埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 14393|回复: 117

说一说Pacesetter这间公司

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Pacesetter (http://www.pacesettermasterbuilder.com/)是我们建新房的builder。从看房的时候到现在搬进去一个月大约一年多时间,发现这间公司实在不怎么样!  I/ c, W6 T) o! D* J1 @

6 J  N  M/ s. r因为这是我们第一次在加拿大建新房,之前也没怎么做功课,只不过偶然进showhome后就喜欢上那个房型,然后作了建新房的决定,所以没有尽力研究哪间builder比较好。% j  s( |' ?3 b

; P2 }1 {+ H. t  T0 V' \2 Q  E$ p1)它的sales person
5 l7 h* T; e9 p- W先说说它的sales person,Troy Haymour,这个人非常傲慢且没职业操守。就因为劳工多问了他几个问题,他就给脸子。好在当时他的女助手,人非常nice,否则,这个建房合同恐怕签不成。$ C( i$ d2 J; R, D4 }

" H, y5 M6 n7 T5 P9 w' E/ g) k0 T+ o2)在律师费上,出尔反尔5 k9 S! U' ]1 u+ ?6 \" T
在收到确认信后,我们又去找Troy。听他说,若我们从他们指定银行那里拿mortgage, 并且使用Pacesetter的律师用于房子交接手续,我们不用付任何律师费用。但实际情况却是律师又charge了我们600多元的费用。因为签字那天正逢周五showhome不开门,所以我们在签完字后第二天才向Troy反映这件事。 Troy当着我的面发email给总部负责律师的人,Sandra,询问原因。同时还发到我的信箱里。后来就一直再没有音讯了。$ ~# m0 t; v. u
% ]( l3 f+ M5 p$ L, o* c! R
我最大的错误就是想表示nice,所以就没有在这件事上咄咄逼人地紧追不舍。两周后我们拿到房子的那天,我们又去找troy问这件事。他不在,他的新女助手打电话给他并让我们通过电话直接谈。没想到troy说既然你们已经possession 了 ,那笔钱就无法拿回来了!我当时就质问他,两周前我就跟你说这件事了,为何你之后毫无音讯。他说在签合同的一开始我就告诉你了。我说你告诉我什么了?他说你应该去找你的银行MORTGAGE BROKER。我说你是今天才说这话的,否则你两周前就不会当着我面给总部的人发EMAIL了。你作为我的SALES,你就应该从头至尾的提醒我!
" a4 {; ^6 o5 e7 n$ e+ L7 f0 R3 N& y: m! [
后来SANDRA打电话来说律师之所以CHARGE我律师费,是因为我还在那间银行开了line of credit的账户。我倒是奇怪了,开这个账户是我和银行之间的事情,你的律师凭什么因此要多收我钱?我从头至尾按照你们的要求去做,最终还是找个借口double charge我。
& j( O) ~0 u  ^* r- n6 Z+ C9 E  @6 ]! H% X7 v0 b( J% I
3)售后服务极差
1 V! U" h  X" F- p6 p& [! L' X- O" d! I4 K& y5 k
为了不再负担银行利息,Pacesetter加班加点尽早交房。实际上我们接手的房子很多地方没有完成。厨柜的玻璃门还没有安装,问了很多次,说需要定做,6-8周才能完成。哦麦高,图纸早就设计好,尺寸早已经知晓。为何还要等我接手房子后的6-8周才能安装呢?应该一早预定才对呀。
/ y4 j. B% z8 K
: y. k5 i1 M5 v+ Y/ GPossession day那天油漆工将我们不满意的地方刷过一次之后,就不再负责之后搬家所造成的损坏。这点我们也可以理解,总不能没完没了地让人家来返工吧。不过,有朋友用Sterling作为builder,他们承诺在warranty 的一年内,任何损坏都会负责维修。相比之下,Pacesetter公司的服务就不如其他公司了。
/ H0 V" N3 v4 w
. {2 i; w* }; D( u$ [* a. `车库外面的driveway就是最头疼的地方!在我们之前和之后搬进新居的朋友们,有的用Sterling,有的用landmark,但是他们的车早已经停入车库,而我的车还继续在外面体验风吹雨打晒。跟他们联系,总说要等解冻之后才能将车库前面的路面清理一下,但是不会在上面放置gravel(粗沙砾),因为他们的standard根本没这点。哇,现在已经入春,时不时地下雨。不放粗沙,我开车进车库的时候就会有大量的泥带进去。其他公司都会为客人提供这项服务,就是因为是必须的。Pacesetter也算是一异类了。
& \. V, }6 E" {
3 Q9 ^- W. z4 b4 x  k9 l4 w$ I现在我们还在继续等。不过,在等的同时,也想问问其他建新房的朋友们,你们的builder服务如何呢?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 16:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 16:16 | 显示全部楼层
同情+慰问! ?2 @3 W& x# ^/ Z' _, c. u4 B
9 C$ F  Y2 @4 M
大BUILDER就好很多, 手续基本是正规的
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 16:17 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
好像比landmark差.
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 16:19 | 显示全部楼层
飘飘,千万不要心慈手软。
$ `- V5 |! B# u; i( E
% I* c) }! Y9 }' D* I& [6 @坚决跟他们斗争到底!没事就给他们打电话,下层不管用,就一层层地往上找!
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 16:50 | 显示全部楼层
深感同情,不用生气.是以至此,想想什么补救的好方法.也不能太便宜了他们了
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 17:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建房的质量如何?用的材料如何?第一次听到这家公司
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2007-4-18 17:27 | 显示全部楼层
严重支持飘飘和敌人斗争到底~
大型搬家
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 17:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
飘飘,我用的sterling,二月份搬来的,也没完成driveway和walkway。听PTL讲,我们离得挺近的,我都不知道还有gravel一说,我也没找他们,现在我们把车停在外面,太泥泞了,根本没法开进车库去。我们接到一封信,说五月底才给铺driveway呢。好在没多长时间了,坚持一下下就行了。律师费的事你还要争取。相信毛主席的话:“与人斗,其乐无穷“。 说实话,我最怕与人斗了,还没斗,我就落荒而逃了。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 17:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
坚持到底
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:18 | 显示全部楼层
原帖由 又见清风 于 2007-4-18 16:12 发表
' d: f: T, ?9 ?
7 A& c3 X. R6 A$ v, a; D, B7 H

3 I# ~- ^- i$ M3 w( f! L8 r就数你胆小,但凡是个帖子 ,你都举 牌。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 18:19 | 显示全部楼层
遇到奸商就和它干到底,NND。就是因为NICE的人太多了,奸商才脸皮越来越厚。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 nanjing2 于 2007-4-18 16:16 发表
1 S* {7 C( d" v% X; F同情+慰问
4 I% P6 y4 Q8 s' ~- ]
7 N3 L: n  C! O* D) s" K) k大BUILDER就好很多, 手续基本是正规的
& |7 T" ^$ J, V, S9 Z3 T

! F1 S, l9 ~& ~说实话,pacesetter已经算是可以了。听说因为工人价格升高,有些小公司干脆就停工不建了,搞得那些付了定金的客户进退两难。+ r1 }  w4 y# i1 O) u$ K

% ~0 y9 h" i% C: Q关于大BUILDER,你说说都有哪些?谢谢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:22 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 望明月 于 2007-4-18 16:19 发表
7 i  Q% v, @4 u; o飘飘,千万不要心慈手软。- z: d- k: E# P5 ~0 K( G) S/ N. x

# _1 @6 [6 @3 Q1 a+ K3 c坚决跟他们斗争到底!没事就给他们打电话,下层不管用,就一层层地往上找!
/ w, s& Q2 i+ I1 a
! m2 K% V4 ^7 q4 @; I8 i
呵呵,我现在先用email,过几天没反应了,我再用电话来骚扰。不过,他们也精了,打电话给服务部,全部自动转去留言录音,要么让你打电话给工头,要么传真或email给他们。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:23 | 显示全部楼层
原帖由 juanhhj 于 2007-4-18 16:50 发表
! p- d  ?" E: o( V. m2 o深感同情,不用生气.是以至此,想想什么补救的好方法.也不能太便宜了他们了

8 H6 d! x* ~' \. y4 y5 ^谢谢。便宜谁也不能便宜他们!
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2007-4-18 18:23 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-18 19:18 发表 ! j3 k& V4 P0 e9 X% n! e* ?

5 @( C6 k8 A+ G4 P3 C# p: L4 \. B; g( T7 f
就数你胆小,但凡是个帖子 ,你都举 牌。
3 Q6 h0 V% s# F$ q( L8 I, B/ q3 X

, @: t. m0 w# a1 {' |! B你看他头像,小家碧玉呀,肯定啥都怕~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:24 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 海妮妮 于 2007-4-18 17:21 发表 $ w9 D1 c$ D2 d* y' a9 C5 P
建房的质量如何?用的材料如何?第一次听到这家公司

" i- O0 h+ r( S$ e  I$ ]7 E5 t8 W4 i# L( p
我入住不到一个月,车库的水泥地上就出现裂痕了,车库顶端有个洞,可以看到光亮。至于材料,还没有比较。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:25 | 显示全部楼层
原帖由 猪刀小试 于 2007-4-18 17:27 发表
* E+ V: K0 ]7 h3 ^4 K- A5 {& I; L严重支持飘飘和敌人斗争到底~
, s" ~& D! U' @

4 h6 i; L6 U5 ]" [别光嘴上说,也要来点实际行动支持呀。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:28 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-18 17:48 发表 / W# t5 {! `3 [$ g. m. K4 f
飘飘,我用的sterling,二月份搬来的,也没完成driveway和walkway。听PTL讲,我们离得挺近的,我都不知道还有gravel一说,我也没找他们,现在我们把车停在外面,太泥泞了,根本没法开进车库去。我们接到一封信, ...

; a# V; f9 I; F9 G: O+ F那天跟Troy在电话里吵架,我生平说英文语速还没那么流利过呢,声音又大。他恐怕还没经历过那么厉害的中国人吧!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 霜冷 于 2007-4-18 17:59 发表
: p8 {  _5 J6 D, H1 H坚持到底
% |$ E6 L. }( G' b& A7 j4 u7 u2 C' m7 l- S
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 18:29 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-4-18 18:19 发表
' @3 Q* r! e) H遇到奸商就和它干到底,NND。就是因为NICE的人太多了,奸商才脸皮越来越厚。

4 e" o. T) L- G" c/ e- J
: [: E3 y6 `1 S# h6 k+ `5 _恐怕要上演一出:当奸商遇到泼妇。。。。。。。。。。
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2007-4-18 18:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-18 19:25 发表
" q( g; T% X* D; P% c
& h) E+ c* `7 h" i8 j: j6 @, V1 _+ Z9 g4 G
别光嘴上说,也要来点实际行动支持呀。
) g& \; |) U6 X! Q9 _4 r4 f3 g
, V- U6 f6 Q% }! }7 C2 i- S3 x
给俺个皮筋,俺做个弹弓,去打他们家玻璃~
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 18:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
支持飘飘。我不知道这个builder, 但好像挺朋友说这个builder的房子还可以,不过我朋友也没有在那儿建。也就像你一样,说看了样板房,感觉很好。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 19:18 | 显示全部楼层
支持跟无良商人争取权利...
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 19:40 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种事情就是直接找他们的顶头上司。底下的小喽罗都是翻脸不认人的主,想挣你钱的时候说的比唱得都好,挣完了钱就不是他了。我买车就被sales person给忽悠,发现被骗后他tmd不认帐,我就告诉他"I do not want to talk with you anymore, I will talk with your supervisor directly"。我就当着他的面跟他的supervisor对峙,他就孙子似的承认了,我也就拿到了该拿的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 20:51 | 显示全部楼层
原帖由 wuge 于 2007-4-18 18:48 发表 / v. _2 }( c4 \6 S( Z+ P3 P
支持飘飘。我不知道这个builder, 但好像挺朋友说这个builder的房子还可以,不过我朋友也没有在那儿建。也就像你一样,说看了样板房,感觉很好。

" k1 @* T% S; a& R
' e% E( d4 V+ j, r; A4 Q$ E他们的样板房的确不错,要不我们一直讨厌新区的人也不会动了建房的念头。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 20:52 | 显示全部楼层
原帖由 夏洛的网 于 2007-4-18 19:18 发表
5 _& y0 o1 s# k- r/ W' w. s! y支持跟无良商人争取权利...
. W! K9 W" r: q4 b3 ~+ `# a
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-18 20:55 | 显示全部楼层
原帖由 闲着发呆 于 2007-4-18 19:40 发表
0 A1 g0 l! M+ g- T0 A3 ~2 ]这种事情就是直接找他们的顶头上司。底下的小喽罗都是翻脸不认人的主,想挣你钱的时候说的比唱得都好,挣完了钱就不是他了。我买车就被sales person给忽悠,发现被骗后他tmd不认帐,我就告诉他"I do not want t ...

+ V/ _' b3 ]3 L6 p
/ \: p+ e4 O1 V9 z5 I牛人!向你学习!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-18 21:51 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-18 19:24 发表 , t! M2 t. B' N5 [, k9 C

7 ^) O: P( P/ D2 I
+ L( Y# i' I* H/ b' q我入住不到一个月,车库的水泥地上就出现裂痕了,车库顶端有个洞,可以看到光亮。至于材料,还没有比较。
* O  q* s/ \* \! L
你可知道开天窗是该另外加钱的. KIDDING.1 I; f3 ?( R# W8 Y$ V
我感觉PACESETTER的建筑式样很好, 但建房水平可能一般. 车库顶端的洞是他们没把房顶的瓦安好. 让你老工爬上房顶看一看. 如真有没盖的, 一定得找他们. 时间长了, 雨水会顺着洞进入房里, 腐蚀木头的.
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2007-4-18 21:57 | 显示全部楼层
原帖由 苹果鸭梨 于 2007-4-18 22:51 发表
4 P" M; m7 y$ B6 j5 w6 m, V+ L- S5 d; O8 l1 B
你可知道开天窗是该另外加钱的. KIDDING., Q" ]! p8 |' `# ~# Q
我感觉PACESETTER的建筑式样很好, 但建房水平可能一般. 车库顶端的洞是他们没把房顶的瓦安好. 让你老工爬上房顶看一看. 如真有没盖的, 一定得找他们. 时间长了, 雨水 ...
2 B3 B" I0 c- }
  f2 H7 M% o+ Q. P
谁出的主意谁去爬房顶~
, f! z" h0 x. s2 k/ |: U- c: L4 ]/ z! A% S
呵呵,开个玩笑~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-29 17:48 , Processed in 0.177693 second(s), 36 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表