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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。3 [, k% E! J+ R6 e) w& d
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根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
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睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。/ x' j4 J0 o) b4 ^8 \3 i
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L1 g+ @( {$ n/ s v只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:7 N' Y0 p j5 @( f7 a- V( |
4 t+ |5 w# o- B0 E在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——1 m, S. P1 e+ _: G3 M3 ]
' G; F6 C9 |/ X7 j他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。3 M; u6 c/ O' I1 \5 o. w6 v) H
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Yuli表示,一路上行人都在看他们。
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合着他们还怪不好意思的?( ]0 E0 f, m: L8 J) q6 n
7 J& v' G2 E1 z6 _在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:
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“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
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; C' k& G! }! ~4 Z不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢…… C+ W1 v2 W$ B3 Y' L+ l
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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' i3 T! m6 F: n4 wYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”/ u/ R9 L v6 W) r. i
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没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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: ]$ M! x( ]5 f( o' T柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的:1 @0 z1 m2 g5 A" g3 q7 K
+ A' ~5 X7 h% N! Z) ^就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
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+ w2 R+ i4 v# C( A如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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“我还没有厚颜无耻到做这种事情”3 C2 I; G) M* W% ~: V' \, s
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“我爱costco,句号”; p4 u/ f! m" B1 n, N6 l# l
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“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”* w4 x: _( X4 f& D
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还有人分享了更多奇葩的退货经历:. i0 b: X4 @# v: A x* f4 B6 \6 F
! X# e6 w0 H. @' g9 S“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”9 l! U8 W' {$ W2 m
# `& F# y) O. M% c3 j“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”# O; L: e6 z; Q+ D0 V. s
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。7 R4 K! f$ |8 p8 m4 g6 d
2 \" `; r2 S; A一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。
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/ [, x5 f( t+ M/ e/ B2 z9 e% M3 y当然,costco的政策也有例外!
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& |, d5 k% `8 H( W大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。8 [- c8 D4 T# D6 g7 r
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如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?$ q1 {: F5 l6 M8 G, ?4 q! Q
. o) [% \2 w- B( w& q. `- l6 ?. y答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
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同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。: q- F& c: G/ O$ i3 `0 ?6 X. o5 H2 P2 _
[0 Y7 D9 m- @7 N% h7 z但是有几种东西的是完全不可以退的:0 s+ G7 w3 B9 E$ s( t8 h
' u. u$ G7 @5 z3 r- B1. 消毒湿巾1 w; U# w( [, [4 a5 {
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2. 香烟和酒精: x2 {% F. v4 v: i0 y3 ^
3 ~5 F+ ~; v: I* F/ X3. 轮胎/ }4 o5 G0 V0 t0 J
; S4 P% B6 E. K# c4. 卫生纸和纸巾
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7 h2 r7 f; z% i Z& u6. 电池
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# \3 v% {8 x9 v0 [! N- c6 r7. 腐烂的食物/ i1 U. o% y; ?9 t+ |4 z8 v
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8. 穿过的内衣1 ]* f, [" e5 Y. a
. @" m; ?2 K! }6 j9. 肥皂
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10.大于一克拉的钻石5 r6 f/ R/ e7 I6 ^
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Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员+ Y* w' \7 O) w' t
$ L# I. _( _0 v G5 H7 x4 d根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。$ ]: ]9 ?0 }5 S, ^' l( ^9 N5 ]
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?) O, I, q. ~/ q6 N, A! \+ O
0 V: `6 l2 R9 k' s% h; S& L- i6 y但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。5 y( C' V4 M; T; K# N& W
D% n1 x5 V+ x" E2 F! H却不是因为8年的时间太久了!
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0 O9 T/ e3 m6 v! c而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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4 ` o3 |+ f" t% d7 K妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
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气不过,我要打电话给总部投诉!
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。( V/ B3 S/ S' z% K- b; S
9 R+ `' Z8 f0 d! i不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。
+ K4 o) X. }5 C1 C; T
% {. I. s/ X v& |& Z在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。+ Z3 W7 k1 @' d1 n6 K
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。- w* @, _- W, z; N; E( h
0 x# a9 C" ~/ j" o G4 E你怎么看? |
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