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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
% V0 x* Z6 V- ^  f( ~搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
7 V6 n4 ]5 `2 J& D  F" C+ o, U% j
" i8 J7 @9 u3 v) [' W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ! w; w" O0 T1 |" C, F  V5 @' K, j
You can try Shaw.

7 m% @1 @4 h/ l7 VSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
3 c: }0 L8 n" Z# J4 F$ g* [5 c5 |4 A; c: z+ f4 z5 q

# D% J. V% e% l4 P0 M' K; J$ C那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
8 |+ }7 \' ~2 ^1 i% C3 [% G* A

; }) W8 U6 b4 w9 s9 f! g那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
# G4 @7 I" B% H8 [1 s
% U4 }9 M2 o2 a9 s) l& M[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！, B( ]7 r% U" H$ j4 r
! e+ t6 w8 D! N$ T0 d2 I
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时..., ?7 T' f  y) @/ s. \

7 w( E8 ^) O  G" ~8 r: ?# M可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...* Y$ E3 c/ N+ w+ J1 M
$ J9 l. z- A6 v% E1 \4 Y
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...1 Y: q" @* H. _

5 \( B" {5 `: _5 Q- _Shaw好点儿...
8 {0 t5 G4 K  [4 l- |$ _2 f0 |. ^" Q# Z. o
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) |6 R5 W  f0 N. R: O  O
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & h! u/ C# x% H9 r% N
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
/ V# d  Q- T' m  }4 C5 f% s
9 ]; H# h  u0 o! t: u2 w1 m
可能是这样。
3 N, d8 d8 B0 y/ C5 o/ f0 v没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 B2 i4 J* f) P- u# p! i发发牢骚！
' T' ^& b1 @( p# O
* N+ U6 g& }# M3 c' X. W去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
/ s/ R, k/ X$ a5 s3 {+ T, e
. _: g& t1 T8 ~; i$ G$ |1 |
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错& B/ n9 A$ H1 s( F& [& G# E
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: e1 M  S: ?* r2 j( |9 z
现在就请您现忍着点吧
9 e2 A4 B6 w8 E1 t& i1 V1 C5 E3 T, S
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。3 A) I$ @  ^  `# l8 L
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
2 C# ^$ z# a5 P; }+ e& [6 v% S( y友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly6 r( _- q  E7 @
现在就请您现忍着点吧
. w/ R' @* h, t: E1 Z9 n$ o- r2 v5 C' g$ v! c2 F% k" g
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

1 U  V* h& h1 w0 Q. V- b
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表   H, `- p3 ?8 y5 _. U" g% q
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
; ~7 ^; ?2 q# k" ^! ?# E% i
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   U. C# ^0 t2 z, ?+ J) j
发发牢骚！
3 h* ]  m# Q" k  m! `, ^2 n
( f# s. v$ ]9 Q! B; _可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

8 C) p% K3 r- [; [0 B2 `( r
& w- K! s* W2 Q
+ e* C# H' y$ H- |9 J一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.- X+ A! {) ~; l! H
一年一共交八百快左右.% p: ?- Y" u& }9 }# q
+ q8 s8 B, R7 k. Y' I
你一天八个小时工作,工资是八百???7 ~  s, _& A7 z
. g: U/ H" D9 ?% M: G2 G
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 . b$ C8 r+ q" U/ X0 K+ p0 D8 n

" G1 N  n2 X) y9 }+ N! s
. G# S% }1 f8 E2 L* Z* w) t% k7 }0 P$ f8 K+ q, M( f8 k; s
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.; y; k3 m: A2 c/ t8 b/ L
一年一共交八百快左右.9 I5 Q+ G1 d+ _9 H; r2 s( q- m
8 y9 ^  ]2 Y; `; ^$ l: D
你一天八个小时工作,工资是八百???; k; W6 c, A7 T1 ]( e

3 k7 L3 {$ Y0 b- @8 c看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
9 \0 Z8 L3 G2 t
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 * }6 `6 ?9 I6 l
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

. q3 F* ~3 C% e
& O2 d3 I3 r* k9 C8 i没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
* i, C6 D7 _0 e+ z) b- m
# J: `6 _/ j0 q$ K后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
大型搬家
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