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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!
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加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!. P( V- h% `, L: X* [

/ U9 W9 ?- \% V/ A从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。
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  D8 w! ~3 X; m6 _5 h' t此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。3 j' J% ^2 l# N) H
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加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”
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如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。
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7 G. P" ]% d+ h5 Y该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。6 H+ G. R6 j! M- B

" s% [" D( e6 _8 e# b  S3 s加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!5 Y6 P  `8 T- |( |% m

& \0 C- s# s4 D' P6 S$ P目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。2 w8 ]3 S# e0 {6 J
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规....../ l& J2 X% n2 y: D3 N

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! f6 C4 I4 N- V9 |6 s: R" `3 f" b6 d从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。' s0 `3 q, O% I+ r, w

# R' t& s9 ~8 ]原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。
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“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”; `5 M8 G& m; C+ |
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妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。
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% n/ h" k$ ^4 O& P" c6 D3 v' T4 C“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。
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加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响- `1 O: p& Z: v2 j+ P( o0 W

$ U6 K+ y: A9 a  f! a前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。9 N# k: q  @1 P5 d" x0 P

+ A5 Y" A" T! R; \  y3 t$ @% `根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。& q( \0 Y6 k7 V) M
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如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。
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5 g$ K' G# V: G- c在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。6 N' k- f. j3 F/ n# d+ H5 P! J

7 l' f1 _- S' A8 r& w持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。* v) V) K5 k, t. x

7 }: S. c& X, g4 a此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。6 ?! K/ l  {% `- X8 `
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大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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