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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
2 s( i0 A0 h- _9 w: p9 s3 o. S Web基本功能和扩展功能分开
+ }7 D, e$ E1 B 基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。* f6 B7 V; ~5 K. W" w! y
扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等6 u2 ]) F& b, W
网页对话& E2 P; r0 k4 x% }0 U
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
e3 R: |$ K& M: J 文件传输! b5 h, i2 |# C, {3 Z5 f
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
" u$ J( ]$ O0 G6 G4 N9 q" d IP电话交流
8 s. D9 K- w+ d0 j+ d) Z IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。 T' V0 o5 \0 q& y6 I
PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
' L0 q0 l/ p1 H1 D8 y 离线留言, l) J1 {8 q& |1 S0 ?' U7 k ]
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
7 ~* G! H4 o& l" X1 g# |, U Web远程协助% ?; _% t9 E- a7 B! E# w3 b
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。" i- r- b% g) p- d( r5 H' b
桌面录像7 T# `' g7 b7 O# S: z. n( s
客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。) j- ^& h, e* b" V: I& w
客服转接4 s% x) F2 j( O1 v. u# U) L9 ~
客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。& T4 o8 S3 C% }8 ^. d
访问统计4 f) k/ M4 d% t+ h- k2 ~/ G
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。# b9 `7 _6 r$ g* u' B6 I
! v4 }+ t# H( ~0 R; v) r! i
详情请点击：http://www.help1860.com ) U+ x8 a2 J$ h: v) J$ C
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun9 a q$ v% J( n' a4 ~8 ?5 M
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ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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