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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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& W! f$ r4 _% O( O- J2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;5 [8 z2 `7 B6 u" A( `6 V# M N
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;8 \! p# c/ G/ ~
2 ?% h& j- ^7 G- A+ E, P4.负责客户预定、登记、结账等;! L! a) `5 I2 W
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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( d: T0 e' C; Z5 x' Q' ^7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;# g# v+ c7 ^* V; N
, @* d4 w& p# c0 ]4 X' z4 E/ B8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;: |" t0 Q6 _4 q
5 I% h% ^- x8 ~+ @( M9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;; z1 u& ?& }6 W* r+ {9 I, f0 s
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任职要求:0 @/ L) C, q O
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;- z3 L- Y- b* |& Q/ j8 K k
0 a9 e, l/ l& `8 ~1 h5 N A3 ?2.形象气质佳,举止文雅;9 |( b+ w1 ?5 i8 ~. Y, |+ `
: h" I" d) Y6 |( F3.良好的沟通与交流能力;
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- _! k3 N0 t. @% u2 l+ R8 s4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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