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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。; I2 P1 I! i# Y. U, W. n% Z
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。/ O+ @. M- G* c# V: j
7 v4 \, s# C# u. G' a埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。9 |+ w# y! Y$ j ~+ t# }0 m* [5 q
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9 b+ O: j; v# P0 L一个父亲倒下了,他冲了上去
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1 ~/ G8 c+ \% |. |; S6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。. n/ F: G& L6 O# x
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。$ L7 w6 t) L; v, ]+ W$ {
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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- J+ ^- L2 l% r% }: Z8 {+ Q `$ E“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”
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教练很快打了911。
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. h3 e$ c( n6 M急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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& x7 x/ v+ b3 I1 W* J8 P" T这是一场教科书级别的急救。1 G. F1 \7 M" B
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所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。9 B7 |) o8 {. c# W; w# Y( X3 K% k
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除了接下来发生的事。
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好心的急救人员=莫名其妙的账单
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”
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, D" w- Z+ E) [" B# lSutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。) `0 P0 n0 U: z
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名目是:救护车现场评估服务费。% v+ g& l2 k) }2 B4 F$ ^, D8 O
# M0 K n$ I4 B# d# M4 X他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思. ]- g) R5 Q1 Q% e. _
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Sutanto懵了。
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! h0 U( i* l. k% Z1 F. H$ t在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”' |1 P/ w H; E' z& k; p
; g& |. V6 D' g/ ?" f/ H结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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2 J7 W9 N* H: R4 u& L4 S: p“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”7 \& Y. c- a6 @7 y
; A: [& j! W( ]6 v& ^在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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X# b; N1 ^4 W( C( [; N3 F5 J0 O事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”1 k+ \$ B4 U u* v8 ]) w* K
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逻辑上似乎说得通。4 u- D6 V/ d- {+ I8 B9 V
: W! K6 P: `) N7 W但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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1 c+ E/ S, U/ c3 u. ^3 SSutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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: n9 L! K1 e2 @" d6 k" M6 o- N$ [但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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C& ^4 P. E& o1 U" r1 T% |25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
1 \& C+ J9 ]' a/ x! S
! `% N: E: }3 ?! A& oSutanto说了一句值得所有人记住的话:( n% g6 H1 b+ ]: t
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“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”$ c0 h+ k' E) b8 Q- U" S5 ?
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。5 P7 j5 w% j+ H0 e
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每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。9 g) x/ j4 F8 ^1 i$ Y
6 W# k4 w$ ~5 q因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。7 \. `& I$ P+ @
# S. t. f- Q5 V8 j要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。7 y0 u" ]6 h$ ]" T1 J# H7 X
0 z0 m. A% P" O; Q: h4 Q救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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最终,Sutanto没有付那250加元。 a6 _5 R4 f$ ?6 g/ t
G+ J+ O" O- Y0 x8 ?他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。0 \/ p: h, `# M* R7 J
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”
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2 f; x+ B- \% @' S2 C+ Z他说得云淡风轻。# A0 y: T9 e$ }0 q
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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