他们可以发现可疑交易模式，并经常在诈骗发生之前进行阻止。 # n. i4 q, i, K- W) _# M& p
+ [; Y0 V* t; r* v0 f; [5 T5 h此外，该公司通过教育公众的方式，告诫持卡人如何正确使用银行卡，并学会保护自己。为了制造生产伪造卡，罪犯需要窃取持卡人的密码和用户的银行卡背后的个人信息，因此处于自我保护的目的，当持卡人输入密码时，需要用手或者身体遮挡，从而保护密码不会泄露。
- i( J' f1 [, p% l( ]$ o& V d; [. ~# S" c. `
Tina Romano还表示，持卡人应有规律性地检查个人账户交易情况，当发现有不正常的交易情况时，立即联系所开户的金融机构。
+ `( ~6 J9 H0 g, ?9 F4 W @
' l# q- p, ^. _6 e9 h记者从Interac Association了解到，目前，加拿大正在将一种电脑芯片植入银行卡，此举将增强银行卡的安全性，阻止罪犯获取到用于制造假卡的主人信息。目前这种芯片银行卡、ABMS管理系统、商店消费终端已经部分投入市场使用。
: h! t* z4 G7 F" V
$ n" @ Z6 u. y% a! W" W4 v$ i& S( {
0 A) C u9 Z4 k5 r* ]! q友情提醒 ' e2 P5 ~5 S6 G' i+ z
0 t4 \& I# d! O1 ]☺不要与任何人分享你的密码。如果您怀疑有人发现了你的密码，请立刻改变它。 ( |% a3 m$ E! e0 P+ Z# I h
3 ^, c7 d1 S T☺当选择密码时，不要使用明显的信息。比如电话号码、出生日期或社会保险编号。 % y( u9 @7 m$ y$ N- y7 S
4 |$ ?* v, c, o$ T8 Y
☺设法使用你熟悉的终端。 若可能，尽量使用在银行里面的终端而不是独立终端。 4 s. I9 k+ F C) X; b) ?. H
* @$ v( m! ]2 n2 Z7 X+ F7 W☺当输入密码时，使用你的身体或者背包遮挡。 " H/ I0 W/ e; j! s1 K
9 O/ W+ }* X8 ^
☺当发现你的银行卡丢失，请立即向您开户的银行报告。 5 P2 ]& I3 c2 D7 }
9 Z5 y' o1 b+ n) U9 r☺定期检查你的账单状况。 |
|
狗仔卡
发表于 2009-11-18 07:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2009-11-19 21:24
, 后来多次给TD总部一级一级投诉, 历经一年最后得到银行的赔贘承诺.; y, q# k$ P: U$ b: ]- K
