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关于刘一手火锅:- | j" p1 c2 ]( m" d% E! w6 q
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。. J/ F9 E9 t' P7 A% V
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。7 P- k7 r* e. X: I$ ~
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职位描述:
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
( [% T; n2 G/ D; d) N• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
- Y }- [3 o( }4 Q/ O3 D' l• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
0 y) l; l0 V R; r9 U7 P• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。5 M" Z9 A+ S% W
• 配合店长开展本地化营销活动。4 U" T/ L7 u! F3 G2 i9 e8 |
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
8 F. `( F+ {5 [0 J• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
7 v" A% `$ l2 a0 B* y+ r/ Y• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。6 D0 n/ b# l* O
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; W; \- b; r# ~( U, E' [7 |9 |, M应聘要求:* q7 t: s2 d8 p7 D' x6 J
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。9 N9 v- ~& |8 C" O" C$ P
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
+ J, s3 `+ Y6 y0 I• 拥有较强的分析/决策能力。
# u u+ Y! r$ ^' E• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
, X D- N* J3 r+ W0 p( X3 }. }• 具备活动策划和文书工作技能者优先。6 U' k6 z( d. b- e/ z
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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