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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表   ^- e! J& w7 c8 R7 X
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
5 A! a+ |/ ^0 e( j& E6 T

4 j  ?* G1 B; G那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
) M8 }4 T5 [) g1 X, b. gYou can try Shaw.

' c+ m) o7 {9 i8 M# y+ W) kSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
大型搬家
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 + J, \2 ]5 T* u1 w: q2 D; U. a* ^

4 Q) {9 d5 T$ P5 W) A- g2 F0 O0 H# c, S1 F* k( r- \# x1 M
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
- N2 z: U1 e& ]# a/ [
! L& {, B* o# x/ w
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
) ?. c" U0 u+ U3 h6 A, _) ?  n1 d1 q. M" i0 H
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！% T4 N. A, q: p$ U) i5 r: L4 i  m
5 z6 `6 T$ s3 O0 W1 h, W2 P
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...5 k* g5 {6 K- f1 X8 }5 g. A. D9 M

0 z" C3 t, k' N; N. L& k可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
- v. v& r+ b- B4 n( y  b7 G( \- r* H% Q9 k8 A" F  P7 N
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...1 h, A! u5 r; q/ S5 \8 G/ e

: O& H4 |$ B7 ~  |Shaw好点儿...
3 |! c+ {$ _# l( e5 y
6 Y+ ?. E. U( N- k# c0 E4 K[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
# C% c/ H; T8 T+ U) i0 q耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : C: m/ k0 L: t. u' D  ?# V
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

/ h! w0 n1 Y5 J5 ]
. S% e* m. `% {1 Z可能是这样。
( F& ]" _% G' f; N- O没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! J( z& C) g# g1 w发发牢骚！# ]& {. X. C/ L/ ?3 l+ R/ ~

1 n* l! i2 j/ O去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

* [/ n  q- w3 L) V8 Q( u$ u0 c' }- Q9 G
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
8 C0 W( m( u4 }: EShaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 [; [) T& g9 |5 ^$ _3 Q现在就请您现忍着点吧; M* p$ k& y8 F2 d7 }/ W, T8 u

! q1 E0 U; J7 m/ Z" X+ h- Y' c  T所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。; W( @" V! P- h# t6 m9 _; o7 F+ f+ Q
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
  y1 _" i$ w' T7 E- ]6 M- y# F友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" o* F* `: A8 j# G5 M现在就请您现忍着点吧8 o8 T5 P3 ]% f( w4 Q0 J) E
, F% l; E( p# i: N; Y
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
5 X/ C+ f7 O+ r2 P( Q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 $ N7 d3 x$ M& `: G" l" E% [
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
9 ~5 w1 R& v* k$ a, C2 G  m8 k
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
" s; c& X: M5 B% Y6 D0 H3 R5 d发发牢骚！2 r  e! K; q1 d+ H4 b7 a
9 m, I' u& Y, F
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

( t! p. f: ]& Q( t* ^* s4 o( }$ B2 j) i" Y8 q
' q* `% K* p  D5 A( G" T
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.9 A+ Y9 L- e% _0 N8 r
一年一共交八百快左右.' A& M8 _' F/ l7 X7 l! ~4 t
; [9 ]# k3 |+ ~. [
你一天八个小时工作,工资是八百???
; Q8 I' Q6 ?8 U, @6 R; l9 r9 X8 ^9 t' q0 X
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 |6 T. U/ e! X" ?; l* b
  B+ ]* @' [- ?; g9 k8 d9 a: D

$ _& N9 }" `0 g8 k  W2 w) e
' [5 M! Q% E0 L6 K0 n1 A% Y4 w  i( j一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
) S9 H5 l$ Z! H一年一共交八百快左右.# B4 V1 U; t' t, v9 r$ I" r
. x" ?' ]$ o. a
你一天八个小时工作,工资是八百???
+ E8 Y: g& }% l! V; H" U8 F' |4 s* D8 f
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

- Y9 z/ z' i  z1 a, S
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
8 b) p7 d2 }  Z! F; q* V& F( @7 }- l我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

) S% @+ t3 i$ F; @) J$ q8 ]0 f7 N1 B+ e4 I# y- e' A. z
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...) \! R8 K6 |; x) X5 o
* Z. \3 B9 e. K7 q1 \) w( S
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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