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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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2 @, ~3 Q+ ?2 ]4 Q6 c3 |# ^6 V作者:李可
1 N, V% A) ^5 ^) u. [( ?出版时间:2007-09-01|7 @% \3 R( b6 [
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则+ K1 g5 m' ?" A: q/ S6 u
为白领阶层量身定做的职场必读指南
# ^/ W3 t- `1 W/ j5 P& Z& E 中国白领必读的职场修炼小说。
- ~% c0 H6 ]6 O! z7 P9 Z/ G3 G# B* C她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ + B' T1 R7 F; u! M1 R& W# C! k
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 3 ~# B$ W; [3 ~* H6 {
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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" u, \0 p" o* j( B的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
, G; Q J) T& Y% Q小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获& ]% y3 ?2 ]. R, s6 L) J
2 v) W: y; _$ W取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 " h+ f: c/ U. O: Q4 E7 h6 _
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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5 j; P! V% d4 ~，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 . T# J& r. o. F4 I" f
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企% B( g3 ?( V/ V0 w+ t7 A! O
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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' V6 {* K" J4 x# C, O( h9 a8 y. t经了各种职场磨练。 7 v9 V( V$ r1 u- q) _* u
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 5 r1 ~ D; d" R% g5 P* D$ C
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摘录：
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; s) G& _5 J2 j大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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6 x6 B/ l+ K- V. I4 p6 {! h: [" A5 s 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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! E- a9 Q+ [$ ~% f' O团队日常行政事务如会议安排等。% o( T5 Z7 [# R# D" F7 R& `8 K/ ^$ H. N
% |4 [. G, I" ?3 B! N3 _ 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。# U' a, w( z) h6 b, }0 m( u6 S
; r& l. z4 b9 H 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，8 g8 Z' d, X3 z+ H+ g
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另9 Y7 m, O) |' I* K' z
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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) l8 X4 p1 A$ C2 B' {- I 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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3 E0 z/ U1 b' w职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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9 V7 w/ `; L- |5 v: B% u DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。" h, j$ P- x3 V4 [* w( Q; a0 p% L
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之5 T' }, `: s" w; U h1 J
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。. T2 R0 o! O8 Q1 X% ?" C
3 o8 @, Z2 |& _8 d0 h 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了8 A8 l, z1 W2 {( c& C
* H, B& S# {* ~" e+ PDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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: T( e) A5 b. L' v, i( m3 E的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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_5 X8 `. Q ~- ]9 T7 e2 E 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起5 x2 B: J; T& g( I
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码上班不用站着，还不用倒班。! Z7 M& n1 E. C
5 _- L* J/ S7 r" T 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是& c: M+ ]2 a6 J3 l9 b
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。8 J0 _# P2 A/ X9 p
$ `: n4 |/ @; j 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面5 i1 K6 K! c$ h. f3 [ N) B
# |0 x/ P: s" t$ @" I3 l2 c通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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* V8 k; w! U; Z, |* I5 Z 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”& `; H+ v3 I$ [! Y: M) }
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。2 [- |5 L" P9 v. g ~
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请7 t1 v- l0 B- c3 L3 K0 d
8 j3 w6 P d4 x0 X W+ T" F的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。. q0 d# i2 c; F
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”% L0 O C$ H# i5 h1 N
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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. C; @; }4 L9 E, i好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越6 G" {" H( S* Z. Q
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 6 H! d( _' Z! r1 @. n( N0 P2 N
引子：三个月的民企生涯
* b) g: X/ E& J% S% _DB人物表
. A0 r$ i3 h6 V$ s4 e01. 忠诚源于满足 ' ?* i; A) g' T* p/ P
02. 单相思与性骚扰的区别 + b+ N! \" \" M5 L& C
03. 老板心中谁更重要 : [* {5 N" r% Y7 b
04. 和上司要保持一致 4 d8 |& i! j$ M! P! G6 Q
06.“预算与排期”
7 p" O2 S' I7 W6 K, u07. 管理层关心细节吗？
) a+ y1 b( c0 K+ P1 U3 X" [4 y08. 专业质疑与先兆流产 5 N& W. s M5 |7 O1 i7 C6 Z
09. 5%就够了 {( b O7 `. H- N2 P3 ^" u( P
10. 别搞不清楚谁是老大
* S4 ^1 _8 Q2 y9 W+ G( N11. 老板们的不同特点
4 J- n8 W# [9 Y12. 话不投机 & K0 B& Y+ R- z( U0 @$ t
13. 受累又受气该怎么办 k( E, V T! L( O& X, C) q
14. 猜猜为啥请晚餐 % q1 R0 g& N8 |- o
15. 1001个笑话 ' K; T5 x. E" R
16. 最后的玫瑰
- d( M: \, x' s/ i/ X8 J17. 招人难，求职也难
$ o! ?6 |% h" b! `9 ^- h18. 职场天条：慎用MAIL
& h8 |( o" s7 P. t6 A19.“自下而上”还是“自上而下”
' g9 d4 c) D2 w0 G) F" U0 \20. 两位同僚 $ d3 z8 d! k; ]0 V
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 : `/ I; _7 Y0 r" \, o& ]
22. 认可须及时
q! k. @' L+ J6 X0 ~23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 . i$ q( R& Z) b2 u& R. R
24. 教会徒弟饿死师傅 : n9 ]' N( Z1 k4 {5 ~8 o4 h
25. 老板你应该清楚我为啥要走
& p( v( K) T# s6 g. v# I" |$ l3 T( K" D26. 上下级之间的匹配
* A m* y! \% F, t z27. 在狮子和老虎之间游走 , Z5 V/ z! `( g
28. 空手套白狼
" V0 h% `' g# c+ N0 \+ T29. 又笨脾气又大的下属 / m, O+ N* y9 r& k! H
30. 我保证以后一直对你好 8 l' ]6 D% l8 V( ?; a$ K
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 / h( v4 ]; t* S7 s. O3 I( {, o
32. 杀机
* l9 ]; H" J9 T; E& l; S33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” # j; }& N$ L/ Y; U# r
34．设定工作目标要符合“SMART原则” 7 a$ q0 ~$ [& t* Z2 h" F' H3 v
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
( K l$ N7 A' [: X( q' w36. 功高压主 4 W, E4 _ g/ T [9 I2 j" \( J+ N
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 3 A' r" J% z# e4 c. D3 \0 F- u# q# m
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
b) S) `+ X5 M' N39. 充满变数的时期
: |6 G" U- z+ H8 G) y: K# ]( Y40. “有过”和“同步” $ Z% Z ~6 d4 x% e$ S$ M
41. SOP的多种功能 & W( x0 Y2 K, N6 Q' Z
42. 专业的秘书
0 c( {; d3 D# {4 U, w* T2 ?43. 偷听者
/ ~! ^1 B% T; Z. N5 i" X0 s l44. 惊变
7 Z5 _' q. F+ ^1 P6 F45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 & A& Y5 h$ T% {( w- j
46. 要为下属的成长付出心血 " E! f- Z3 Z: a( |1 f5 H. E- n
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
% P) t8 A# x9 s) F48. 什么叫“不道德” 2 y r6 M% d" t# M
49．埋伏
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5 _6 x8 w. i. k L8 D) |! c51. 高参
4 x# e+ I4 o9 J; u52.. 如何处置这样的“三期”员工
8 j/ S0 I5 _ n, i* u8 Q* L+ B53. 自由自在的活
- F3 D8 W1 J! H7 [$ P54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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