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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。
! t7 f" O, r) q3 G到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
4 ]% O* R- x* j) v) u4 G4 H. }* B. [sbin 发表于 2011-11-28 00:39

6 c  U: l+ G; ]- o
# C6 C6 x# T5 v% a, r早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。
1 M/ J! g2 o) u5 U4 K5 m
5 i6 Y) P0 u2 q根 ...
9 K- d" F" y4 w  R: d太子 发表于 2011-11-28 05:18
8 B( ?+ q+ s9 M* l1 ]9 N

* N5 R! V6 T$ ?, C瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的7 _+ o) a  a1 v$ r$ O0 U
1 U( i6 A7 O; J% S1 M, D
明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi
5 _9 V, M8 V' ~3 C# F, J
) c2 M: f4 c: |8 S. T3 C呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
大型搬家
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。( S6 L( }! T" c- A1 @
# v: z! j) l7 L9 X
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:  ~/ J, ^" x3 w% a+ V  k; Y
# Z. g3 \+ Y2 j% |5 A; d
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
/ i5 c; t3 q$ R3 f4 g5 E+ W6 b8 W: y7 c6 q9 ^1 G2 y
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。# N6 Q# w$ I; S8 Y4 W
大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。
# J% u, R: e( C/ ^/ h6 \象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...
# L! m0 L- K% c- y( |2 e3 Hfushiyu 发表于 2011-11-28 12:16

! F: C( o5 k/ b. _6 @) K3 Q8 rBTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。/ K- Q; k; o4 G& M3 M" |" o
楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 ( ?' C9 e1 J8 c8 D: }. T; E4 t4 C
长见识了。好好学习一下。) U* N: Z0 I2 c8 j8 M2 l  ?' D
# G: k6 \. _4 D; X
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:8 ^/ y) Z: u& o# I* z
2 C& p, |% F6 m" Q/ N. }. s
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
. ]6 M' V7 {) |2 \4 K) k4 P$ S- W# X& t# k
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...! j- M6 g) z! f  C
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13

' q. M3 c6 P4 V! L
: K2 j. n9 K* x9 N" h, ~. j( RSupport! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.; Q7 z) _8 E6 [; L+ E
. f1 }- e" ?* ]( L* u' W
At least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。3 C/ F6 L4 m( X
说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?
2 |6 x3 h  J/ |3 d5 K还有顾客说土豆馊了 ...0 k+ o1 W0 b/ ?; J
freewjk 发表于 2011-11-28 00:59

$ l* |! }( }$ \我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频
: [4 B, r' c$ U# s5 M, l! m
* s. j& v' n% Q1 _没想到吃个火锅居然还被人监控了。
7 O5 n- ~" @9 j1 `& vdayede 发表于 2011-11-28 15:52

, i# p+ ?& A+ k& x& L; z, `所有的餐厅和公共场所都有
8 \) w7 S2 t- i% e  b有些厨房都有* `5 }; B, A  n; d+ T9 t; J* s
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。* e) j9 d8 W1 k, t* a' p  `
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?2 m; J, h- P/ _: Q# C( \: Z, D" c6 L
做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有: z, y7 H. X8 n- ^' s
有些厨房都有
) j: e" P9 g! P- Z9 q8 b/ Y/ E拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥* E( d" h% {: i0 R# O6 ~0 N
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
: S0 |; g% V3 s/ u- ^9 `
so strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑 ( `$ b9 s! l; }& P
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
* W6 i( s3 T% e( V  e: w) [  ]但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?; I9 q; j7 H8 g
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
! Y2 _" R4 F: h& Y' o* j- Y+ ?) C3 fClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

; M+ E2 }& ^( ]  d" ?  ~5 ~Truth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran 3 B' N+ _4 }  H, T; t
5 Z: H, X# ~- r" D! [9 o
$ k! w+ c) p( {
同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。
6 \9 E5 t4 k5 E* W" X6 Sbtw:我只是回这个贴。这件事我没立 .... M) f* N1 V. ~' U2 r: h. O* [
abear 发表于 2011-11-28 08:37
6 Y0 o  @( G* F! D
我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
! u) O3 v& a; D0 D. F3 w周小花 发表于 2011-11-29 00:40

7 X' p# r) W+ C* `2 e" y- y( F. K$ P$ a# E
明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有) j1 {) q; a/ d( ?" c7 Y
有些厨房都有
1 [/ ~8 r1 N3 k5 M  P& p拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
1 I3 B1 n7 l6 v+ [2 C3 C3 S: Bcitycenter 发表于 2011-11-29 10:18
6 E, y3 T% N2 U0 c; d7 p) h
先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...
- m* g+ X- @" I5 O道可道 发表于 2011-11-28 17:35

& Y% }: ^  T8 w$ J+ k. c, Y什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
- n# A$ o8 }0 b8 E) f3 x! u$ k- P但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?0 Q/ |; L$ M* G  p1 q
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
* g( p: T) O" O+ mClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

- [) K6 E1 L9 V0 g. O# g- |3 P5 C7 _5 w5 o5 H2 |. u" v$ W7 k) F/ T
同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah
; g9 u4 @( s0 n0 m- t" ~) \! }2 o" s, x1 L! A0 M" V; k1 _: e
我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah
0 }- _. O( n* m% k) Y: O! D- s4 }- G& N! c/ R
我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
理袁律师事务所
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
7 Z2 B5 h  T: W0 v% x, N老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。
; a5 f( x% b! H6 X6 e# P4 p* a2 O/ S; d9 Y
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:* \- U, d7 w7 G) r& }8 ]9 b
' k/ F; _4 v, u% d3 N* n5 d
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 7 ~, n; i0 Z  |+ s) V

4 |, R1 l1 J, I$ K其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
6 n1 w# }4 _7 X5 m宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好$ k4 n0 M  h9 U
2。马甲不少啊
/ ^6 Q0 j/ u( S& ~) D3 K3。老板上视频,大家求真相
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