埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2075|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。7 s3 c( W1 w: t" E6 {- {
1 Y0 k8 u# Z/ k
省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。7 n5 t3 r; ]0 ]

( ]# c, q; ?' _3 ]) h6 m. O  sEpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。4 _& x, }: k! T

) B) }. c% A: o( {% WEpcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
5 u) r8 \# L  o; e% [. C6 Z& _) o7 M5 j% s+ A3 g: q
声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。”
: q/ C( \1 L3 P. l) G$ \6 J; l" D3 ?: c5 p) D' b+ a
该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。
2 N( u; [" e8 ~& D
+ Z2 q  B/ Z5 g' Y5 {% j今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。' T- v6 Z! e% N$ l, S, q  b
8 y, j5 T) `, B8 W3 ~/ ]5 X
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。
8 w3 E  h$ F3 ~4 y+ Y: ^# k( K; k  V  \3 g
住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。
3 P0 p/ E' ^; R. [1 u
% V7 @, r% C) K3 O5 i) D( ]9 n她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。 1 p5 X9 B, b5 c- r& }) a& D) f$ v3 V

* B1 k/ F% ^8 A5 ZHarrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。+ _# q; `/ f' D

0 W) o! X0 x9 c1 x8 H! Y卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。
$ l/ }$ d, X: {2 b8 l/ ]& Z; H4 m
7 T) _1 s0 w+ \+ z, p6 Q- V5 V- `: V居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。3 n: S) f2 B# f6 N4 ]3 A1 b- X8 z8 F/ S
. f: s  H' ?9 ?! d
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-19 21:19 , Processed in 0.133478 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表