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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？$ A" e8 c+ I5 h$ L$ w
5 `4 {- Y* A$ J& A
品牌：“好视达”数字可视电话
7 o: D8 a0 ~) m$ j8 h9 _7 u, I厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
+ f# N& N* p1 b+ i0 P% x$ T网址：www.heystar.com
+ B7 H' S* @+ A6 {8 p9 V+ ~0 r, w- m. S( @# g2 O
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom) G" Q7 q  P: }3 q( `( g* y

1 q  U/ Z. g! H( u' f3 L+ J盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
5 V1 @4 T) h8 w; x, s5 z没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
$ i) |/ v' X* @+ u) `
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:# \  V# w. |! A7 [
( h- S; @* @5 M, E  T
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速8 z9 i( n5 u2 b* O1 _1 v3 u
& |- q! `- W1 z) P; A" J$ N
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
大型搬家
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
/ T- @5 f) n' F$ S0 z请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 0 O# \; J5 f! q
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
/ N! z; u+ v: _' i4 o请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
7 Q$ T$ o: i* V: U. f3 ^' J# G9 w( i请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
! B3 U4 E! x, x) [9 d' [3 |* C请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
% V' a) d& Z- g" l3 h) F! X请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
/ \* F2 h( p) r请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 ( r5 e3 J: c  ^5 x, L
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
* \0 f3 O5 \* M  x2 P& b, D8 X9 v& h如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
- @/ }& s" Q0 J, C4 R8 E! T; U请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
6 B( M' j9 z& U) s2 j如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ' F/ E: m; }9 a3 l  d. u
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 ; T+ x) C: J; S) @% S* k, o0 ~
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
) B0 N- s" {& A0 x. M如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 $ y. U* T5 x& O  ?) r
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
2 `- b* ]! ]0 x9 @/ A如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
6 v8 i4 J0 g% Q9 i$ c' J. e" R
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 - o  j2 y% y& V) z2 ^
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
9 a  @; ?* c+ g0 S' ?
0 L  d; h8 W6 c% e/ h" \- S
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 2 M$ G' c! L( o8 n
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

# L- e/ c6 ?+ P+ p3 ?( X: P, n3 H1 F: [0 W: L) {
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 , T' n# W, k  k7 A) i7 C
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
7 W& h. @# l# N/ T& C1 Q' k$ s
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。) s9 N1 j! z2 \6 d! \. B) b/ E
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
) O* I) ?5 ^5 ~" T3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
# H# G! b" p- g; Q. x" t      所知道的英国就不是这种国际电联协议6 z- L" T& g6 u* |1 f4 H) [
" C! I( D9 O# i9 }; G+ J
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
0 g! S# l" u/ }, I1 C0 ?* Q7 t                                                                              电话： 13080531122" m/ ?  |  \$ f2 O; S
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
& j* L" S4 z( u( Q, @% X8 \) x2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路  Y- z1 W1 o5 x. w1 N2 l$ S
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我/ Z5 l( _1 }2 l7 i* l7 E
      所知道的英国就不是这种国际电联协议1 E* k$ ?! }& s! K
* |* s" Y4 c  E9 O2 X
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687449 i9 H/ s) `/ C8 z. A* s& Z
                                                                              电话： 13080531122
4 c" ]6 A/ ~/ v  E( s1 n. K* `        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。# L. z" [3 z' R
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路* A, o$ f/ G3 \9 d' [% i) c
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
, X7 |/ v" Z* P: L+ _+ b, i      所知道的英国就不是这种国际电联协议4 t2 g. X# q  M8 F1 M8 Z
) z0 Q1 |/ @0 n* M- ~2 C7 ]3 I1 F
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
, u$ a3 s: }9 b' P/ E                                                                              电话： 13080531122: C6 h  f  P7 d) ~  ?- B
                                                                                         13588004339      
# }- b; C/ e0 Y. J5 r. X        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 2 p) j9 N7 P* Q1 O7 h  b
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
* |( X. R3 X* E" h2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路; T; K' E0 e7 Q
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我6 f" K; Y6 h& ]! U- M
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
+ ^0 D* D5 H6 f0 Q8 ~
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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