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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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1 l! o; |1 ~3 Q$ W4 M8 B- ]根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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3 }" c: S( t' w* V一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。' I/ ?# j' q9 Q
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~: a$ G ]: l$ X) x! W3 y; Y
' D. L3 S# w" {过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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) n/ S7 K2 j1 i. p4 \7 x+ Q加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。1 X) @9 p2 F8 {2 |9 _4 d7 X
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。1 j5 h+ U0 \& A# }# S! `* a) n! o0 A
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”9 i3 x. M8 w! c7 X
4 O w4 R& S- g; j不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?9 V p: k$ E# G" z
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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7 @6 [0 }. w- I# h, {其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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( J6 h1 H8 `9 Q- ]6 w/ o$ I3 p3 {) F# }申请方式:) j# ?* S3 ~ n5 G# O
( B6 I& V1 J2 V4 G8 z, l$ S登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!' q5 O& v! M! R! \" p5 `
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但需要在抵达后3个工作日内提交。. K6 q) h7 H1 H) _( b- N6 T
Z4 z# q1 C% f0 a直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:$ i% r' }/ x8 R4 ^% g
/ {( m& C" S& t- T9 c没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;. F, b4 h: b1 x& C$ o
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;9 x$ n6 Z, {: X" X1 I" L
1 i$ M1 {. r" \% c已获得拒绝登机补偿;
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7 I0 w5 n1 N( M1 Y: y! p/ f3 `已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;+ }2 j( Q$ J; H% B! x( V( O2 M0 u
* O! F- _* i# g& { u# r+ h未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。& `! O( P' u/ B
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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