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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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8 V2 n# o: f" h' I$ o作者:李可
5 c/ H1 U9 {( X$ ~出版时间:2007-09-01|
) M' ~* q7 _% S+ K出版社:陕西师大出版社/ M6 C/ h* Q" h0 s; F3 A: t
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. [5 X) w' p- ~: S 500强资深经理揭示外企生存法则( R K: C' S# [+ U: ~
为白领阶层量身定做的职场必读指南* G) c8 H+ f* U4 J x, [
中国白领必读的职场修炼小说。 8 F6 C8 d* _ ]: M* u
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
+ G2 ?& ^, P# Y- U7 u大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
, F/ [9 P9 K; h说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣7 Q6 `6 m, Z3 D! b
1 k9 Z0 p; z% \( K的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
8 d- [7 J6 X+ n1 M6 B) l小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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& D, g0 Z) l5 W( g9 r% b4 ?2 P取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 5 q( A4 u" O' j
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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4 s; M2 k- u- @1 f9 D- C，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
8 G: m8 ]# I: K" B$ w你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人2 L# ?( T0 R1 y! O: _# x2 k1 T# e
. Y1 X8 |# j5 j& m- X) T* d. s& B公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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. u0 b8 Z, i# F+ |& s s3 O7 G; u的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历% r- w1 W+ \% U3 Y
0 A6 w$ J: E3 F6 Z$ A6 W经了各种职场磨练。
# p/ k! U3 Y! w' c$ t对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 0 L7 L+ F7 n( U' Q/ y
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! {% E4 @) f3 q/ T! [ c% G摘录：/ m5 u) `: a c, }
. U. Q$ [1 ^. w0 e. Y t大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强& [+ L' ~0 S' u R6 x8 C6 k
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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" n. Y1 f; b2 @6 O; I/ q 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售1 w" ]) ]5 b) T, n
2 S' n& E) U2 U# o( q1 w团队日常行政事务如会议安排等。5 r* Q) B9 @+ W: X
" @! d" Q/ n& ` 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个: K5 ^) X9 s/ ?7 x
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部门的人沟通，都得门儿清。3 e/ {$ B! K. c5 S, q3 I' Q
1 G* Y5 s% ^, }* ?6 g: d 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，" F+ E/ r& u$ V# o8 ?& }& H
+ l1 n1 c L) }9 }0 i. i4 k要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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0 B" n. T, ^( ?* y. N 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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y+ | h6 v% j& p, O& \7 e阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果- n! `0 {5 f7 V
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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0 M) Q5 A" f# m. I& Z, N3 D Z2 {职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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# |% y8 ~0 z* p DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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$ p9 q0 C+ l9 d4 }, f8 d随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之% x% g7 ~( R# k1 K) r
: |$ \4 V6 h: z( ^- q2 I无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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* l4 N- ?( s- n4 H9 }% O 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。) ?' q* ^: U l# ~4 { D! ^2 |& p
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类9 p/ V6 r |8 e0 f
m. Y" a- ]$ a, A# l* }的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。' A" P+ D! C. Z2 C
/ O) H* n5 w8 E, T; v 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起) w5 o; l) H* {; J& g" f- F
* n+ ~7 Z& A! l$ c% j码上班不用站着，还不用倒班。
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: T/ ?7 |1 V; Y& R/ H# t* W 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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6 ]5 A. ~$ J" c; `- |- e朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。; z" P A5 z, t% Y& u# `
0 m6 E- K; d5 r; A4 l0 K 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”* a& ?4 Z! n( y' i
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。) T5 N. R8 O6 n8 _! F& F
3 o* r3 G4 @4 R1 a, q& O# D 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请! ~. u! M9 g: s \
s; e4 K3 \. C9 u. W1 L8 y的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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( N) v$ P6 w# d: Q 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表2 A3 E s+ m! T" H. P! C. b
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不了美国，只不过代表DB罢了。1 j- M `* M# R2 u* I& ]' X2 T
+ e2 n! F- R) }, P: q3 f 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE' H, ~9 L# ]$ L" @
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”& k x" J1 Z6 n, |# K |9 C
- U9 Z6 @& [4 n) z/ ]5 {5 B 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点) t8 L3 v6 n8 D3 g/ G- a6 I0 t
2 f: G' D1 ]$ s- }好玩儿，两人很快就混得N熟了。6 j5 Z! |& }) u6 T+ @6 o5 }
5 N4 e# [. d% S0 X. d 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越- V) t$ a0 b! [
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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* J$ Y, z. b- E" f目录
( O& \6 z& l9 A# O引子：三个月的民企生涯
7 I+ g' a8 k4 f% {DB人物表 * L6 h+ }1 V3 [' J
01. 忠诚源于满足
9 v& p$ C1 o1 Z" x8 b' @6 F3 ^$ H* q02. 单相思与性骚扰的区别 ; H1 y8 J0 @/ v6 Z; J4 t4 x3 P" J
03. 老板心中谁更重要 $ @8 |% Q: b6 ~( c
04. 和上司要保持一致
6 @0 [: w! ~* Q. g3 X06.“预算与排期”
2 y6 W2 b0 u7 Z8 u+ \4 c) c& u07. 管理层关心细节吗？
3 g0 a& V. V6 V) c' D3 ^; g08. 专业质疑与先兆流产
' Z9 p1 \! v2 A% G8 ^) i2 x% t! u* F$ x09. 5%就够了 3 F1 ]2 o# w) e
10. 别搞不清楚谁是老大 ~7 ~1 L4 V1 V/ ~& F. {. r q, P
11. 老板们的不同特点 % Q- t7 T: U6 N% ]3 n; j x
12. 话不投机
8 S# r5 _2 |. N% Z* ]( R2 k$ W N# R' X13. 受累又受气该怎么办
3 \& a; p) _ S14. 猜猜为啥请晚餐
. G, ~' Y0 y0 e) O$ J- h15. 1001个笑话 $ I3 K) m& d) r! t9 f
16. 最后的玫瑰
) T& B+ v& j7 Z J3 K4 `17. 招人难，求职也难
0 C' ?: P% @9 Y. V7 |3 B18. 职场天条：慎用MAIL 5 d5 R1 z' w( C7 H, j( C
19.“自下而上”还是“自上而下”
6 I, K0 g2 m6 i3 ^20. 两位同僚
; l" m6 k6 p: q: h" z1 i21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
- [( Q+ o3 b; ~% N' @22. 认可须及时
: A/ n' f) o& u. ]& ~23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
5 C1 `9 e3 t8 A& f. q U$ ^24. 教会徒弟饿死师傅
: [% ?) \# I& ]. ?: i& K5 E9 D' ]) {25. 老板你应该清楚我为啥要走 G& p3 G% k/ t$ k
26. 上下级之间的匹配 8 \+ @' w& m0 V3 J f, f
27. 在狮子和老虎之间游走 " p% m/ V$ a |$ x+ {2 j& S' E9 g
28. 空手套白狼 ; a/ a( y- }2 _" ^
29. 又笨脾气又大的下属
: f2 J% |* L, w( N30. 我保证以后一直对你好
& X5 E( u- J8 M' ]( {" s1 H) z31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 2 p7 R2 N$ x3 l" ?! x2 ~
32. 杀机 , S, ]8 D7 J3 k7 l
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
$ ^+ N N8 L0 s! ]34．设定工作目标要符合“SMART原则”
4 p. ]( q, t* n' e9 a @0 V35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 . o1 A- x# D8 c' I4 j
36. 功高压主
/ n, L3 h* f' a1 [37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 & C U% k8 s. [+ F1 V, }
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
7 u* U/ q" P5 x" \ ~) o39. 充满变数的时期 4 A) ?8 A5 `. R, H3 W( j) R m4 t
40. “有过”和“同步”
1 f0 p% b5 w: {9 _41. SOP的多种功能 ) S: P7 Y! n- x5 o, a# B5 w
42. 专业的秘书 $ e- z( H. u& B* ^
43. 偷听者
) o$ z) {+ R% ~4 D! E/ H- H& m3 W44. 惊变 . s( W. q* W0 O$ }5 Z
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 " x6 Z1 G) p1 C5 t9 y
46. 要为下属的成长付出心血 1 y8 G9 ?6 R1 l/ d9 g
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
4 u; o; O' a* Y48. 什么叫“不道德” 9 z* Q: N4 o- r! H
49．埋伏 ; Y$ V5 h, U2 I- n8 o4 E7 X
50．筹码 " n, y& ]: Y R( Z6 j0 h6 p
51. 高参 3 g8 K6 b2 z2 T
52.. 如何处置这样的“三期”员工
2 L$ ?6 B; z( E53. 自由自在的活
5 d d, I5 Y0 E54. 执子之手，与子成说
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e5 C& d5 P& n' p! c5 c! l3 H2 G w' I+ D9 a5 C: ?! ~
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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变色卡
显身卡
