 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。. S6 P# y5 Q! T* b' z
0 ~0 G2 j, y& j3 E. w) sBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。, y( j$ ]! D' l! o7 A3 d
% Q) I8 J* \7 t* X, Q3 e
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
$ S5 Q/ ]* q$ }- ]+ U$ K
1 z; N. P) u- q4 WBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。") y( b+ y9 S, b- u! X: E
* Y+ `" \; R o
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
: r1 v% S0 H7 J, {
$ @3 E, f* Q, f( QBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
- G& O: e5 t; i3 M, q! F! R- X. H( v8 Y5 Y
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"3 {' j7 C& s( u+ ~& V1 t! c8 K/ ^; X9 Y
" M. E( c# y L/ S* I' x uBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。5 Y, r' U2 H* l# `7 }8 o
' _7 F8 T6 O& W5 f) vBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。# ^3 Z B5 q. V2 d
# }8 v9 U" I; o1 J/ I9 l0 D
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"2 n. z7 Q% |2 C; R" ~
; d6 X2 A; J% ?& k3 s' c. U& v8 i- JScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。: {& F' S; q" ^' g% R( P5 p
! \, d+ K; d+ V4 k) \8 P, j对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
" h( P I3 j( o6 M- g6 f3 @! b7 R2 ^% k* P& v8 {
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"- f" o, V5 w' M: _5 J* Q! g' e
) R5 C5 r( D; {& A, [6 m
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
+ `- H# y+ L3 @: d
2 ]5 F+ ]! B# {4 Q- U. o至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|