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著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。/ ?! [5 }4 C) i: K3 n q& w
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。 G6 x7 B( p( ^
( Q n @" X6 X: q职位描述:* N; _. [% z, C# g; h! m) J0 D
6 B+ F$ I- o8 R, K( k• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
& J9 G' l2 C* _3 @9 w) ], ?• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
( b. A$ X* c& E a7 h• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
' r* Q& i9 [( z& k- O• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。
% b. S) q( r. s( m• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。: r2 z1 s) w* H0 u$ U: h0 A: ^6 K
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( J+ A& K& {# ]: T应聘要求:
! ~( V) T2 S; U7 c K2 y• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
2 r; n( h( \) F5 R( N• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。2 }8 q) H6 c- d& v2 z
• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。: g2 f1 s5 Z' n) J9 U/ Y% t O
• 有财务经验、营销经验者优先。
3 I1 w, S7 i' M• 每周需工作5-6天,有车者优先
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