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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。 , K5 |4 i. E+ B* c& b
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修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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8 i. |4 }6 k1 S+ c- K5 H2005/3/1
2 v1 {+ l& I5 |* p3 e3 G( i% H, M
. K; E( l1 h4 c" h$ v顾客提出的问题:玻璃水压不出来 4 z1 Q7 C/ ?, o/ q1 f% C
( B9 g8 t8 u& h9 H. \& j9 x检查:水罐、泵、电路、管路,均正常 4 x4 B% r% F& a
- r) K1 d6 [7 O4 a维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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2005/3/3 8 X3 @4 S$ ]/ `3 K
8 Q7 A4 e0 c! S9 ]' t* A( ], ^+ H+ o, @顾客提出的问题:玻璃水压不出来 + [; \6 R: F$ @) }
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检查:水罐没水了
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# v }) ^6 `& j维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
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1 U# G. H" }2 ]9 m5 E+ j% i2005/3/6 ! z! |! x7 I7 u
+ C$ {: x6 V1 O4 ]/ l$ e1 @- T/ a4 G顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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检查:水罐、水管均严重变型
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4 D! O B( I; g# w" p/ T7 C维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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0 r9 _, R \* |. ], y; y) M" C2005/3/9
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- Z( j+ ~" _ e5 o. J# @顾客提出的问题:行驶中有异响
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3 H% _5 D( M5 n3 B, ~! W7 ^检查:发动机等,均正常 3 G. \6 Z3 |/ N7 v. L
0 L# P7 \3 v1 C/ [8 D/ ~5 y维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里 ( _6 T+ u1 \& R+ J
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2005/3/10
, J5 A0 e7 W5 L/ n7 F7 a
e: i$ }. ^$ `( e( R: W顾客提出的问题:行驶中有异响 # C. z& N6 v! \8 E% {' n2 H
9 E( }- K% @( V; f% {9 b4 `! @$ t
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常 : d9 Z; Y1 Q! I! J \( V
# ^& V# S* l. O4 f! n% |维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿 . m4 B- k& C& x9 d: N" O, {$ o
4 Z# B4 b4 b' H) Y5 t2005/3/12
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3 t% @; N( h: A$ ?- A: D9 J6 S顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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检查:发动机、油路,均正常 1 y4 w0 o$ c& z* B; {
9 L: E/ A# T. B' e. r( D维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹 " v' i3 q* e* g9 T+ n$ `( K# o
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2005/3/16 5 w2 x! X! @5 I" m- _& z7 k
4 w" s2 A; ]; B. p顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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检查:发动机、油路、手刹,均正常
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) \1 r0 v6 [5 y( F4 @& n维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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2005/3/19 6 m" z6 h* x3 s* t% O
7 b- i$ B! p, U1 O8 {1 E3 E; ^顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊? # h# ^2 r: N% _
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检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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! v0 k# E9 E& H0 X维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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