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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。. @* `& M% z# G' f, T
到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
; D. h3 _6 I7 I; Y; Fsbin 发表于 2011-11-28 00:39

: @* Q+ Z" W, @, t( w3 Y6 n9 {2 c% O/ q6 g) |; K' |
早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。2 K' f( Y' o+ m. ~6 {9 k: M
' l8 {) C: z7 G: s
根 ...; n8 F; E% X1 t5 N3 \& g5 B3 p( G
太子 发表于 2011-11-28 05:18
; t9 n2 U5 _' ?% G2 ?1 n

0 w9 t5 X3 i. w, j! Q  \' u6 w瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的
% U3 p4 f$ ~* P( V) S; N( A, d+ g! p  _, c5 X+ Z
明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi
4 [3 z5 Z4 V; E. E& m% c8 c; y# X
4 Z' ?. K) u, n+ p呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。
6 d5 A' |" [+ a3 N/ a& B, o
9 b; f" E5 r2 H1 [$ M2 C前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:( T% B$ D9 y& a

' V) a9 D5 Q7 l6 Z这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
# R, B# q% i: y' s, ~! T+ W9 M5 {/ @# N, u
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。
; R5 g4 R# q8 k. X/ _大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。3 B5 a. N: v5 _1 {7 ]$ r
象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...- f! r/ V7 y) g2 X8 d
fushiyu 发表于 2011-11-28 12:16
2 i) J" D* D2 k0 O8 ~
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
& z6 z3 j/ \2 v+ B楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 5 O1 d) U1 B3 e
长见识了。好好学习一下。3 Q! B, {$ @% K# `* X

5 a+ J* s3 P/ i) T8 r1 n: g6 j5 ]3 |前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:$ j6 O' e' O; e! Z+ N6 S3 [

' d0 J! s& n  L0 Z  {& S7 w这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
( o; e% T+ _. r8 @8 P$ _: m4 J, r; F0 r* j
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...6 @, `) L& t, o8 m" S
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
7 x2 J% l5 Q9 V

" \7 |8 l6 E* ~. [Support! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.% S+ O& z- h, m3 j$ {( Y# n
* T6 D" X! J: J! v+ W" L& a
At least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。
3 [& N. ~% A2 F. S5 @' v- @说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?: O3 x" U- J$ y2 p9 v# q7 L
还有顾客说土豆馊了 ...# E1 p* ~$ O, Q+ k& [! B8 N: }  s
freewjk 发表于 2011-11-28 00:59
/ L9 ~" q2 J# l, B
我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频
/ M) @- ^) f! v, i& j1 v
1 A# U2 x9 m& d# T6 a' _( e没想到吃个火锅居然还被人监控了。& D. X( Y! X1 ?8 r* Y
dayede 发表于 2011-11-28 15:52
! Z( H! N1 g5 s+ E( v
所有的餐厅和公共场所都有
, @$ S- A. i( p8 e8 T5 W4 [有些厨房都有5 E3 z4 @& b& y8 H8 O
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。; H9 x& o1 x% o1 F, N/ Y+ K; ]
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?. ^4 x% k0 e: ?0 f$ M/ w9 E! r2 u* S& Y
做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有/ l7 Q  t9 d0 m! J& i0 c* {3 f
有些厨房都有
& X- `2 a6 r" Z  E- H" b拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥# h6 Y  h7 M: z) b+ g
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
' x) Y  L. L' q  L# A/ y% b
so strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑
9 S% N  L7 Y/ L2 x: A5 ]
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
5 M% z! K4 B( @+ ?6 u( P/ C/ D. B1 I但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
2 S, j1 @( Q3 O6 s! r做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
( c0 W1 {& @' x- CClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
2 m8 \  ?3 x6 Q# ~: h/ k) |" r
Truth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran
0 q! _7 n# o, `1 J9 n
% L& [4 N- i, B- t* z$ g  ~5 ~# M! C
同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。
9 e& j- W1 J) tbtw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...
" O; U; r' R# U9 n, f4 Wabear 发表于 2011-11-28 08:37

; [5 f( u5 G  d8 V2 W4 d+ v% ?1 j我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
) t0 v1 V0 y8 X0 G2 s6 ?周小花 发表于 2011-11-29 00:40

3 n4 W7 p% `, h5 i
6 E; e" M4 ]8 [6 W3 ?3 _+ }明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有. L1 I2 X9 ?8 f0 n/ i, p  \" [& S5 s
有些厨房都有! p3 R: N3 O$ q2 \
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥% r6 K* m0 ?% C: q1 A3 T
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18

$ L9 |7 c/ _. h7 p6 T  \4 U先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...
; Z! r5 z9 d' O7 t3 W' [& ]. b* F道可道 发表于 2011-11-28 17:35

# [- U8 I6 ?" g! l1 _8 g4 y/ }什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
# ]1 B7 v+ |) t; B! |但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?5 s" F1 T4 b' r! O) N
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
3 X  f2 J! t# X, m# m2 x1 |/ l9 qClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
$ u2 k& T0 d( v

' P' ~) [# V/ [4 |1 w同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah
$ z* Y( o" ?- {, f; P4 n/ q! |
2 D. |/ W3 z. G, i0 x& {  e1 M0 F我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah ( q& l$ N' b: z4 v

/ Y/ F9 Z1 P2 b; i& w/ B我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。, y  y+ Z, ]8 K( O4 E2 x
老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。
" ~0 V; `* h, D1 \3 x3 \* E
% P( G; l( o. k% F2 h1 R' [前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
* B, U% ~& r/ i$ \. f; X
# l  C2 }* ^" ^2 u这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 : i5 C8 l# |2 s) q

( y3 ]5 b- q2 o. i+ M* U其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...; t  V8 h3 K1 Y8 q$ {& u. I" k# [
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好$ J) K5 i: ~) D
2。马甲不少啊
/ f- L' h# e& _0 e& @  T3。老板上视频,大家求真相
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