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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则2 z) R. o6 O- v$ ^) ~/ v
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0 s# ]5 D7 C% U7 \6 @) \) R3 [作者:李可
& a* W3 x; _8 Y/ s+ f出版时间:2007-09-01|
: q' V1 I* q! G7 I# p. F1 U n' `: \出版社:陕西师大出版社3 ^$ Y* \/ N: Z( F1 l# q" h9 a
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500强资深经理揭示外企生存法则5 E3 t* V, C/ s, v
为白领阶层量身定做的职场必读指南
) r; i0 n( D B" ] 中国白领必读的职场修炼小说。 2 |+ I7 x# @% `! o* n4 Z/ P
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 6 R5 _. @6 o; w
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
# m- }+ f; g; _% K' u0 ]$ o说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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0 P" d& B# G; w( m) W9 Y: T3 s的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 " f& b1 c+ d H2 N, K% k
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获& }: y# }, I) N' U1 s1 Y9 Z- ]; o
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ! c3 ` Z6 {5 n* b" R2 p
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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1 {# O+ w! q1 }/ |- K7 e，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 3 P3 v( s( \4 t
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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1 ] k/ Y- k7 S5 g: J* Z6 i2 U& g经了各种职场磨练。 % T, r+ {4 u; a( F2 l* p
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ + ~4 q% h1 d6 {+ a5 ]# `7 y
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7 d5 t3 Q( C2 I2 X- X) L摘录：
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0 V) S% y8 R# _大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强, J9 S6 l; V" w- G1 L$ x1 j3 @5 w
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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# [( N# T; Q3 w, T 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售; m3 E5 k4 q n4 [7 @# Y! \
Y" l) ?3 S; t' r2 N: |团队日常行政事务如会议安排等。3 v4 f7 I; V/ |2 ^
6 F4 r4 S& v. z8 v9 g* }: V 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。' a& V6 l# x7 N, r% |' g4 S0 {
) W) P: I7 W6 R: K# ?7 | 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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; \" k7 {$ V* |一层，是没出息没前途的意思。! x1 I3 R( c1 [, _7 Q }
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展2 e+ i& n% t: Z V
" R# p- O/ p& k" a w; Y阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果# I- Y4 z' ~9 G1 O5 U7 F6 g8 p
( ~$ ?1 r# f6 {; c6 `$ y不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。0 M0 o$ k2 P3 J
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的" I. {/ n% `5 e# S8 e* ?: q
1 Y+ y0 C# x. ?. Z- j* j9 z职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。% A. Z0 ]7 C @& p
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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; Y$ l- E& Q( d$ {8 p$ J3 h( q亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之$ J' r U! ^8 _) g9 y) \2 Z
: R. z. X. U8 g0 C! |3 e6 Y, Z无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。3 c2 c f0 D1 C, K9 _5 u' U! k
$ K' o9 v; }% q/ P$ ^ 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了0 a9 U1 b5 E! p" T
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类# }1 `' S6 J: t* `
) y5 a4 p* \/ `" `; Q的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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6 [( E- q: Q* j% A* E( S- y 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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# H# R7 {% Q+ |$ C2 |/ X码上班不用站着，还不用倒班。9 Q$ {# r, k7 q9 t
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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5 y( U5 D4 U8 x2 H朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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% B# E5 x9 o5 M, c! F 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面% {& d# K& c: ]
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。5 }. P2 W# O* Y9 G
: H( z7 a; Q+ j+ {- }7 U 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。$ a3 }- I: v) y9 _8 _& N
# `- J4 Q1 W+ Q [6 _6 [% I( t 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”/ y( V8 F' H# ^" _7 ?2 c9 y
$ i/ X0 M$ ^5 D+ o 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请9 q9 x) O0 N0 ^/ |0 h, o. t) B
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”& D7 a4 K0 X+ y& L: m/ |7 G: R& E5 d
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE. ^( }7 n; [0 d: p
" C1 Z1 [( f0 g& V6 z% }% ^2 V》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”3 Y. A2 Q, K. e5 v% m Q
, ~4 b& c6 X7 N) b. l 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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4 t1 A' {1 ?$ h' Y8 Q$ Q" L, H# n好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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& F: h% Y( h5 g3 o/ N) H通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教4 `% ~2 S% T: i+ K! B
7 Q" J& j5 a8 L8 F. Y$ ^% d育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
/ N8 l2 r# M+ S引子：三个月的民企生涯
; L [: d$ q" K5 V/ Q: @0 H: C* TDB人物表
; B* m* |( B3 b" A01. 忠诚源于满足 1 l' v1 j1 H3 r8 s
02. 单相思与性骚扰的区别
8 O0 u$ r) l/ b' T0 s0 \& Q3 z03. 老板心中谁更重要
% D3 v6 {3 h+ [2 J9 ^5 R: S04. 和上司要保持一致 $ E) e$ I7 c; C9 d
06.“预算与排期”
' V4 Q! X9 n: f' e3 I07. 管理层关心细节吗？
, a' u M; w) j% G/ s08. 专业质疑与先兆流产
3 A# Y5 A" m- c* T; H D09. 5%就够了
$ O8 ~2 q" |. l1 g7 t& ]10. 别搞不清楚谁是老大 6 M4 @, I, w$ A# ~9 z* D6 I
11. 老板们的不同特点 9 ~1 s' Q P9 ]0 O5 d; f
12. 话不投机
- `% k: K+ y2 h& o- O) \0 w13. 受累又受气该怎么办 ; X1 \) }) v: y: {- N3 d
14. 猜猜为啥请晚餐 6 A2 {3 V* y7 x- t: z0 ^
15. 1001个笑话
4 f# @- u2 o, S3 N/ b16. 最后的玫瑰
5 Y* A( y4 R6 Y5 L( g/ e17. 招人难，求职也难
- F7 S% G; c9 y; L: I6 p) Q; L18. 职场天条：慎用MAIL 9 d E# M8 a( @* i. L
19.“自下而上”还是“自上而下”
1 B- J* P/ v% n& m20. 两位同僚 # R/ ^* q7 v' C1 W1 y
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 $ f4 F9 a9 a& ~3 z7 L
22. 认可须及时 # R/ U. W3 t: r5 k
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 / N6 Q1 `) s' X% j+ i5 C0 X) T q
24. 教会徒弟饿死师傅
% x- E3 X d+ x; N9 s& G5 e25. 老板你应该清楚我为啥要走 1 q- z7 R5 a; ?- I4 c7 ~
26. 上下级之间的匹配
! C/ T4 J/ g2 V# H$ Z3 n+ ?) H27. 在狮子和老虎之间游走 6 m9 f9 ~3 C! P
28. 空手套白狼
% D7 O& o6 w6 u5 D29. 又笨脾气又大的下属
4 f! @8 u. n( ^4 O% u30. 我保证以后一直对你好 : ]. F, }* R' M
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
/ w: O5 K; z* t8 ~+ Q/ h5 j32. 杀机
, o2 t0 @- t# R l: _33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 4 X$ {0 @; C0 K
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
1 N# D, G6 Y. S35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 # a ^2 V" {, s4 C, w6 ~' a
36. 功高压主
- h8 b9 \& L9 Z' Z) _37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
/ J, R0 ?' ~' R' I0 {38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 , D, ?" `2 H) x1 n; W
39. 充满变数的时期
9 x4 X( w5 o5 e" N) j8 V40. “有过”和“同步” ' ^2 }& Z9 m- F. e
41. SOP的多种功能
/ B+ A: S. b8 m- m& K+ V/ K" A2 {42. 专业的秘书
2 \6 r, I" Q$ M6 E1 q, E8 Y43. 偷听者
- ^% A) c$ i' T6 A44. 惊变 # C' l& X% k: B8 s8 V% Q2 {8 ]
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 $ ]9 _/ B' m: ~
46. 要为下属的成长付出心血
1 s4 |! j1 B2 z1 O! F, ]47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
+ p" J' ~; H+ h. R G6 B* a7 m8 E9 k48. 什么叫“不道德”
$ Y% P8 I" \8 A* l4 G8 f2 k- N49．埋伏 6 o1 `; `" x2 U# k
50．筹码
+ N& d2 }; f/ C! a51. 高参
( _3 |+ W1 `) v, e$ `- b/ K! T4 y52.. 如何处置这样的“三期”员工
3 @9 S, C$ u* O3 H$ t53. 自由自在的活 % p! G6 ] C# I- w$ G
54. 执子之手，与子成说 1 U" X1 Y# P0 j' g6 x3 z
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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变色卡
显身卡
