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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……- r+ M8 {( I7 o. q- d
" W* i& p, q! Q+ {" u, K# S U他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……+ P$ s+ ]" L; ^+ t- g8 W. X. c/ s
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第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。
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3 r, ^8 \% f# w2 _( l2 Q2 }% T* s6 P修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”* T1 K0 o0 g1 F3 ^6 J* V- M8 J; s
4 n# Z1 r5 O, A4 L4 A并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”
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3 q& B: A; `" g( p$ e眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!$ u" j: w% n! \( V. R) F3 l
8 a3 N6 { W) c* B( l开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”
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( Q- i% C S |: i然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”- | r( d7 N8 T# d( B
- L# B# A) d2 s之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。4 a" y( A1 G2 q& l$ r' J2 a. ]
" \4 p! _0 s+ X7 x: z敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。
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Waquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!, L# G: m; N0 U. I) Z! g! H J
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现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!9 D2 q. B5 H0 g
& t+ ~9 T! B+ |2 C# j1 v# K“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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