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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
; r. P) H7 i5 l/ F7 b搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

2 e5 G/ |, l3 O& F7 T* R& x2 L3 B, V" z! t4 Z- W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
5 y/ e* u6 P  D5 @& jYou can try Shaw.
9 p8 z$ |) `" ]
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
- p$ F* Y( f, J9 t8 Y
8 D1 ?5 c- u( E% ]# r( n. ^5 @6 u0 c# }
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
# J% V3 [$ I6 T& Z
0 K1 Y. K# ~6 s1 s1 f
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368889 ?# s* h: q2 z2 q5 Z* Z5 ^& i
% k# p& N+ ^- o6 U
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！- s% A; _, \/ G! W6 Z2 E- F% _

/ w+ p( d' u- F) L- j2 R去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...# E0 p, E: i* ~  u$ T2 c
- @7 D8 |; d/ Z0 I! i
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...) R) U# _% b+ L! p+ |; a
. k% T: M; ]+ G6 u+ f2 s) e
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧.... [4 S1 C* z, N2 x

. \8 a  S/ {, X9 d0 KShaw好点儿...
. L2 t/ w( x2 c" d* g- K! u  {
/ k9 h* _: z( n0 w[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。2 E5 i' t, [) g) r& Q
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 l6 d7 N9 i- |. \
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

. @3 D3 {  K6 C$ v* `! `) c, U+ N# Y8 e
可能是这样。
2 j$ ]2 A# `9 _* g/ ~# C/ u没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 P; x; |4 s. ~/ r" Z& I# g
发发牢骚！5 L7 _$ L9 ~7 C# m7 n) q+ g

# t$ S0 D( Z: X* C" i" m去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

2 l8 u6 w% _, _) |
: ]+ r; F; J' X; ^: P! B这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
3 S- v" q( O2 J; bShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 @( I# H- b% v# x" |+ z4 q, }
现在就请您现忍着点吧
0 b. _( F" m" p) a/ o1 V2 P1 @3 ?# s4 B$ l
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
7 _& p7 O! D5 R不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 , u2 u" q( V' N7 x1 u, y
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly7 z3 z- N, f1 P2 D
现在就请您现忍着点吧
$ a4 y8 q6 i% h5 l, h5 [1 O, K/ {7 M0 s/ @
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

, S/ n; r- E' m. d+ H
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
' Q( |8 }4 V7 ^6 D9 b6 d. \1 T, dPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

$ k0 m  W# G' |/ c3 ^& Z! J$ Z9 LPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ; l% a' m" D5 a4 T
发发牢骚！2 t" {& t6 p1 j) p5 ?* Z

( Q0 N/ `. ^! {, {# {可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
- S' v  Q/ Z2 a" N- i

2 ^* z& f3 c- f+ K1 l) ?
4 V9 f5 N6 u! h0 l, S  i0 N一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
6 P7 R1 n9 A  e* G1 O一年一共交八百快左右.
/ }' n5 n3 d+ d+ F0 L2 p/ y& }) m$ Y$ d# A1 b" v2 A
你一天八个小时工作,工资是八百???
; R, J6 v2 P8 o' v: f9 H9 e7 u
5 Z! C6 v  j8 F( r3 X. @- p看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
9 m8 T, N7 m+ c6 q8 {( }. s
* @  V! O& M/ e0 T, r8 f
) g& A* B/ O8 ]- Q
$ L, q1 n/ m' r- e, |. ~3 [1 l一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: o+ Z+ o% }# U' J8 e; P
一年一共交八百快左右.8 H" G0 C: u: Z: e
) T" e3 M; y+ ~
你一天八个小时工作,工资是八百???
) t7 b0 ^& O- k, Y
8 n% N! R; |; {  T, E3 E( [看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

' w+ Y5 d/ O2 H* Q% p" v
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 " `5 `6 [8 o5 Y4 G' r1 V7 {
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

9 b2 y9 V" ?/ q7 [! p; |: }" L/ H$ S$ I" A
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...0 K; }9 @1 D8 K% u6 S

# m- a; ]3 o8 v) j4 T5 y5 ~+ S后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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