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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
5 V5 Z+ ?; T- R5 i7 \( e) v搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

+ [( }. f$ t" M& {# f! w$ p4 u; v! E( p3 T5 b+ D
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
1 z4 r8 i3 x3 p  f9 hYou can try Shaw.

0 F) ]- ~3 X: N, z  G2 g* D3 lSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
1 v2 U1 F$ v+ }% X2 R7 |
  k' |9 g* R; Y' S
0 q$ N, U  m' y: @那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
: d& t$ A/ N9 d5 x5 Q  s9 c

3 N! C  O, S  T5 b那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
/ _/ H; ^0 }$ {- |$ K6 o1 g- S$ M* B3 H- V, y& i
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！  M* o$ {5 e, D9 U* j; p2 S
7 J( V& i* E: u
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...1 {& K" R& K& Q4 D" o+ m- E
7 Z* y* j# G# V8 g4 G! K/ o: @( L) c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# ?- I, K& h# w# A: t0 s4 O, z. O4 ^( k& i( Z: g6 z
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...+ \/ @9 e5 P; Z: o# L; V4 x& d

- Q; G" V0 \9 v" o' ^Shaw好点儿...
0 O8 J& {6 T) H  k* F4 j+ L( X: J5 |1 D- G
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( C# P. a9 H+ i耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) Y6 r) b9 O; e7 ^3 e8 c3 J/ a如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 N& h8 g) f% f4 h

1 z5 o' X) Z4 ^$ N, B可能是这样。
7 L* H3 S* h2 G0 q$ r没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   ?- _/ Z; l" ~& ]$ c! l" L2 V
发发牢骚！
/ s& \( d" h5 u$ M- W! j5 |3 W& t1 ]8 [
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

% x9 p9 v$ `' `1 S
1 ~+ p/ ]6 N+ Q9 o0 u这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错" A5 j; [+ w: t  i8 J$ ~; U0 l
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly7 S7 J& Y! L* @2 h6 Q: S
现在就请您现忍着点吧$ X( J' c. b- t6 G# P

7 w: }0 e* v) J& v: a6 m/ L# v' b( Y所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
! W: ^/ _: X% W% x' e不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
( ~( ^( r  H6 V/ I- g  k5 t# J友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' ~' K2 M! E3 X2 e# h3 ?3 \% I$ H
现在就请您现忍着点吧* h' Y- g5 ]! u# p* u7 y. ~  F
0 H0 H1 `& A- Y6 `6 I
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

7 B4 u9 g. U6 f( b- e/ G9 z/ @0 K: g
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 # P* R/ [) @0 m7 V+ b3 `
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

1 j+ p) Y5 _8 `5 Q5 dPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 $ c! |. g) }& o) a  ]& D
发发牢骚！
8 ]! D1 N6 S5 a( S1 M# ~. F" w- Q8 O3 s* g) e4 k
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: j2 ^8 |2 J0 T5 J! v
3 j7 \/ Z8 [; n: o, w3 O2 ~: l  ?  I3 y' p4 j/ w$ C" I
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
  }0 N- ~7 w. C: D" Q一年一共交八百快左右.  Z1 K5 O" ~3 Q$ P% B

  Q: |; \( y) e  p你一天八个小时工作,工资是八百???! |" ^. i. p2 j. Z3 y8 ^
/ f* l, ]6 Y9 w: `. w2 ~, D5 }
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ! @' ]/ y# u! j6 K( V
% X# d9 a) r9 J
. \- ]2 e+ j) {& N5 x0 ^
! }  {# i$ ~" L" h
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.* R( V5 s3 G* u' Z
一年一共交八百快左右.9 d+ }# y/ X5 t+ M2 P
: z0 [& q" Q* y% @6 L# ]
你一天八个小时工作,工资是八百???5 v$ D* M" I7 P$ p7 G0 T
+ I0 c; e  g3 D9 y9 l3 V) m( X6 x
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
3 M. @1 v1 R$ P4 z% x* Z! R& ^
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 |3 ?4 c/ s2 q3 y" }. p! `
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

3 H" b2 D8 v% k1 |  k5 O9 U' U% `0 x' E  f& b* d; C; T' J' _
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...& K: y( I5 c3 p  X( s! {) x0 b- X- o
- B, M3 j- a, n2 z
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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