埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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楼主: keke

兔宝宝说的对。。。。。。

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鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-12 23:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 caoebb 于 2013-6-13 00:47 编辑
  Y; [! @0 |& u, f0 {+ F+ v; m
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00 , k1 M* L# N5 S9 G4 @. j
挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...

- r) y- i; o) l! ^" t9 u8 T: M- V6 S4 `+ X7 {; V0 p
实事求是的说,中餐馆服务确实比西餐馆差点。西餐馆会主动加水,还会问几次吃得好不好,有没有别的需要。中餐馆经常上了菜就不管了,没水了还得叫服务员,我们家两个小小孩,一般都给安排在角落里。我对这个安排没意见,可是有事半天都过不来一个服务员。我觉得我自己要求很低了,只要没水了服务员能及时加水,想要个空盘子给孩子分餐的时候能很快找到服务员,我就给20%。可是中餐馆一半做不到,西餐馆大多都能做到。
! m' y( Z: d9 U( M9 y% T; G  \0 b( p: ?4 m$ m- T+ U6 I
我不清楚中国人给小费少是不是普遍规律,如果是的话西餐馆的服务员应该也是一样的感觉。可是人家并没有降低服务质量。
鲜花(233) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 07:52 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 / T6 B- k. m5 e  o
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.: a8 W* K4 G/ G  V, c0 R8 a
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
  1. 接待百万多人次顾客,也就十个左右的顾客会说普通话!
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  1. 装"上帝"和当" 救世主"都滚回你家里吧!爷不希罕你那点血汗钱!
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客户里没有华人,却跑到华人网上耀武扬威,嘲笑“血汗钱”。一幅洋奴暴发户的嘴脸,真恶心。
9 s9 P: J& T3 k$ M6 G& B$ s% y+ f& v6 u$ e+ O4 x* O/ f! `1 F6 @  {
国人给的小费少,一方面是没有小费文化,没有入乡随俗;另一方面华人餐馆没有固定的服务员也是原因之一。顾客和服务员没有建立个人层面上的联系,而且每个服务员态度都不相同,给小费自然缺少那种鼓励优秀服务的感觉。商家要求客人入乡随俗,可是他们自己做到了吗?每次的10% - 15% 成了“附加费”,最后有没有到服务员的手里有人知道么?
; A5 d; j) L2 b5 U& W  p' ?, u( J$ E( z7 H3 q
既然是中餐馆,中国人的习惯商家本来就应该知道。没有人逼你开店,更没有人逼你提供“低质低价”的服务。“血汗钱”赚到了,却还在唧唧歪歪的抱怨赚“血汗钱”的人。我对你一点同情心都没有。同样的逻辑,做不了就别做。或者干脆明明白白的贴出告示“不接待华人”。我相信没有华人再去烦你。
" m4 M3 y  z7 ^, p- o
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 08:31 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 & Q1 V) u4 l3 f0 l( v. u6 h5 \
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人." M9 U4 M, }6 B; q
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...

9 Y; x5 S; C! B9 }& ?西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃
- K2 c& s: n1 P3 i( `6 g4 M# R& n( \
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 08:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我觉得这些服务员在没有拿到小费的时候,如何知道小费很少的?其实很多时候没有小费,就是因为你认为小费会很少,所以不提供好的服务造成的。: v0 h  |% f  }1 s5 `+ z

% a+ p' o6 I) D, Z& R3 U) i服务不好,所以小费少,抱怨多是正常的。而认为小费可能会不好,所以就不提供好的服务,然后导致小费不好的结果。从这个不好的结果来论证不提供好的服务是正确的,这个推理是非常的荒谬。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:11 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-12 11:54 * l6 T2 t9 w! k/ N! Y+ R$ C" I
相同价钱的早茶 温哥华绝对比国内广东以外的地方好吃
& A$ d2 l+ \2 H3 F: z说中餐在国外变味儿 其实在国内也变味 上海北京的 ...
4 O; v( D  M4 w" L2 k. ?! W. ~
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. - l8 ^9 c8 g' n1 c3 F! v1 F
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.3 C; p+ @" |$ q, B3 ~! }, i

# e1 t! B4 `5 T! R1 J
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:15 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06 : |& M& N) Y( t  |5 _' E" p- T0 F
餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。
3 y7 [) v( s, {; U- @( r/ `$ x+ ^  P1 v! q
去个餐馆,不受人待见;
; P! G$ C0 W6 ?$ Z% B6 n+ Y* H1 `
姐姐说的是个理, 但说得太直白,语气太硬. 适合做焦点访谈主持人. / W; p% B/ B3 ^. j4 i7 n$ P1 h
这就是消极的人和积极的人的心理状态的区别吧.
  w% y1 ]% y+ p4 V+ V5 H3 g- z' X! i. R那种遭遇谁都遇到过, 自己内部消化一下子就好了,我觉得店主肯定不是针对个人的行为.
% ~' C+ H  V2 e* P6 Z没有必要当个大事. 惹自己一肚子气. 像我这急脾气的现在都能内部消化了. ; U! X2 q2 Q) u0 b: ]9 k5 |
老话说得好,开心也是过,不开心也是过, 咱就都开开心心过吧.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
商家提供的服务不到位,客户花钱觉得不值,然后商家还不许客户埋怨,这是什么逻辑
- y7 ?6 t8 |. n4 F如果是为了显示个性,最好不要出来开店,在家发飙就是了
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12
- [7 G/ I3 f/ Z4 z: Z我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了

$ o: k" C; m" u那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还不是小车推,只能点齐上,这哪里是吃早茶么? 但是那里火呀,如果不是提前预订根本就进不去呀.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:11 ! y/ \  v/ G; Z4 [, c
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. / A3 k7 |1 }5 q# j2 N1 Q
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.
5 N% [7 S: `- O# D$ u1 j ...
% z, b# A) m' S" [# t
靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我还给了人家小费.对于小费我和我家人绝对不手软,华人和西人餐厅一视同仁,如果不好,下次就不去就是.
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
壮男子 发表于 2013-6-13 11:20 . u$ E5 m; ^6 m" Y4 g1 ]
靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我 ...
5 J+ ]; `# S# G1 ?: m4 A0 W
我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地. ^_^, 是不是心理也挺阴暗的
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:37 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:25 0 F5 j+ I. V% V% _0 J- F
我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地 ...

' j+ B3 ~/ }1 Q不是
! F% m6 [5 x- s; o9 T$ s& K1 ?6 E这样做才够朋友
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:39 | 显示全部楼层
温哥华劣质文有家山西小馆,我觉得很不错
鲜花(75) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
francais 发表于 2013-6-13 11:17 " W5 R# Z& V! p' K& t9 e6 }
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
) \  R9 z0 C' o$ Z
小车推是旧式的早茶 $ `6 ]9 a. w! I  |% [
现在如果你去香港已经很难找到了
; \( B7 \; a1 a* ]% @3 P新一点的早茶店都变成点菜了
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:01 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sweetlele 发表于 2013-6-13 09:31
$ k: |; [5 }, Q, u, L& U+ p, f西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃
. b0 R; c$ }9 X0 L) H
还有就是乡下小镇'也没中国人吃'口味就无所谓
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:03 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43 # D5 ?) j, _: A! b& z/ y( B
小车推是旧式的早茶 ) W+ B9 b& K, Y4 V
现在如果你去香港已经很难找到了
7 L9 Z( d1 S4 ~7 n1 \新一点的早茶店都变成点菜了
- ]/ k0 {6 A/ U8 N
还是喜欢推车点的. 去年回广州还是车氏服务, 看了再点,感觉就是舒服点. 心理问题, 心理问题. 老了,不能接受新事物., o5 P2 x  w" A4 n
网上购物我就不太喜欢, 不试试,不看看,下不了手买呀?除非见过同样的东西. 买了不合适还得退, 太麻烦.
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 12:50 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 10:17   m" q  K$ k' J3 ~( c
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...

3 ?, W. Q' T" }7 ?. j小四川我回回都去...
鲜花(13) 鸡蛋(1)
发表于 2013-6-13 12:58 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
刚才,一个老顾客来店里想卖些mix camping 时用,我包了一包(价值三元吧!),免费送给他,他坚持付钱,我说:你给五块吧!.他交了五块,又给了五块小费.在这里,绝大多数顾客是非常好的,大部分商家是怀着感恩的心情去努力给顾客提供优质服务,但对于那些总抱怨,花点钱就挑三捡四的顾客,商家绝对是不友好的!因为总和你多磨讥几分钟,labor cost 就高了,而且顾客付钱少了,商家也觉的自己的劳动和价值没得到体现.中餐行业的现状是买卖双方造成的,如果华人都入乡随俗,按当地的标准做事,情况会有很大的改善!我在中餐也干过多年,内情我非常了解.如果在用料和卫生方面没有彻底的改变,这个行业,没啥希望!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 13:28 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06
5 U/ c1 t) [* _% T餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。
+ e. E  m7 A% ~4 h! x9 {9 z: u
, h, i  E. E) |& D" J9 c1 Q+ a去个餐馆,不受人待见;

9 R" [; C. D; b5 y7 d- m  I1 Q非常同意
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 23:12 | 显示全部楼层
小黄 发表于 2013-6-12 13:00 4 B% G4 _4 V" `. L" u6 Z4 G
去伪存真嘛。质量及格的餐馆没那么容易倒闭。$ [9 D( }' K2 X
有的中餐馆我已经去了20年了,还好好的存在。
- G% i+ O0 J/ I+ [
说的对,我家的餐馆开了10年了,现在还不错的。
大型搬家
鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 00:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:17 - q! D- z: _7 k+ k8 l
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
. e" O& U4 N" D1 l" J, K
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道环境服务都很好,就是有点贵。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 07:53 | 显示全部楼层
caoebb 发表于 2013-6-14 01:49
3 w5 {6 a. U& Y2 G. }上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道 ...
4 o+ h& x1 ~0 j9 f
我去的就是新瑞华,麒麟没有去成,有点远.
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12
8 e4 p  A) `$ |5 g* X  W4 c  `  L我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了
& ?  r. [, F) M7 [3 K5 [) X
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民是有志气的,自己动手,酒肉穿肠,满嘴流油。
- F7 s1 y5 N7 J: v不是太讲究,就去calgary吃扬子江,站着进去,横着出来。0 V' V$ ^, a7 I- A& [
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00 ! Y: {2 ]0 J) Z; x9 l
挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...

- {, I: C# a/ n  d: F吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感觉一般是给多少小费啊?)
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-14 09:05 | 显示全部楼层
yutao175 发表于 2013-6-14 08:51   ~+ d5 \6 ^+ o9 w8 D7 [
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民 ...
8 l8 J' g( U* @$ b
说实话,其实家里做的水平也绝对不低,但我就是不喜欢吃自己做的饭
9 x  e+ M1 z8 x' {* q/ I0 g! U1 d; O6 a' `( _8 p7 K* v
去温哥华其实还不光是爽一下中餐,日本餐也很爽
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yutao175 发表于 2013-6-14 09:55 2 {( w& U- c2 j( e
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感 ...
! ?8 E) m$ y: _( h9 K
给小费跟吃的感觉没有关系吧, 多少都是15%左右吧, 除非服务有大的瑕疵,饭菜里面有不对的地方. 现在很多餐馆小费(特别墨西哥,意大利,印度)是绑定收的, 至少15%没得商量.
4 L$ X" Y8 B: H6 I: ]4 O去饭店吃饭,就得有这个心理准备. 不然就只好自己去打包或者吃快餐了.
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:27 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-12 10:52
7 W. |3 O8 [* m爱城人不止网上这几个人, 所以倒闭也跟他们没有太大关系, 还是要从自身找起吧. 厨师不过硬吧,如果都是国 ...

' W3 o2 o1 S  s" e0 X% q; j我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:31 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:27 $ ?( V4 M0 x# g; Z/ m8 y' A$ V
我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?

$ S+ x4 b# z% C怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错应该是12%
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:40 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43 % [' p8 L6 t- J: K; Q" P; ^, l$ N
小车推是旧式的早茶 7 B" e* ~, k& l6 k( I
现在如果你去香港已经很难找到了2 |. C/ t: n6 ?$ Z  a0 t4 C
新一点的早茶店都变成点菜了

! h1 S/ \; @1 U' Y; a8 Z是的,广州高级一点的茶楼,都是即点即蒸。
8 P: a% h3 E. r/ T: g
' D+ \5 v1 f" L1 g9 v# X/ L" @当然,大部分也还都是推小车的。
  @6 w2 N0 F4 J, a5 L
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-14 12:31 ) W, c3 ]; T7 V1 w2 f4 y' q% Z) ~
怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错 ...
  _* E+ a! {5 s

$ ]# I% g- y1 j& H8 h& j这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。& i- Q  {* T& {$ l
$ r$ ]) v3 e' F" h4 |
不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单,想着就是没收。- c. I! ?! L3 _# |$ [1 Q
鲜花(1041) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:58 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:41
% L4 |( O7 y0 ?1 |这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。$ b7 }+ D1 y9 U. B4 \9 h

  `- _& Z- E: C8 J* V# m# U不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单 ...
4 e6 P" g( C& i5 _, i
应该是不收的,我今年才去的。
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