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岗位职责:
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* D! A b4 s4 K, |; t1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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; w3 x! t4 C0 D, |, E7 P5 _# h6 G2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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6 J! y" L# L; b( V1 y3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;* L9 \3 {+ n, ]5 m: G
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4.负责客户预定、登记、结账等;% ?. f3 j' i: A+ P" F3 k5 l& N
4 |+ U3 u3 ]1 o# A8 K2 z% ]5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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% y2 y5 Y( b& ^; ]0 p2 V" u6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;4 }1 g# x( \+ S2 i' }9 Q
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;6 ]9 j" w- R; \7 g: e k( R" m
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;! k$ }( B) D/ _7 m+ g
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任职要求:
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4 j6 i- v/ O# E2 v1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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& N9 T% `! y( }6 ^' m2.形象气质佳,举止文雅;
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" B% c7 G& ?, k1 g1 d3.良好的沟通与交流能力;5 n5 q: s. h* m
s! R& R! w" p O" c- i+ s4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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