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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？8 g  N5 e. w- H: }: W! s5 h; r
, J) T0 H7 h" }+ H" F1 [
品牌：“好视达”数字可视电话# s2 G, B; c1 [6 G' C4 L3 _
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
/ y7 N' U$ u# [, w4 t网址：www.heystar.com
! h/ D. c2 u9 r, X& p0 Y8 t( U( @4 c( X, T* P8 A, ]& c* |
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
2 b) p) u2 S# e1 s8 n+ E% C8 a0 H# E) q5 N$ N  w  I
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
- Q7 i  b' v5 ]; m, T$ ~' U没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

" {" a; }8 O' S: F7 L: Ithanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
大型搬家
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:% Q  f: R6 Q4 Q: p3 b
8 Q0 I( b: o! n# n
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
" n& @6 c- u3 b# X; b, \1 L8 H& H/ x+ ~5 D5 W) V4 w; C% ^. m
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 " [9 v5 x% A! r3 w4 o) \3 b
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 ! L) p2 f9 j$ ?
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
8 e. X& G- p* r+ _+ W请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
8 O- n2 u! a% H, j+ f" M' Y请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
: b% @/ V4 n8 t  `- N- S% u% N0 S请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
, r* d( I0 s4 m0 L" r; O9 p# c请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
5 z. A- n3 P# }! \+ L0 ~% u& z请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
1 [6 c! X" T  T3 u也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
( `/ q: ]2 I: s8 H7 m如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
# d  ^4 v+ ?% U1 i0 l请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 1 V9 `8 |/ O9 {0 J
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ) S5 |0 X! z! Q* Y0 h
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
6 x) j' j: Q# k如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 # [( q2 B& I5 P4 s
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 + i$ A" ]! [! t
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
1 z. F3 f" a% C7 b' f/ D如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn5 O, ~; ?; R/ V  s1 v8 B
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 $ x4 x5 o: J3 ^1 L3 \. x
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
0 Z) N3 N. @% ^8 x
  _/ e  O% c+ l$ _% \" j
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 0 @( \3 f; J; j" U- f) H
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
0 O, ^2 {9 M$ [2 d1 m+ S* y0 I
- x) O1 n7 K7 |* y/ G
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 0 b) X9 W, `( p- J$ |6 x: s# i
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
$ q+ F. y# q; @5 j" m7 w2 v
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- K0 y- B, f- c8 o) Z1 h: z7 Q2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路7 h2 T3 D8 }7 }. R: `
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
" p7 t9 ~$ {1 h: [2 u, J, b" d' N      所知道的英国就不是这种国际电联协议
2 g6 L9 g' k6 f& i' [: V6 H- A
9 g( H; Z( b; V, `0 ~( l% k        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
$ }6 G( I2 s  Z6 j                                                                              电话： 13080531122+ |8 C/ u. S# |5 K- y8 f% X8 V
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。7 Z( r( U5 m) k
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路. B4 A3 m) r% H" ]6 q
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我* s! G! B, Q4 Q- T* W7 g
      所知道的英国就不是这种国际电联协议% C- r% o' h& ^1 R: D- ?
9 d( {) g$ l' E7 N6 V
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
& ~) `8 f. o! u+ a                                                                              电话： 13080531122/ l' f4 z. J, L' c8 s7 U$ {
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。) y% R3 B0 f$ S  B% P
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路( W6 w6 P0 u2 l1 h
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
" u7 z0 P6 J2 ]9 q9 X; L( M- Y  b' I      所知道的英国就不是这种国际电联协议
) k. ~4 H6 U4 y# b; Z% t0 D$ x6 B+ r) c4 n1 [- i+ \$ g# N, ?- k' r
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687448 P2 v* S, @( `, Q
                                                                              电话： 13080531122
( A! p7 f9 U0 R7 T, o% R/ X                                                                                         13588004339      
- U7 f# }. j% C4 v1 R        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 . F" i4 O4 f' O/ H1 p8 Y
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
6 d* I" j4 i2 F0 _2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
. P" Q& m  ^2 N4 b& f. w* S3 X3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我$ A4 @5 f$ \" O0 N( l6 M
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

& s: S" K4 b0 ~5 ?. u6 p$ r' E9 }6 l所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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