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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!/ R* g2 `% ~% v0 F% E1 g- g, d

6 z" {6 x, s% X! l加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!
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- M1 i0 e* G( G2 E! ?: ^# h从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。4 l! u9 o- w$ y5 x7 X
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2 }# t: f5 x& w, i# d此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。! @0 T/ e! H2 p! c# T% p% _

; Z) g  y) S1 D9 P8 ^3 A7 G, ~9 t加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”
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( |9 I1 Q  _2 d8 f1 Q如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。: `8 h+ b6 [0 s0 M- L- J

' M9 H) B* N% u7 r# ^: I该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!
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目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。0 f0 [, _+ @5 ^1 k+ a3 s
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......
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; O' n7 w8 G/ O% c% Q$ W( {4 |从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。- L; ]8 x, S. r" b) L+ Y
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原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。
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, c* _. S  {% D+ k% ?( \7 K  W“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”
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1 |" Y  o9 W0 s% j& _妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。
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5 S6 B0 ?+ n& Z; W% e2 N“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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2 \' O  K, t5 X$ I* J哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。
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加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响3 u* R5 N" C$ E) u* q

4 T* g- ^0 h8 G* z+ H前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。$ [  [  H1 }# F0 ^  u3 W6 Y( {9 X
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根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。- m; x- c' T2 j
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如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。- y$ b9 L3 Z( D3 Y
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在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。
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; |4 T$ P# V$ f6 J& Y持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。! w7 _. l- b- K; D2 u

5 Q& }0 D2 r2 U2 D此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。+ m2 ]7 c2 t9 P0 R, C" {
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大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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