本帖最后由 qkc 于 2014-10-23 14:39 编辑 ) X s' r* N! E1 d' u9 [8 k
# F6 N. G8 M, h0 o9 _( M找华人服务好处多多。本人最近发生的一些事例可以说明一些问题: % B! P& v5 M: h! K% F# b7 d F$ B0 O
1. 两天前,给一家华人清理暖气管道时,发现客户的回气管道失去了作用。经过检查发现回气管道上缺一块2米长的板子没装上去。问客户以后才知道,装中央吸尘器的人,为了穿管,取下了回气管道的板子忘了装回去。本人毫不犹豫地免费为客户把板子钉了上去。4 f A0 C4 W% q6 ~- o. `: v
# \+ F# o$ ]& S5 X' M5 H 2. 前一段时间,有个客户突然打电话说他的炉子不工作了,他认为肯定与我清理暖气管道有关系。为了客户晚上不要受冷,我晚上10点钟大老远赶到客户家里。结果发现炉子之所以不启动,是因为炉子工作温度太高,炉子的自动保护装置启动了。与暖去管道清洁没有一点关系。本人没有因此而收客户一分钱。 6 A+ M# N/ N2 V R! S+ l: [' [+ M: U 3. 前一段时间,又有个客户打电话说他的炉子不工作了,他认为肯定与我清理暖气管道有关系。为了客户晚上不要受冷,我推迟了下一单工作,赶到客户屋里。结果发现炉子很正常,处于等待工作的状态。炉子之所以不启动,是因为客户自己将Thermostat拆掉,从一楼挪到地下室之后,Thermostat没有装合适。 本人也没有因此而收客户一分钱。: d9 i- j8 s" j9 d8 B
. a) Z/ t& }" k9 I 像这种晚上的紧急处理,如果不是服务商的责任,西人公司不加倍收钱才怪哩。客户幸运的是他碰到了华人服务商,可以免费帮他。 $ N- q# B K2 O, P9 h 7 r* E6 C7 n& e/ w6 H$ i