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岗位职责:4 D/ D7 ^2 a' C: P' L y4 u' C
% J, \! t3 i8 s5 M/ s7 r/ K1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;/ _8 R8 n# z' K6 W
$ Y% Q0 v: o7 T- K% D, I3 d5 j2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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) _5 O% E/ J# W7 Q3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;# N; T- q. v, J7 i+ p
/ s* g H; N; o/ q! Y0 o2 p4.负责客户预定、登记、结账等;' r! h# K% s* ?- I. O1 @* ^
# G4 H9 y% W+ P# k$ e5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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, D! b/ E. d; e ]" _ u) K8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料; p: J& z5 `9 M$ ~. k2 T
4 H! U2 _6 A) s; ~( }9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;8 Q3 Y0 G# B" B0 W; e8 L" l
0 f* C( C% d) v8 b ]2 W; l/ R! {任职要求:: N2 U6 H' d# n& s- ?
0 ?2 r- A3 ^6 ]" Y* S) z1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;% Z# P: T# c) \% {* G: H
5 ~0 Z3 N$ V6 _7 w8 a, L3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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