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[经验感悟] 誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子

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发表于 2007-10-9 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子
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! T5 Z# Y1 H: K. s- t+ T- m- p* y5 A: Y; v
3 r2 x* i" {2 X, J' d

' @9 t/ o, r6 {* M- g- h作者: (美)耶格爾
/ V- T* D+ @/ w5 O譯者: 柯希璐 / 崔薑薇
' V; `( s" j* q: _5 D# l" m$ e$ ~7 nISBN: 9787801703477
3 L# |! b% d% r. q" {出版社: 當代中國出版社' @' V4 p. l: w+ y3 S$ W
又名: Who's That Sitting At My Desk?: Workship, Friendship, Or Foe?# ^( w( h# Z* f9 b! i1 K

! O) ]* ~  W' c; s內容提要
; z6 }5 Q  [7 ~$ U+ q# Z" K4 u8 Y& j/ J/ R
夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,正如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室裏的朋友對於你的工作和工作滿意度也起著關鍵性的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。5 e) n: @$ ~5 M/ X! K
基於400余次調查,作者總結了工作關係的五大類型,並進而細分出26種辦公室同事。環視周圍,對號入座,你將分辨出哪些是建設性工作夥伴,哪些是會造成潛在威脅的敵人。通過100多位受訪者的親身經歷,你還將體會出如何與同事發展成好友,以及化解衝突、維繫友誼的訣竅,並更有效地應對蓄意破壞你工作的敵人。' F1 [' o6 a0 y+ H
3 j; H' O" y  g* w" ~' p! d

3 P9 {, W5 b# K5 N! t( f; {0 E《誰坐了我的位子》以全新的視角審視傳統的工作關係。對於如何更緊密地維繫與合作者之間的紐帶,作者為我們提供了一系列可操作的原則。
9 [3 z0 w, \/ C5 x5 z$ |  c- b5 v1 N——聯想集團副總裁 喬健5 [# p  R/ X! p: @' u4 R
人們常常過多地注意知識、技能和經驗在職業發展中的作用,而忽略了工作夥伴關係的重要地位,本書將告訴我們如何分辨不同類型的工作夥伴,及如何利用或防範。不容置疑,《誰坐了我的位子》為我們的職業發展點亮了一盞明燈。2 [( v8 V7 [( Q" k9 _+ v/ U
——中國註冊人力資源管理師評審委員會委員 張立興
) D* n# w8 `3 q( q7 J, U+ {) x在《誰坐了我的位子》是,作者提供了很多極具參考價值的案例,對我們解決同事之間的分歧甚至矛盾,建立良好的合作關係裨益良多。6 C6 L7 U* V# B) p, }
——方正科技集團股份有限公司人力資源部客戶支援總監 孫大偉/ i) t1 Y( A' U
是“誰坐了我的位子”?是自己的工作夥伴、親密好友還是對手、敵人。世事紛雜、職場險惡,你的言行舉止和職場交際能力,會影響到你的一生。夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,比如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室的朋友對於你的工作和工作滿意度起到了關鍵的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”的結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。
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: ]3 L) u. }6 L! c6 w( F作者簡介
) X/ ~  s# u( U) l3 g簡•耶格爾(Jan Yager),管理顧問和演說家,多年來致力於工作與交友問題的調查研究。著有《商務禮儀》、《若遇友情傷人時》、《友情換位》等22部暢銷書,每一部都廣受好評。《奧普拉•溫弗莉脫口秀》、《今日秀》、《華爾街日報》和《紐約時報》等多家權威媒體都曾對她進行過專訪。
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. x( I: I8 t0 D. x
. k: Q  l) s  I& ~- t% Q, U
目錄
. E3 `/ H. V! `' X0 S2 @; l" q" e第1章 誰坐了我的位子/ B2 Q+ m: U' F
夥伴,朋友和敵人, Z! _/ Z9 }' x: h0 W: {6 D
第2章 工作關係的五大類型+ b  z5 ]! F$ K- r
同事- ?# t( r$ h8 \3 {
老闆$ @( a+ G- `) ]" e6 J4 z
下屬/雇員
/ B% b  D/ J/ O5 v客戶/顧客
3 G' N( Y* j+ S供應商
- t/ ?* r9 q/ O& m第3章 如何建立並維繫夥伴關係! {8 W7 n6 k! _5 |) i1 l6 h
如何識別你的工作夥伴( |$ n4 Q8 t- L$ X
結交工作夥伴的益處
, u( {, w; d4 C  G) _/ |' E結交工作夥伴的條件
! R6 D  \* O+ W4 L$ z% K: ^贏得夥伴關係的10條法則
1 u8 n+ e# `  F7 x如何應對不友好的同事
5 B- a9 D. n6 w6 [* b+ S5 O2 A別人對你不友好的原因
1 I$ E7 a; H: k扭轉消極局面的7種方法0 v. m+ W& ]4 o, [2 e
在工作場所以外發展夥伴關係* F, h! i; i# C
充分利用會議和商展的機會' C; J: X8 Y0 l, {2 s( W7 H. R! a
開會之前的準備" i+ u, V- H6 D* F
利用社交中的每一分鐘' {7 J9 ^/ Z1 @# `' \2 G0 C
提高核實出席會議人的名單
. t, E* S0 R) x4 }- F8 {8 j8 K會議開始前:千萬不要遲到6 d+ E. p  d" _& O1 e) J8 @9 W
會議進行中……0 Z* f& V5 k" `$ j
會議結束後:給名片分類
2 `  y; N+ C. `: s6 ~: a+ G+ P9 F  u把觸角伸向當地或全國的協會
5 ^, b! ?9 y% O3 b5 M& `工作變更後你還想保持原來的夥伴關係嗎
' \( ~# [" l4 S) A: f: C/ r" G第4章 建設性工作夥伴的四種 / p2 ?) S0 F& x( a* f2 l! |
指導者
/ H4 g' D1 M! l+ V支持者- Y# q$ r, y8 J3 ~7 U% w
先驅者
# B# y6 [- E5 {0 x3 Z研究者
7 s$ o8 l" D' ], v: p6 p  x" l第5章 從同事到好友" `1 `& v* C8 ~# x% y
朋友的涵義
) _: g0 h5 g. E. Y友誼誓約; T0 F* K+ @( [- Y( }5 {
友誼是怎樣形成的
7 Y( Y8 B+ e: X2 W$ E- |共處環境下友誼的發展模式
. j3 |( [* ~$ o3 \" C4 f從同事到好友- S0 ]% u1 m% X- ^& s
工作夥伴可能帶來的負面效應
% }6 V6 b* B9 j; \4 }- }: X( |如何處理工作分歧與私人關係
6 p; Z0 \7 D% q$ u如何實現工作和友誼的雙豐收
( A5 [. P; Q! G' J* \) Q; H) |和老闆交朋友的利與弊
# K5 G, Y& W8 z9 z" v& y和下屬交朋友的得與失$ Y" p8 Z7 F1 Y) y" U3 ~
為朋友工作時2 Q! `3 C- s' |/ ^0 [
和顧客或客戶交朋友
% p8 J4 I- d  K! G  ?當朋友成了合夥人0 g; V' e& @$ a0 h6 K! \, b
第6章 強熱夥伴關係與文化差異' q4 E: b+ B: q! E8 q
第7章 如何與異性同事交往
4 T- R% C: w- e第8章 如何解同事間的矛盾衝突. A$ Y0 v9 n8 w% _
第9章 夥伴關係終結時
0 O* i2 q* L6 X5 i# C0 v第10章 辦公室裏的14種敵人
1 _4 e& n& N5 M; }8 `" Y第11章 夥伴關係:事業的推動力,還是拌腳石" Z/ F6 T7 f6 M0 Y% l4 m
第12章 你適合氏得自在家工作嗎
" ?% m8 t; j" J/ Q8 D& {% u第13章 家庭——通向辦公室的起點7 I7 u* D+ D. U1 j5 N: E
第14章 學校——工作關係的訓練營2 Z7 K# i( X9 K) E
第15章 辦公室裏的26種同事
( ^, O/ E, A8 i第16章 職場交際的30條法則. j* `# W# C% L* Z& ^
第17章 總結6 S  ~& r8 U9 i& T# a  B" v% j

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