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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可. _0 C5 h+ f$ D. K
出版时间:2007-09-01|1 h& V3 t7 l, R9 L0 V
出版社:陕西师大出版社
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1 O3 D' ]! [; F: p4 _ 500强资深经理揭示外企生存法则
% P! v! _+ T- ?2 }) \, O9 W 为白领阶层量身定做的职场必读指南
& C7 q. t, R& k) |7 y' [ 中国白领必读的职场修炼小说。 7 V& }5 @4 H) E7 t. m0 c
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 2 k" l/ y9 c1 U) T6 h
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
/ V) a5 l7 p% I0 x说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣2 w' A$ T2 ^7 o: A
1 u, z$ }' u" P3 f. {9 _9 g的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 6 P! A. j" I- |* m. z8 ?8 `
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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1 |) e9 q4 J5 J& J4 g {; q7 A取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ; ]( u# o8 t/ K6 k4 w1 R
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意) T: L0 J8 \8 q/ T2 f5 P O( s
1 m' D6 @' R5 g+ S }" \3 Q，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
! }7 p- B0 Z1 b$ u8 c# h你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企% e4 j: T: r2 G& A. @6 Q
8 J$ d3 f9 a* X" o7 T& y) F的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
0 J! \0 ^ h1 Q0 Q. K& ?对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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! t, T) A7 A. y' f' M" F摘录：: r1 ^$ K! Y) k( N B) b
- C& d4 x; e" J* q0 v# M. Y- O9 J大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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3 f( T) c/ v) ], z* T企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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6 o# L, w8 c2 ?$ D 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售2 V7 U3 w( g/ s! J
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团队日常行政事务如会议安排等。
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, V; P$ y( T0 A 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个2 T2 N- e2 [$ |0 J, c5 e3 ]
7 f0 S) q5 d9 ^* F3 |1 L部门的人沟通，都得门儿清。$ T5 @* f$ S& d& \8 B. D
`1 g# f; }5 S 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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# w! X3 }- n( L: [' i, u: i3 u一层，是没出息没前途的意思。& ~. D( X6 W0 ]
7 Q l6 k2 b- n" o, F5 n8 A- ]9 ~ 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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5 o8 d2 ]6 s! r: c6 H& I阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果# W$ I0 ^# T" |
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。1 ^+ @0 D- x* B8 r0 _; t( L
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的0 ^! K9 l& ]* f$ K
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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. e# V o/ H+ @/ T7 F/ O3 n DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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5 f0 d* v6 f# v4 \: O( p亲切、乐观和不思上进。5 t% ~, Y0 t- {! Y5 V' H" M
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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P9 J7 g" L0 k; @/ A: n随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之( ^+ W4 v' G6 c! A$ [# v) O7 }
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。: b7 n* m0 p" q! z5 w
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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, A9 c& q1 t6 w3 V2 i, J* @; j4 aDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。% a- P# x7 F; v3 F
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。' i8 F/ d( i$ m: a- ]) {1 j
- r, i, [' E" w# z7 u: C; Y* G 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是: O5 X; k1 @7 N! p2 L3 z
/ `* S X! }; [* `* | Q朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。: ~& l; Z, {2 @4 l' Q% G# D9 @% d
2 T) E M: K, U8 m; G! z 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面0 V* D; Y9 [4 G+ G
# y1 Q( I' l9 X8 q! x h" v通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”4 X; r7 q! {# r4 u* h
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。5 p: D3 a( L9 l4 h& D' H+ T: h
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请8 r4 e+ m- K" ~6 r7 r5 r
L, [5 m T Q% R0 c$ a0 i的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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+ K" K; R/ X" Z" z# I 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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+ O( i7 H d+ z' c7 t 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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: p/ _# n1 H2 z3 v- v4 _( y1 D( L》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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( b4 a& ^$ v4 l! z" Y6 A% g 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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/ E1 R: l3 k9 \$ y- Z通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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& l7 c7 }+ G; f% W1 x育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越# `) ^$ V8 u1 n5 z0 t" \, K
1 P- i" B: v& t i4 r: n满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。- n( L+ ]( C- Z4 m8 [7 p
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目录
% J# a8 H' H. n/ M6 ?引子：三个月的民企生涯 + X4 t4 F9 r# u! `- ], x
DB人物表 7 C8 i- A) [/ s- J. H- |1 y
01. 忠诚源于满足
2 F: x7 D0 P8 r+ p02. 单相思与性骚扰的区别 + i, g3 \, ~2 H
03. 老板心中谁更重要
2 A# A: V6 ~6 r' X/ e7 M8 h" ~04. 和上司要保持一致
/ f0 ?/ B* e. V) O9 w5 G06.“预算与排期” * D6 e1 f- D) x" o6 z
07. 管理层关心细节吗？
: S& E: X4 w. L2 q8 m4 S08. 专业质疑与先兆流产
^- P5 g- P d4 {09. 5%就够了 7 Z) T. G7 }% a2 Y' o
10. 别搞不清楚谁是老大 h( q' f" O* j2 y
11. 老板们的不同特点
+ W- |+ p; G) q! m- y8 d12. 话不投机 , ?+ P! o; X6 ?
13. 受累又受气该怎么办 ) w9 [+ t* u3 a$ @7 I# J
14. 猜猜为啥请晚餐
. d8 j! W; C/ e15. 1001个笑话
! ?" e/ t* n& U& g. T9 q16. 最后的玫瑰 : {; h2 W( ]7 h; u* ]7 G. M
17. 招人难，求职也难 4 B3 l# Z0 O/ h2 V2 p
18. 职场天条：慎用MAIL 7 Q6 O @( `7 E/ I
19.“自下而上”还是“自上而下”
" _- M; Y7 }5 l! n! _ J20. 两位同僚
/ Z( K' b3 k: _, K" y0 J21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 # k! J/ s7 x: z1 ^$ L, ]
22. 认可须及时 # z' k; S6 | t4 T0 i% @# K& g
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
) B) b2 R+ a1 y' c24. 教会徒弟饿死师傅
' t2 F4 T9 x& O0 r25. 老板你应该清楚我为啥要走
( m9 X- x+ c! z& y/ j; a0 w1 E26. 上下级之间的匹配
0 b% i- @: [ H27. 在狮子和老虎之间游走
, d# S9 u5 ?4 F' E" h, i28. 空手套白狼 8 P9 G' r$ M5 U" w8 s$ B' C
29. 又笨脾气又大的下属
# b$ l, O1 I9 ~7 Y& N7 J; ^0 V, H( l30. 我保证以后一直对你好 , e1 ^/ T9 F9 A& F/ k6 N$ i9 L8 d4 h. _
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
& O7 d# u" G6 O2 O( }2 j B32. 杀机
8 Q. A0 G& w" q' l+ W' f: k33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 6 r3 P3 A! C6 ?1 h
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
5 | }, @/ N U/ M8 K% @2 ?" X35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
% |7 m: I% m- t& A4 T, ^, K36. 功高压主
- d2 D$ G" o% u/ q( @1 X+ y6 D37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 & Z$ `2 D: A2 ^) f" v
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
1 e9 j/ J a' E3 q* z* D1 e w- U39. 充满变数的时期
K1 ~3 u. |) v: g40. “有过”和“同步”
) \; H' b) @( `0 T* P41. SOP的多种功能 % ?( C& ^( {! P! E+ Q8 s
42. 专业的秘书
0 r3 V; q h* @. q" [! O43. 偷听者
' K& _! E9 o* m% q( r/ U44. 惊变
/ W1 ^( N. M+ Q/ w' f0 h" m45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 1 r6 G3 j8 @3 v9 T4 U4 G
46. 要为下属的成长付出心血
+ j: M# p. m5 {% W! l47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
: H$ G4 U& @; \) u48. 什么叫“不道德”
+ T/ y3 g x. M3 X49．埋伏
3 C0 y2 d; _4 @0 P& \. C; b+ b50．筹码 9 X, Z+ O; |. f
51. 高参
* z, S3 n: i5 o1 j5 V. O52.. 如何处置这样的“三期”员工
b, \- I R9 h4 W/ N) w1 H- f53. 自由自在的活
7 s. y: J' K. b& n: K# i54. 执子之手，与子成说 * O4 K( [& v6 d% M; L, K
+ s: H) m2 Q4 h' t4 K& g$ G/ k. T) r( \" Z4 u. A- M
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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