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+ {" H6 t5 u- n0 ~3 o& X" s+ x上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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2 ~2 Z# h, I7 O$ G! T/ m# l打击共享会员卡的行为。, G/ s1 p& o# L- q$ X3 u
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。% z: q! e' q6 @: x$ ?" F
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”; [! Y* w o3 ?4 p' R8 ]1 j! k
3 |; K7 s. ^; ?! a0 {然后他将事情婉婉到来。6 {4 P, o$ A2 i- P
. @- J8 B) f# S: x大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。! a+ U5 d( I8 D6 T; B* u! E" Z* ^
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。; S% p2 i% E! @1 x
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。4 Z+ f$ a- p6 i' \
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“请你出示一下你的ID。”
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, t7 j3 A2 O! ~0 |- s店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!& J# S& |$ m! _ s T* i
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”; v. C1 M2 x# ]2 W
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。4 k! C I% m' i. v, R. `1 J# d
( A: C; R! k! |+ G4 c( P原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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* L+ v. F8 U( z& G7 f但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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9 l1 Q2 u3 d" w- [在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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. F- I; B1 K5 D0 }* h2 e) u“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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' d' P# [5 k* M" I/ q: |& \更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。+ _! B0 O% |7 m A/ R! b: R* g
! J0 ^" f2 C" x2 I/ F0 }但是有人说:4 `# | C2 ?- ]% V4 g7 i8 ^! k
2 z7 r7 w. L+ E4 y$ b V) i* ]# |: q“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”( F" m* l% z! q8 P( n
; Y; S' E1 q) @更有人质疑视频的真实性:) Y& s0 ]' S+ q, ?, o. E
3 n+ j: P; h2 r( f3 u& _* q“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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) j0 \* O3 V9 E/ M7 C: G3 _网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。+ \9 g" r" F/ s, M& ~1 E
- r* C3 ?/ Z6 F. d( Q3 d% R面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:- w" C3 c9 J4 F( \8 t0 A( C
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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/ y# q/ I& O' m3 S% g) R& w" s9 N实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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' m6 c! }% [" I5 m* H" }4 G. ~* ?媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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( K: H8 M8 j# e9 G* h如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。% x4 Q- w% K% e" J0 L* c
. }% E+ {1 Z. w- v然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。+ d/ v3 ` k0 g
9 [$ y; [3 V j众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。5 ~2 Y/ B1 M# ~5 q0 L# \
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。% s- @# \6 } `6 K+ m9 i& e6 E
: K- h, Q" W' \0 F/ h尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。9 n3 n6 }2 G5 ]8 z
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。" l; ~" P5 c% @* X6 x: p
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。) t: p5 v, `2 o2 k* D( p
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。) I3 x9 c7 f. s7 `2 q! F }
1 p* w9 g$ W6 c8 r" O这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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