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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 1 G) y6 V  I" Y/ W
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
0 G2 H" n$ a6 i8 Q& |/ Q

! R3 x1 q$ F; A8 S4 X那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 0 }; T, p6 |$ G7 n7 g& @: N
You can try Shaw.

9 t0 u9 e. v) H  a8 rSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
' u2 h( E  I/ o$ ]$ [# x5 z+ F/ F$ c
" T1 `( q1 f7 K5 k) [2 K: Y2 {
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
. @2 s! d" e5 u
2 y' i  M  p5 j7 j3 c, `. ?
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
$ E$ ~6 b$ _# g$ v! J' ^. m4 G& ^& `, N3 R
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
* F: ?8 T( |# |) O( R: X) _" Q
8 R0 g+ h4 K( u去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
& Q, y3 D8 g7 ?8 g- S# m/ Y; B7 U: a5 a9 P" A+ ^5 r+ W) B( n* S
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了.... n" i( Z& P/ H$ F" H
0 u/ M. J: C/ g0 b* b) |
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
; X" m/ F* Q& A- \9 W" t$ g& A" N1 `
Shaw好点儿...
  e. M5 k! `0 B
+ B! d6 W2 Z4 R- W( m# L[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。# t9 H3 J: b+ Q1 v9 h$ }' C+ u: `
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( J& w( A5 ^1 s. J, f
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

4 [: T, q. W& c5 I8 Y3 e( j% ~# H- F9 v. x
可能是这样。
; b- @) V) \2 r- Q0 s" Y5 g没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& N9 }% i( I2 X; E, i7 U发发牢骚！5 S0 e7 `' z# ?# @! O3 k. @* C9 m

5 p9 t: x+ n) s, d2 D去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
0 O' J4 B" X+ @- u" [* P

5 k2 H8 B- F: a1 O) K+ o. f6 u这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错3 T* P: p: W" k3 ^' t
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 p0 \/ ~! O& V5 h: |现在就请您现忍着点吧
. ~9 y% Y1 Q  I2 J# o7 E3 R7 b9 }# N& I' [. j% T% O
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- C/ ?- L+ A, L# N- V3 w& l不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 3 j% c, t( c6 v2 `! M
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 W( H: L1 w! H3 g2 L! M现在就请您现忍着点吧
: u. B4 K9 p7 `2 ~& S1 ?0 v: @3 f% R+ p, f; n# A9 b' o
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

7 w! o, \# L, t$ `
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
4 r/ q0 K; f( ^' V" CPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
. g1 A2 d6 t# W4 u
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 l: M( t/ E1 `2 i  i& y' c
发发牢骚！
7 V) B5 k: B. \8 U' h4 u" J! w( ]+ c$ ]8 {, }9 u4 y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
- F5 b! h1 c" u$ ]

- B* q4 A  j- j/ S( p* s0 s" r% I
) k# \# l7 X% D; M一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- k' s4 d, v0 I' T4 S0 L一年一共交八百快左右.$ h  N/ y# R" A* c2 i% q
: b1 ?3 b( }  a8 n4 B) o
你一天八个小时工作,工资是八百???' _9 ]( A3 ^6 D2 u: {
+ T  i' s8 \* v6 T* \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
, j* r* B5 u& @$ u8 S# k6 V5 z& l/ }& I" W
/ J2 I5 C* f$ |% W! Q. Z3 |
2 r! ]* _7 T, D6 m
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 `6 I( Y( u, U( y: I& ^/ M
一年一共交八百快左右.
7 `& X% R. {6 {& a
4 b3 a% B% }7 Y" D. t你一天八个小时工作,工资是八百???6 c& j' y% V( K
' s- a$ E! g7 H8 m& n
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
- H) P+ j# w. s" R2 \
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 4 [6 w) q' p9 j0 ]9 {
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
3 ^2 h6 C; U! \" f! a( A

- {$ D( P& _5 Y! u# b6 A& A没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
8 s9 I2 I, s0 B) l7 z
" u0 ?# m( d4 ^后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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