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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。8 N- g" Y3 O( `( c+ x/ k
' I6 v" j( b( h7 v) r2 r埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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# k5 D! i, K) H: ~: }) Z7 N C3 F一个父亲倒下了,他冲了上去) @/ j9 e; |1 |
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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/ U- ]. x4 O/ T9 B3 N4 F, l8 BSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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/ @% v/ s" l# Q: w. A突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。$ e. y y( H& T L, {7 ^! }' K$ i
8 z& ?2 X9 B7 Q4 `作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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% `! g x: l' S+ o: J! S“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”
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教练很快打了911。
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9 a s: G/ \9 d: U0 L4 `* k急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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这是一场教科书级别的急救。
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: |4 y! j$ y: U" L2 \/ t所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。. k9 `% v4 n, I7 v* c0 W
8 I/ J" z: g& W- p2 \+ a" n除了接下来发生的事。" h$ B! e- U, K6 x/ k/ T4 X" \
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6 H2 J5 h. E" ?6 F J& p1 Q; l2 J* b好心的急救人员=莫名其妙的账单
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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' `. x" N! [; r/ C+ w打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?” \7 Z1 P7 s8 {, O# u
" h" d1 q8 {+ |% ~9 _ n& q* m) R+ LSutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。
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名目是:救护车现场评估服务费。$ ]7 w4 P# Y! H
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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3 y2 m! P9 _3 Z他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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Sutanto懵了。; Z5 ~+ z+ f1 i* a6 c
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”2 Z; B5 ~) \9 t4 @
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结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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: h% P; n7 c* s, a f# z! e; U8 A“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”4 s1 l5 E' E* F7 Z) C# P
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在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。& d" D" _1 l# O- g' Z
* s! [& }5 e/ f) Q! A& Y7 @事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”
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逻辑上似乎说得通。# M5 E! V8 F8 `' X2 P
; }! }8 v) |( @8 G$ P1 S但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。: S' t* z+ ~5 x- E% @
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。! R) o: S/ }1 ` u
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱' `6 b6 v) [! A8 p' X% l
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Sutanto说了一句值得所有人记住的话:" p3 ~6 n3 Q g* i9 I
8 o! u! n( v) C& Q2 x“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。# L+ R& P6 H$ [5 W9 V' v& @4 P3 T
! |3 g* i: z" m: G1 M+ s( g在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。3 |; Z" e+ u8 L+ s. L, x
0 L8 t$ p( R: k* B每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。4 e+ j9 \) Y% } s
$ D: W k$ t2 f: t因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。" y7 O3 v5 V" }! _
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。) y, r4 x) p. V5 m% d% G$ ?
1 O; Z7 A; r$ u7 D; {. ^2 t救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。/ J6 ~2 F f6 i: ?
0 v% C2 h. V/ q% H, I/ n; u" W最终,Sutanto没有付那250加元。- b/ P5 k( b. R$ h5 `
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。
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3 ]3 ]) q+ x' w5 G3 l“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”
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他说得云淡风轻。' _( P2 Z7 S- U o
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:9 s* B6 b/ N2 a7 c
3 C% F) p) q3 d) u) F- q: X' g/ S如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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