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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 2 V) @  _$ a+ J0 H
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

. t9 S! R& V+ D0 B- G4 F4 {4 m
! W# E2 S' X5 K  n- I) o那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 2 X" i' [7 X; [2 @6 N
You can try Shaw.

% D8 U2 E* \( n: X9 VSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 $ V4 f! K1 y2 M# x% y/ ?/ T" E

0 J3 e& |: V- k4 a, o; m# x) ^
: Y8 v5 ^, O9 a, j$ I0 Y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

0 [" L; L7 j3 c$ T, j" \3 m  Q
" ?2 \  s" P# P1 j那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
" i* A& W7 T$ u0 [5 o
3 P; C6 a3 b2 M1 A8 b' C. d9 c4 i[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
$ c" `/ U8 ?4 J8 p& a
" ^2 U+ T; {- n去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...+ P, e7 O: _7 i- V: O( ]* @0 v3 h; Y( Z
- f) h' }. A5 L+ _
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# @: R6 f" M0 U8 b
8 T# o- {5 E( d( {) G当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...' A. Z5 `2 F! g& g9 x3 J
2 P$ c! E6 ?) o
Shaw好点儿...
" H5 u. v0 Q+ x) F) W% D% k4 B3 g9 e' T3 b: R1 n) |
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。, [2 j4 P7 j1 T
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 1 _' A, T1 X) x5 L: ^
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

) R! Q( e" s& i7 {' C- u4 x+ G5 y$ z; |! g
可能是这样。
  \! K- x$ m. M& P' f7 D没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
2 [6 j2 R8 b( m. L& {2 |2 V# k" G发发牢骚！+ y8 ]; Y5 T! l3 Q/ V- ^
- f9 F' w- o/ A9 U5 o0 b
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
9 s# [, L; u: g/ V7 I: u

# [8 t: x' L7 u9 o) G0 K- K这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
大型搬家
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错: y7 p( E8 t+ Z. s  x1 h
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly2 Z: p2 E# L: Y* u
现在就请您现忍着点吧
/ v( U3 S9 K( Z
& M2 J* @) r- X/ A$ r( t所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
0 `$ P6 c( W3 f* I% ?不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 # O% P/ H/ f6 t8 \6 U0 l; y. F& c. V  o* c
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly/ y# N+ `5 M0 r7 B, O& p2 G
现在就请您现忍着点吧
) V2 o' k. o9 P3 ]: {- V0 r3 f6 e4 _- ]; E# f
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

* d- {% W- Z! u% i2 L% S
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ' z) i: P  A$ f! q8 K/ w8 s
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
) v2 @) v# s; P* o% R  J3 I
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 @* i: r  C1 a% h* I- q发发牢骚！
) U0 d8 A' ?( L" |
7 D$ ?6 ~: L+ r& ~, Q5 R# e/ P可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

& v, J( V2 D( {8 v/ C' f! W
. r3 v* Y) n; {6 ^" q4 i8 c
6 S$ J, D" R6 x$ M# ?/ q' ^9 j- Y一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  y' g3 q& v8 ^- {/ L; `
一年一共交八百快左右.
+ l" }+ _& W. x7 J: `; n5 m
' R9 c7 I+ j/ O你一天八个小时工作,工资是八百???. o* p) {/ C/ v$ Q
2 m2 U$ k2 D1 X& W0 _$ v
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ( C! j7 D+ P, W* q! m* {4 s
; A( ^: ?1 t4 g: W
& a; U1 w; S5 E4 P5 g

" q' x6 p. d) f! a" F% k一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
8 u  k! l7 z2 e' E! @. Z一年一共交八百快左右.) N& Q/ H" @' }  z

: ^3 ^) {8 _7 T# P" r你一天八个小时工作,工资是八百???
; M$ h/ d7 [3 `" W& \* T4 ^9 P6 t# D4 K' Q0 g
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
) i% K7 |) b% k! f5 U- W$ m9 j2 O
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 Q0 i, G7 l, d/ z3 d+ c" u
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

! V) F# B* x) S& w& _' T4 `* v9 Z0 Q& t& c3 Q! |) z
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
- @1 C& U4 {- Q8 v0 o) r" B( O. ~( E7 z- ^0 n0 `2 M
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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