 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
( B- N I% L& j6 |/ z1 b! R- m! J) z G6 z7 u% t/ c- I/ \( y; s
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。4 C7 y C6 p/ `6 D* C
- ]1 @ R% s6 ~7 w* F9 J. ]
Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
8 m, I* ?. u; e! ]3 U0 e4 ~5 A$ m6 L9 `$ f2 A, C$ l
# | |- R1 _- Q l7 ?+ a- g" }4 a; K: t: g0 }5 c p# E% r
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
7 V, z5 o! L, }5 G8 _5 }" o
& e$ h. E3 ?: b( k9 d据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。5 w7 F1 b5 l* c& _" j) N$ D% r
. J) P" \0 a; J% Q. d1 ~: V
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
$ l) j# C9 p3 F/ a) P
0 }4 m; p4 W2 i不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
3 ?/ t! w6 {7 y1 b& d, ]
1 q5 Q. G6 F; F; M6 fCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
% |0 c3 Q( n2 l6 \/ ?2 q
6 H& v; q6 z' U; m, \/ h% S3 c; [去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
0 h, A3 D* r( |7 v) j- h" h$ F; ^1 M2 N
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”4 A" @3 A5 w% J1 m, @4 j
1 \0 f9 C% E- ~& ]& C2 t& ?华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
' ?' S4 @7 j! l6 X5 l& Q% E
& ^6 _5 _9 D6 [. ^0 N& [ {然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。. @- |, F P/ {3 }, l: d
: ? r& C# n5 P4 OCostco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
" _' E0 o5 {) q% f; J4 K$ S; ?1 O f, z" n+ x$ ?6 H
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|