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发表于 2012-8-26 11:43
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王小美和白吉姆在看房之前也去了不同的银行问房贷,因为两个人在TD银行都有帐户,首选是要去TD银行问贷款的问题。当时预约在星期五,天色灰蒙蒙的,白吉姆拉着王小美的手进了TD银行的门。临进门之前白吉姆给王小美说,亲爱的,这天不好,又赶上黑色星期五,我预感不是很好。王小美说,不管怎样咱都已经到了门口了,就进去问问吧,了解一下信息,也不一定非要今天贷款是不是。接见王小美和白吉姆的是一个华人矮个子,瘦瘦的小伙子,刚见面人家两只手抄在口袋里边,只说了一声Hi,就领着王小美和白吉姆进了办公室。王小美第一感觉这小伙子不友善,见客户不握手,不说HOW ARE YOU,没有直接的对华,直接进小黑屋。王小美和白吉姆对看一眼,心里明白啥意思。
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# r# n9 `+ ]9 R. U3 H# Y8 A% j进了屋,人家小伙子二郎腿一翘,两只手往胸前一抄,就开始问王小美和白吉姆的买房计划。王小美很少在这种场合发言,第一,专业知识不懂,第二,害怕表达不明确,第三,懒得发言。$ H5 v) F6 O" T6 t4 X9 A
2 R8 `6 {! E* W, v% M+ q白吉姆就开始说了,两个人,小两口,准备买房,买30万-40万的房子,首付就订在交百分之十五吧,也就是说需要带25万到34万左右的款。
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瘦小伙子说了,买房是个大事,所以一定要深思熟虑,贷款的问题对于他来说如果客户要求贷34万的款,一般他都建议客户贷到36,37万,因为很多客户在买了房以后才发现没有多少现金,所以要留点余款买家具,搞装修,布拉布拉布拉布拉布拉布拉,一大堆的东西。
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- m. i. \+ w% Q8 Q' B. h9 J1 y王小美看了白吉姆一眼,心里想,你那我们当小孩子过家家怎么地,自己家的经济计划都搞不定,我们是目标明确,量身定做,说一不二,要是我们需要带那么多钱就直接回给经济人说的。这语气搞得王小美相当的不爽。6 l/ [3 G) H c; p+ I, S6 J$ R. x
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还没等着王小美开口说话,白吉姆就开口了,我们是有计划和目标的两个人,我们买房是有计划性的,我们在来找你谈之前就已经在网络搜索了很多房屋买卖的资料,尤其是房屋价格上边,所以我们贷款的数额不会超出我们计划的,如果我们需要多贷的时候会直接给你讲明白。+ P' R/ i% p$ N8 _1 S4 k7 y
* p. `/ F$ f( K8 o5 j. O人家瘦小伙子说了,一般客户都是这么说的,都觉得自己是特别有计划性的人,但是好多都是买完房子了又跑回来贷款,这样翻来覆去的很麻烦,所以还是强烈推荐在自己的计划上多贷几万。/ X7 ~# _2 A, W J- w
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王小美心里一下子就不开心了,这怎么感觉根老师教育孩子似的,我们来找你贷款又不是没事耍着玩儿,客户和经济之间是需要一种良好的相互信任的关系才健康。这还没开始谈利息的,就开始按照自己的调调儿来要求客户了,有点没事找抽型的意思。也许瘦小伙子真的有过很多无计划性的客户,搞得他的工作真的很繁琐,可是毕竟他的工作就是为客户服务,在客户的选择上给与选择,不是强加给客户他的选择。王小美看见白吉姆也是一脸的不开心,王小美在桌子下边握了一下白吉姆的手。2 E* G' E) A. D% m+ O
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白吉姆说,我们还是要坚持我们自己的选择,我们的计划就是最高限额贷款到34万,多与34万块贷款的房子我们也不会去看。这一句话把那瘦小伙子堵得很无奈,而且这小伙子居然还表现在了脸上,用一种很轻蔑的笑容看着王小美和白吉姆。安静的王小美已经在脑子里千万遍的鞭抽了这个经济,幻想在这个时候真的让王小美感觉挺舒服。 3 m- c/ O, a3 V$ w
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