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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。 ' C& [% u3 y: R& `6 v1 Y _
2 m: W2 j! c) v1 d5 [
修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
* O, M" r/ A! i# Z: D \
6 K5 y" _7 G4 y! z# r) c- c0 F2005/3/1
6 t+ n1 G( |1 S& @6 O B4 C- d5 y1 n5 U* m
顾客提出的问题:玻璃水压不出来 7 f# ]* R [, X5 p' ?
0 c: B2 V% H& r9 [
检查:水罐、泵、电路、管路,均正常 & R5 ?7 a4 L) n, o! ]
2 D/ r9 z/ [7 b. J维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水 . i- p( | n u- u. ^9 y7 ~1 V
; [& E% u+ U) m. `2005/3/3
& J8 z. u& K' ? ^7 D" A% Q+ K& ]4 v) s/ V6 ]9 v' Y
顾客提出的问题:玻璃水压不出来 , A3 ^0 T5 q/ E
/ b' y* j6 i( Q3 `检查:水罐没水了
( H z2 u1 k! {
- I2 z5 n t! u. k7 I: ^维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿 9 A8 P7 p. x& }' V/ U
0 Z. p: U7 t. Y, i2005/3/6
4 }; ?' D$ N/ v- F
7 f: `0 m0 P2 E顾客提出的问题:玻璃水压不出来 , p r4 k( c1 \0 t1 R
, o& y( X1 {% c L9 d检查:水罐、水管均严重变型 9 x/ y, j2 {8 _! c& S' h. a- O7 r9 V
8 V: N* ?" a" @; _# k6 b+ L" s5 K
维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水 % }( p. Y. M! ~' K- V* X& @; F) v& s
+ C4 s* T9 P: H0 P' D: R: g# ]2005/3/9 % j- F& v4 u* n8 q; V: y% W
* e( X! j" B& M: I
顾客提出的问题:行驶中有异响 ' p+ h! m G& R% Q1 ~ {1 M
3 o3 }: D p; d+ [" [检查:发动机等,均正常 6 A3 m6 D4 H, ], F b. r
`/ [ a2 {0 |
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里 ' G* A6 f8 g2 R; I
0 T4 v' o$ Y1 m5 I1 Q& |
2005/3/10
2 d3 U* q O2 Q w. c- j# l3 Z + f/ `$ {; X8 B$ @/ e
顾客提出的问题:行驶中有异响
. Q k8 B+ x2 ^( J. c* I' Y, Q- k2 f9 Z
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
2 w# d! W9 w/ ]8 z9 K2 N) r) x! R1 R2 U) B
维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
, P* B- d. O1 W' Q( Y# j
# p9 R$ ^0 V% h! E- T2005/3/12
( t5 U' |+ X; Y6 P2 b- j2 ]% R! S. R) N" W* L- m7 ?* a, \- y
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 0 \, p5 H1 f+ d2 i
7 c& q; b2 g# }0 D( r4 X
检查:发动机、油路,均正常
; x! |- \( z) x" I K1 l g9 ?% H- Z, B
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
, t) i8 D' i! X+ U0 w8 t0 M8 ~# q2 u ]! y( I ~+ b. T" T
2005/3/16 $ c' M. y. f) R4 G, v9 Z
" V& x* I9 G7 F$ {( V9 }% L; z4 C
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 ; s* F* n5 N5 U8 F8 ~7 G
2 {6 l% f# t: E
检查:发动机、油路、手刹,均正常 % C/ B0 K. w# d9 O f
+ y' Y# ~# m, `; p" \/ R
维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下 7 r0 l6 V4 _9 R, e4 p, C2 P
% \3 B8 a) z& A) Y2005/3/19
4 o$ R. p2 V0 b4 R4 U8 I& c+ k8 n h& z
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊? + Z5 O$ _9 C$ K1 A: k$ j" d
8 D k# J' m5 q3 A. u( k
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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