Marlin 发表于 2013-4-14 13:17 7 M. {2 L3 c8 R( ?- L
为佳美说句公道话,有些事情真不是他们自己能控制的。觉得他们已经尽自己最大的努力去做了;做生意不容易, ...
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完全同意。佳美其实就是给驿达快递做本地的收件点的工作,从爱城寄出以后,他们就没有办法控制了。驿达的客服态度不好,以及路上和海关的延误,应该是驿达的问题。如果佳美一开始就跟客户解释清楚后面这些他们没法控制的因素,那在出了问题的时候就应该能得到更多客户的谅解。现在回头想想,其实这个海关耽误一个多月的问题,只能靠运气,或者是靠快递公司跟海关的人脉关系。确实是美国和加拿大的快递公司都有可能碰到的问题。. }. {3 e$ C8 \& {/ l# H7 h