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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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) Y2 c( n) m' \4 n6 i上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。0 z' ~+ K9 S4 W; T$ J R8 w! q
$ a+ z/ R8 ]& d s7 n S; i9 V0 S根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。9 t8 j% C. Y* D k# n( O
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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1 O* S& O& ]7 U, g$ U尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~, ]( }1 z/ n2 k% h- j
/ y$ G$ F8 D) x1 b0 g过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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3 v; Q, A8 O# i2 `% ?6 q2 M o% k尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。& J& V/ j q2 ~7 J
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”* P3 R5 S' A: ^8 l' F4 r: k; Y- [
" N2 y. h0 H2 `& b* E3 w不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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. d) @; Y! B4 T* @% r: k首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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: f! u9 P. E$ W$ P1 u0 a" d/ r. L# ?直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:: ]! P7 M) A; i& z
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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8 y9 `1 x7 Y* o4 l# c至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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% t8 W" j# z+ f) Z9 c由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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8 ]( J8 }8 R& z8 g' ]/ e6 p已获得拒绝登机补偿;% _' t1 R" C2 |0 n
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。 f! g* z( T2 C" }) X
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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