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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!+ L+ q' F* F# h2 K, Q. V% k* s) ]

' G7 {  D# u2 I* q( ]/ n6 B5 p[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
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发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了3 b' J# P" z* A% l

  }! _8 N  p6 J将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址6 @% l% P4 b: I0 U' b+ h

/ x  @$ R" {% o* ]  F- }然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
5 h0 ]( o$ v9 y4 ~+ v( b
, q8 z* X! o: q( T6 S: s0 t+ ?最后将你所有的计算机挂在 路由器上
理袁律师事务所
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发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表 ! q# V0 w8 a- m! R
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
  O5 @0 y2 [+ Z/ K; u* K  b/ [
Or you can do it by yourself by:% J0 F% J- y2 p2 Z/ Y
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
1 Z" M7 {7 ^3 scall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page9 B7 v1 Y; Z0 X5 P! X% I4 x
after login, click "manually registration and administratioin"' g! ~0 C7 o; Q8 X$ y5 ~- F& T
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) , Z% S8 e7 s6 B' q$ P) {: w
click submit on the left above of the page
8 t2 y* C4 C" q, p4 V8 ugo back to main menu and then click " one-step registration and administration"
' d3 k- y, p- f0 h/ @if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
/ L4 n6 `/ K* {it should works. h3 @: d; C  V5 w/ X
' m3 ]5 l' J' x% ?7 K  `
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表 ) c; C1 N. F% f5 C! R0 H) h
这样连接肯定就可以了5 n2 ~* A! D' K

- e: d# b  I# q将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址+ a" `5 H# F: W$ Z9 S% p( F

+ q' ~* G4 _% R. h: ^- ?+ X然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
3 u: _) ?: }9 I" ^9 d( w1 J: t$ I0 ~) ^6 X) w" e2 T& o$ v
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
1 x; {6 O* x+ I) v
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 + |9 _$ i9 M, h" ]

+ t( y; s+ }. u8 {, uOr you can do it by yourself by:
# ^: f' h, U& Q/ ]  oHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
  w- D) [" q1 Mcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
6 A2 P2 P) e1 j' K1 ~3 Q/ r* M
Thanks first!  M. X; y& ~1 w+ j! j
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:& K% k! W9 r7 [+ D- y' o
+ d; a+ Q9 v+ d
Step 1.先找到路由器的MAC ID
2 H. I) f# f' N4 Q( u; ?% u连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。* g, T* j6 P) f# H% i' A

4 Q- n. x8 x" o4 c# B' M4 f3 f$ _Step 2.Log in to OCA8 P" z. n' @- A# u7 C( o

* i5 D* |& ^7 h   a. Open a Web browser.% W5 [& ?) G: K: H+ s  ?1 z
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.& z- t$ Y- B7 C6 x9 T5 e& {
; G5 j' w. s6 J: C

+ E: Y/ V5 h2 A7 Z      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
4 s; k$ {% i" S( N( Y8 h4 n: |* a2 Z, U4 c2 v
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.
# W% ?9 y4 L/ o' l4 s& u2 K1 s+ l  s- k  G7 }
4 |! t0 a( m4 j. @$ p1 g, |
2 d9 o+ d; W, d* D
Step 3: Register your router with OCA
, G1 ?$ w( p9 L7 Z7 G) U! `% V8 O; G; ?8 l' Q. y" R
   a. Click the One Step Registration of your PC link.
$ Q. d; c6 L2 W5 D: h, D9 x, _/ T, o" O9 z7 O- m( |

* C) {% @, q8 P. V0 s' O' f; Y) c   b. reboot router; Z: u$ A* S$ A, Q
' P* l; e  l5 o( |6 L0 j3 E
Done.
& @9 w, D/ @0 C: ^2 Y" Y1 P% q* L: ?+ G
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
. D$ J5 l# A( S5 G/ G) u" T9 X
( D* F: o3 x; g  W% L打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
* M2 c9 }6 _5 b2 `" d4 z1 R2 P0 C) @$ M+ _
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
) u; s- p; P& N" V3 s8 |以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:. R! o! R. [+ O+ k7 i( ?
2 O; q2 R: }/ ~2 p5 U
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
# g9 s+ S4 T: F' j, Y4 i. }; |. h1 d( n* g1 h: r5 P
等个几天 ...
2 x5 J" d. h) K9 e( {2 w
哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表
5 N( f9 |6 R* J' [* j: @楼上的,今天你猥琐了没有?
* x. j( B" }- I/ V  r( s$ n0 u7 u
没好意思,改主意换设备了。
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