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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。* d! O4 F: R( W% q: b/ e% F
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。
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" r. r5 t* _# {# H! A埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。' g: J7 I4 ^3 A+ l5 L z6 ]
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$ W. R% j+ }) [/ H9 `2 K一个父亲倒下了,他冲了上去
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。( ]) U3 }; u3 U4 v/ n' P* A& V
, e( Y% {' o. Q& b, j作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”9 T1 m, c( p2 k5 E8 ]# U& a
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教练很快打了911。
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5 V' q% _& ]4 z0 Y, e. w急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。5 ^! X3 \) ], I
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这是一场教科书级别的急救。
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J- i9 l5 V$ h2 S' ]' ?9 D) K所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。3 ~# J* j2 F$ I/ u8 }7 N. L) F
+ a9 c5 s5 J% A% V* B除了接下来发生的事。# l8 j, d& q$ a
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好心的急救人员=莫名其妙的账单& Z+ p, j& W$ T0 Y
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”2 O; E* X0 F( E+ M: O
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。
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名目是:救护车现场评估服务费。
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% j& t% P; ?9 K8 M7 W他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。: z C/ {% l% B% Q X' W; Z4 f
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$ V4 G) x, z" H: R; Q; s: B7 [3 ?他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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: f% ]4 }$ _! QSutanto懵了。
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+ b* m# B6 w1 Z) Q `! s Q8 s) x1 d在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”1 y+ ~% \4 o/ s
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结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。” \; X5 z# b$ ~* ~+ X" A
* P/ Z# N3 h {( n, F1 |在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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# {! b) j) R' R5 c% { _1 ~事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”$ K% {2 T( V6 q; ?- V5 {" U
: w' H, x4 z: F0 C+ H逻辑上似乎说得通。# H' V( m. O) i# p; D, \2 F# G9 g
. j9 O% u' B6 a7 |: i但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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8 V$ }& g* E' v6 y2 y8 [! O c0 }3 lSutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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2 ?" ]" B: W& [4 Q1 c) K: S但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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8 ]' H5 ]) i% H* z q25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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( |( Q r" s0 t2 d5 }: KSutanto说了一句值得所有人记住的话:
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“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。8 m1 h% O2 d7 I0 [3 W
4 P) I% `% F s8 z在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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# H. Y, B9 e; ^+ r" |每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。! s2 u4 m% F* | s! b
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。 z% J; J/ f E6 `& B9 l
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。; q% ]/ u8 W. I: h1 S
' ^- P6 r/ I0 I; G7 K& a7 z4 R* t最终,Sutanto没有付那250加元。
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' i" k, i, q/ Q7 ~5 h7 Y他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。; `0 k1 _+ ?4 Q0 G! Q! M7 ?4 s* m6 r
) T) z( [! N0 O* q& ]“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”! V" J0 g% R2 G$ b
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他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:+ u4 Q. e) l1 w5 l5 }" g
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?) {' H" v W. Q* P# n) H6 j
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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