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[加国新闻] 林飞:从搬运工到开搬家公司一干7年

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发表于 2009-10-4 07:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:新时代电视3 n; j8 N2 ?* X7 ?# w+ c0 d

  O; z3 j' Q7 a多伦多大大小小的华人搬家公司数十家之多, 林飞也是其中一家搬家公司的老板。7年前从做兼职搬运工人入行,到全职做,再到三年前自己开公司, 林飞称难得有人像他一样,在这一行一做就是七八年。6 ~9 Q6 S' O) |" d* A( k. K' C9 X
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搬运工一做四五年
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2 |4 b  `( v9 m# `% T( }' v7年前林飞开始做搬家工人,先在一家大陆移民开的搬家公司做,后来到一家香港移民开的搬家公司做, 日复一日,年复一年,身边的工友换了一轮又一轮,别人都把这当过渡,临时做个几个月最多一年两年就换行,林飞却依然还在这一行打拼。 ( Z) q* w2 `3 b  R
他说很少有人能坚持得下来,做这一行得具备几个要素:第一个肯定要吃苦耐劳,一天十几个小时,不停地搬;第二个很多东西不能太计较, 比如说计较自己多做了一些事情,比如说计较客人有没有多给小费或者少给小费;第三个本身要有一定的体力,因为这个工作不是说精神上 支持得下来就可以,实际上生理上支持不下来也不行。& b4 }9 x! l7 M5 R- a' O) g" ~! q
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林飞除了具备以上三个要素,最重要的是他喜欢上了这一行:这跟性格有关系,我喜欢新鲜的东西,每天接触不同的客人,每天去客人家里接触是不同的东西。
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0 v+ N9 N* v: f三年前开搬家公司4 r! [, N6 F( ?

4 R- X1 C( n6 U$ Y坚持在搬家这行做,自然不是想一直做个搬家工人,积累了几年的经验和资金,2005年底林飞终于开了自己的搬家公司,当起了老板。* m7 Z1 ^* t7 y1 Q* [# V- ?" Q

/ E: A1 L- ?9 V  j* ]一辆中型货车,车厢里特意进行了技术改装。虽然公司规模不大,但是林飞吸取了之前在香港公司工作学到的很多经营之道。 4 y' {" v1 H, O
小公司规范运作,林飞称之为品牌管理。比如说规范出车的所有程序,包括出车到客人家里签单,做的过程、所有的程序都立下规矩,生意再忙,一天也只接两单生意,上午一单,下午一单,这样就能保障完成好接到的每一单生意。他说在多伦多搬家市场 订好搬家公司不来的情况司空见惯,就是因为一些搬家公司贪多接很多的单,结果又应付不过来,造成客人搬不了家。 " c# `; k! ~  m- V7 W# L  J& y3 A
林飞的公司和很多其它公司还有一点不同就是他请的是全职员工,全职员工意味着不管有没有活,都必须保障付给基本的工资。
. W8 o5 }5 R7 M/ J( t) [! x2 G1 W这样在经营成本上就要高出很多,但是林飞认为从长远来看,聘请全职员工利大于弊:1、全职员工相对稳定,不会随意流失;
) e  ]& }0 E/ {  n7 y2 z" P& G2、全职员工经验丰富,市场非常缺乏有经验的搬运工人,另外,长期一起配合培养出默契,利于高效工作;3、全职员工对公司更有归属感, + V1 L; k# q7 k& Z  T  r2 p* N# R3 N' y  V
对工作更有热情和责任心。
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不太累的搬家人! X3 O7 p  k/ K6 e& L4 _" P5 D$ M" O
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尽量多运对象,还要保障对象在运送的过程当中,林飞变魔术般把杂乱的物件堆放整齐,他颇为自得地说自己在加拿大算是稀缺技术人才。 5 {, f4 y# G3 g) M
别看只是搬各样东西,林飞说其中可大有讲究:每件家具不是随便什么地方都可以抓,有的是要托在底下的,有的是托在上面的,都不一样,要过很久,你起码要过三年四年才分得清楚。
) @- g) z  _# K$ }  B  E林飞的特长还包括搬运各种钢琴,再庞大的钢琴对于他来说都不算难题。
# c; }# q% [' t2 p% P# B市场竞争激烈,很多小公司或者新公司用低价抢走不少顾客,林飞说顾客主要凭价格来选择搬家公司的心理让他颇受困扰: ) m+ `$ l/ ?: ]* U8 V9 ]
搬得再好,价钱高他还是不会选择,他其实不知道有经验的员工,和没经验的员工,速度上就差很多。
* A. v$ s/ N2 b$ }; }应对的方法就是接到一单就做好一单,慢慢培育品牌。 ( R" `. O9 k( U$ M
公司发展得不紧不慢,也没有近期扩张的规划,林飞称自己是个不太累的搬家人:不是说扩张就能扩张,可以买好多辆车,但是没有相应的员工不行,搬运的人才非常缺乏,专业的所谓的熟手更是非常少。做好眼下的每一单,三年以后可能公司会扩大,以后自然而然收入会增加,扩大了以后,怎样保障你公司服务的素质不下降,怎样在稳定一点增长你的市场占有率,这是我关心的。
7 Y: u3 j# l# x: F3 q, B2 E至于今天赚多少,明天赚多少,不是我关心的。 " f% t0 [* G8 e7 X
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本周节目预告: 0 @$ \* r+ f  O7 E0 G+ Y( T" F) R
新创业:孟凡民: 焊接公司初具规模 ; }1 Q3 k# h% C; z5 x+ Z  j* `
新人物:郑天然: 农场拖拉机手广阔天地任驰骋 ( ?1 i8 @, N- a7 X" {
新创业:梅赛丹:丝网花批零产销
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! ~- R1 B. u# N# ^5 Y( ^《星星新枫采》是新时代电视台于星星生活报的一个合作开办的栏目,也是新时代国语节目《新枫采》的一个延伸。本栏目将选登部分该电视节目所采访的华裔移民创业故事,心路历程,由新时代采访记者编纂成文,以真实深度的视角呈现加国移民生活中的酸甜苦辣和多彩多姿。
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发表于 2009-10-4 08:33 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-5 09:00 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-5 12:36 | 显示全部楼层
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