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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,. d, m9 \+ A3 i2 p, g3 y9 m9 U$ K
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
6 g. M+ D1 N$ O7 G: Z2 E9 T4 ^他说不耽误开,但最好换个装上
+ p. B. [/ N. t- N* Q9 i) B, @我问他多少钱,他查了查说100多...
% N; p% Q# ^+ @0 U+ x" |8 _1 \' w3 e+ r( v
请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
# v7 r  j9 Y1 q" {555555555555550 n8 k% {( V+ _/ E
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
' b  d! g8 o$ {不去我能心安嘛................
. d! ^0 [5 N/ Q& L" L, u, o& p$ p那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
/ Y) \' w: F8 n' Z; T# N$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
理袁律师事务所
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. , l4 X9 Z, C9 l; P! d
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
3 d* I$ [3 j" @9 K& Y1 W很便宜,换了吧。

4 n& Y2 y+ b0 R$ B
! h  r) S9 P; F; L
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!
2 l: S- ~7 k/ e9 V5 n刚和manager 谈完,同意5:5
6 b2 M: u9 q, O感谢大家的出谋划策
3 E3 a; L$ D6 G5 c6 Q( c% ^!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
& g0 p) x# m& i  t+ e# e0 O8 C8 X+ D7 O& Y0 |" t% l% i7 d
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
/ n( q4 M4 @; r% y! j  b我只是就事论事
$ ~5 I0 }7 ]1 `" |+ f) N; n3 B我觉得不FAIR  B! U9 V  X9 b) R9 j/ u7 L$ g
so he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho: L5 A" t. U) T5 J1 K

7 K$ D; B. e7 h! [7 e以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much
5 T$ h) f- a0 D经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
$ Z5 h- `& a0 o% R
9 N5 R8 |9 t) X. t2 s0 c有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
( j8 ]5 n) K# r4 a通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。1 O4 p2 f" M9 V
1 U6 I! c7 y# Y1 ]# f( H( Q: p7 K
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...
# W( L& X3 v& Q' I/ v4 v9 A+ n

, G. v+ d% ^# i- W# k2 g张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
7 m% c& X2 T5 }! K, ?% E5 K有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
$ \1 K9 P0 n# r- @# E8 V
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