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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

" Y8 h5 g4 X& Y) I5 W0 [  S0 U上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。7 F; O7 Z9 Z3 R/ V; b5 R

4 _; c6 L9 a' {! o( X7 z% ?* T当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。/ I: M. x: Q; n" N0 J" _

. ]+ d; ^9 r! [  h抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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& d& u/ O+ X4 S  g' D8 E9 A这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。% l! P% m% y! q6 q0 {0 Z

2 q+ S  b) u3 N5 J& p4 ]- H3 q开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”8 B) g% @/ c5 ~2 l

1 T0 R7 r5 a3 V8 f7 \# g然后他将事情婉婉到来。# A+ Y" ?( A: r; ^3 @6 ?
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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, v0 C+ H2 A5 b$ G) y4 B这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。5 |1 _; u, q) \
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”+ I8 n1 @# n; u, A4 O8 H9 Y3 o% a' N
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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# D+ z% T, n3 j然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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8 |; ^! _3 X; X! C7 c8 \$ _原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。4 R  G1 _% G8 X9 {" r6 ]# @

1 \5 w' {9 f! O9 m7 F6 }( x8 w5 o2 B但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:* ~6 o  f8 q3 F# z+ X+ `

7 L3 G+ m2 X2 J/ s“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”4 n9 ?) D$ L) U* u
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”  x: ^0 M+ h( b5 V

' C: k" n. k+ ~4 f% @- O( t$ L( T“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”0 s3 }" [; h' Y' j5 i
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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  G3 a! S6 r; i. I9 ~: x6 `但是有人说:; I  C+ i( R/ J

2 \/ I) s/ C: R8 {6 |/ H6 i* P+ l  N“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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- V/ B$ ^' x3 j3 W) r: `更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”' K" w- I+ H  H. n: S6 W4 N
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。( r) m+ e* T0 l5 r

9 {7 t8 s( O; }* g面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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/ q% S8 ^( q, Y“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。7 w8 E6 W$ q8 U/ Z& _  h2 H2 F

% ?/ m. z& B$ A( z* m+ S- V其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。' c9 b2 Q0 r! d( Z# J* V
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。9 {7 J: b: t5 h. V  W
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。5 v( L; N+ A& _# D0 z+ ?0 b8 E0 ~
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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/ @, @2 I+ s: \尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。& b% o5 }: ]4 `) a; w7 I6 i
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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' n# B# K$ T& p! ?根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。3 B6 h& V7 E4 _
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。$ S! e  y$ `- k2 m3 X  t" f( v

. a3 r7 \/ R6 `这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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  v: }3 z- d+ z9 P- W% J, T大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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