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岗位职责:) k7 t! A" l8 } J% x! B+ [6 g8 O
/ b. P& o, h( s
1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;! U( M( g" V k- ?$ E
1 b. {6 L/ g# c2 y5 |$ y2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;+ U& ~6 _- }/ A
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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2 f9 y1 y4 |! }* q! g5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;3 w& k7 K* `1 q- O8 C
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;6 B% ?! f2 Z* r6 }# A5 Q
- ^, `. w5 L B( `4 @% b' y! b7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;% T6 a0 z# e9 s1 E. l J
1 l4 d: s6 }. C) f$ A8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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7 i# D" g8 n" w8 S* o3 }( L9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;9 k9 O& k6 l$ X1 T( t- M
. |6 |8 p1 ]* J: F$ F) ]+ X O任职要求:
1 w9 m h) ]' X2 H6 ]% M' X
% [0 @% {# t2 t/ h K: o+ t. X1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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' {0 J6 C, Z( ~- X$ B ^2.形象气质佳,举止文雅;
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9 N, I; L# l" C7 }4 G0 n O# }3.良好的沟通与交流能力;
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' l% q( V# J' X T, D4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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