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来源:新时代电视# b' N4 v' e/ Q7 ?
, V: c9 J1 o' i( u u多伦多大大小小的华人搬家公司数十家之多, 林飞也是其中一家搬家公司的老板。7年前从做兼职搬运工人入行,到全职做,再到三年前自己开公司, 林飞称难得有人像他一样,在这一行一做就是七八年。
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* ~. f( R- U4 s$ t: H搬运工一做四五年7 N$ S& h0 g" p' C
+ @& f% N8 o4 F; v5 p6 \7年前林飞开始做搬家工人,先在一家大陆移民开的搬家公司做,后来到一家香港移民开的搬家公司做, 日复一日,年复一年,身边的工友换了一轮又一轮,别人都把这当过渡,临时做个几个月最多一年两年就换行,林飞却依然还在这一行打拼。
3 p2 f! ^8 h0 {他说很少有人能坚持得下来,做这一行得具备几个要素:第一个肯定要吃苦耐劳,一天十几个小时,不停地搬;第二个很多东西不能太计较, 比如说计较自己多做了一些事情,比如说计较客人有没有多给小费或者少给小费;第三个本身要有一定的体力,因为这个工作不是说精神上 支持得下来就可以,实际上生理上支持不下来也不行。* J& k9 U. V" T% x1 l1 o
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林飞除了具备以上三个要素,最重要的是他喜欢上了这一行:这跟性格有关系,我喜欢新鲜的东西,每天接触不同的客人,每天去客人家里接触是不同的东西。
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- [% B2 H7 L9 W0 q6 S5 |( g三年前开搬家公司+ F9 f' ~7 I, M7 S2 a9 `
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坚持在搬家这行做,自然不是想一直做个搬家工人,积累了几年的经验和资金,2005年底林飞终于开了自己的搬家公司,当起了老板。
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一辆中型货车,车厢里特意进行了技术改装。虽然公司规模不大,但是林飞吸取了之前在香港公司工作学到的很多经营之道。 + D- t3 J! n. ?9 \) z, E, d ^6 @# H
小公司规范运作,林飞称之为品牌管理。比如说规范出车的所有程序,包括出车到客人家里签单,做的过程、所有的程序都立下规矩,生意再忙,一天也只接两单生意,上午一单,下午一单,这样就能保障完成好接到的每一单生意。他说在多伦多搬家市场 订好搬家公司不来的情况司空见惯,就是因为一些搬家公司贪多接很多的单,结果又应付不过来,造成客人搬不了家。 ! _3 t1 y7 s6 k3 x* P
林飞的公司和很多其它公司还有一点不同就是他请的是全职员工,全职员工意味着不管有没有活,都必须保障付给基本的工资。 # b- j7 y4 M& V- z* u
这样在经营成本上就要高出很多,但是林飞认为从长远来看,聘请全职员工利大于弊:1、全职员工相对稳定,不会随意流失;
6 t) `; D3 Q2 t7 b8 J, |% K) [2、全职员工经验丰富,市场非常缺乏有经验的搬运工人,另外,长期一起配合培养出默契,利于高效工作;3、全职员工对公司更有归属感,
1 ^7 c! W E5 I% P1 F- l2 w对工作更有热情和责任心。
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不太累的搬家人
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* Y7 K Z+ m: B5 w1 W尽量多运对象,还要保障对象在运送的过程当中,林飞变魔术般把杂乱的物件堆放整齐,他颇为自得地说自己在加拿大算是稀缺技术人才。 ]( b; k% C3 n: \' V) z
别看只是搬各样东西,林飞说其中可大有讲究:每件家具不是随便什么地方都可以抓,有的是要托在底下的,有的是托在上面的,都不一样,要过很久,你起码要过三年四年才分得清楚。 ' \+ n! O& C& Q) Y/ R
林飞的特长还包括搬运各种钢琴,再庞大的钢琴对于他来说都不算难题。 1 E, N! ~/ y3 \+ P( }* z
市场竞争激烈,很多小公司或者新公司用低价抢走不少顾客,林飞说顾客主要凭价格来选择搬家公司的心理让他颇受困扰:
: ]2 u0 @# G, _5 l$ E9 m' b搬得再好,价钱高他还是不会选择,他其实不知道有经验的员工,和没经验的员工,速度上就差很多。
+ l5 q4 U S3 {+ x; g应对的方法就是接到一单就做好一单,慢慢培育品牌。 : y, m5 P: J& u6 z9 I9 Y/ ^
公司发展得不紧不慢,也没有近期扩张的规划,林飞称自己是个不太累的搬家人:不是说扩张就能扩张,可以买好多辆车,但是没有相应的员工不行,搬运的人才非常缺乏,专业的所谓的熟手更是非常少。做好眼下的每一单,三年以后可能公司会扩大,以后自然而然收入会增加,扩大了以后,怎样保障你公司服务的素质不下降,怎样在稳定一点增长你的市场占有率,这是我关心的。 4 Q; Z( r8 r# l6 G' ?% y7 X' F/ C; D
至于今天赚多少,明天赚多少,不是我关心的。 1 S4 l: v K8 u+ T3 ~+ H8 @( z
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本周节目预告: ( j# [% ~. q$ |" ~
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新人物:郑天然: 农场拖拉机手广阔天地任驰骋
6 ]: ^7 U" p; Y F- M新创业:梅赛丹:丝网花批零产销
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《星星新枫采》是新时代电视台于星星生活报的一个合作开办的栏目,也是新时代国语节目《新枫采》的一个延伸。本栏目将选登部分该电视节目所采访的华裔移民创业故事,心路历程,由新时代采访记者编纂成文,以真实深度的视角呈现加国移民生活中的酸甜苦辣和多彩多姿。 |
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