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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
3 _+ R  r# m8 o0 _- y4 ~+ u$ Q# J搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
! d. D8 ~8 D& c0 c, t  }: ?3 {
! R6 f/ l3 ]2 b5 C
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 9 [7 t3 y. s& }7 K
You can try Shaw.

) t( H6 I7 W8 |2 p3 JSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 4 L6 j4 z4 \* |: D/ _4 Y- e

# s; z5 i, n# Z! z" y) s; n! Z: \. u" K
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

, l; j$ B7 G2 N9 Q
7 F* T% k; C% m- o6 p- |那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888* b6 w# i- J3 C" R
: O  ~, p' D$ o8 s3 n
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
3 n! x4 ~9 r' [, V" J- m& _8 x: w' P9 s0 S& ]
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...) F+ [( u7 C3 s! ~1 e( @6 l

7 J. \& C. W# I8 X; z: R. i+ \可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...' S4 n5 X- \/ F' d
( J( Y2 u7 N7 a' g1 t8 c/ L
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...! n7 [; i& o& P8 y- k
! l( n  n! m- S0 q- p& f8 Q
Shaw好点儿...' ^- b! C8 k7 D& D
  Y3 l5 ~) V/ f6 O' L9 f; \6 l' C
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
8 k6 t1 W( J3 ]& M- x耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% r; T) g4 O9 _6 l" T& }如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

# f! I( U1 `! ^* i% r6 @; y2 K
! ?+ B3 {. d% d可能是这样。
  Q3 A% K! E9 X# g1 o  L' s" p没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; R' d3 h1 R! N3 {6 p发发牢骚！
8 B1 @. r& \6 K4 r7 d
! Q) I5 j6 E/ n3 }/ r; n去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
7 m* B2 G2 ~$ w' z, s& ]/ T, l0 j1 d( q

5 ~0 C  @" d- y这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
( l, y( @9 n! ^& V, AShaw客服很不错，通话质量一般...
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, Z. i* x5 w3 P
现在就请您现忍着点吧
' V: \  x0 i- N/ S3 J. [5 p) F4 |; Y$ p
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
  q0 h' I, x" u8 o& ^不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
- l- X, F+ x- _1 v% u! g3 S友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- u3 @# H7 J% v' V4 O
现在就请您现忍着点吧
, [' b: D9 }. l. t: _/ I
* B$ n( z3 b* Q' s2 o& }所以，请一切想抱怨的人闭嘴

4 O: C% t" V$ W
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 $ Y( G) w7 I, v
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
# [5 m$ e7 ^$ E, k+ A
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & p3 s+ K8 t2 {) Q$ i% a+ w
发发牢骚！1 R" Q$ C$ A# g/ C

" S- {1 c  H4 t0 D可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

7 r5 ^0 y/ w0 m, H
- l) \& ?0 W+ \4 j. {8 T8 t' A, H% D8 ?
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
* V0 s- W" k. z; M5 Y/ f; F1 V2 ^一年一共交八百快左右.- A% f/ p% O+ d$ w5 s0 n- p1 ^
& w$ u# B" b+ c1 d' W
你一天八个小时工作,工资是八百???
2 L9 I. h* i0 L' ^1 B! j
9 H) E, P4 m! z6 a9 Z* j9 [! E看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ) X( y6 o7 p9 o

: v  q: x. z0 ^: |0 G
5 `  }) t- |' Q& M% y2 b5 e3 R/ K4 h  C0 a# E
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 x' f% X. A$ f0 O4 ]4 {9 O; V
一年一共交八百快左右.$ R# @$ O, B0 {! R$ |, `
$ u% p; {9 N: ^' P2 w
你一天八个小时工作,工资是八百???  J+ Z- u/ i3 l3 p. S+ l6 ?1 f
; _# [) b& Y" E$ n, d
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
3 m( T: w0 g# ~9 u
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
0 Q8 S, |0 T' V6 |1 }5 W0 I我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
* G/ F& D6 ]/ ^0 P+ o8 h
0 b- c% H8 P' Y. E0 n8 F
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
' A& k8 I2 w" ^7 v6 R/ _* ^
7 b6 {  L) ~- c% o, Y- b后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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