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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。9 ~& e9 u* ?) x  ~9 h9 G& y! i
   Web基本功能和扩展功能分开& [, N, D; d: n- v. w7 Y& J
    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。7 X- F( v, T" l/ t0 N: Y# r8 n- v9 v
    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等7 Z$ z, \7 B2 `
  网页对话% @4 R( V+ ^/ |* f3 r0 k) Y- ]2 G& p
    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。) z0 t' I8 A, v2 o% [' O
  文件传输
! l* K2 h9 ]6 M. W( b0 L    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。
' ~: S7 i9 s, g& Z* {  IP电话交流$ f% D! K( e2 |  C% C8 u
    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。$ ^1 p+ x3 L% p9 P* h
    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。. h4 R6 Q7 m; E5 h
  离线留言
! c% \7 @) ]2 \0 f    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。$ [: y- v; E0 d4 P) Y
  Web远程协助$ O4 h5 b* a& \/ ~) n
    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
0 y3 X6 s* S( q* N5 m" A+ B- @2 A! `$ c  桌面录像6 G1 p+ d7 E$ I; G
    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
1 Q% D7 w, C& ?7 f7 K  客服转接  E4 _$ S$ Y4 h  ?
    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
) y2 `' H( a: S  `( C  访问统计* n% U# `/ x. `# F
    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。
( B1 M2 H$ H$ b4 E2 ^5 t1 V+ |! f$ Y: Q
详情请点击:http://www.help1860.com
! J$ t+ K  ^# d: K或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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