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由于旅行需求激增,加之机场人员短缺,加拿大一些主要机场最近人满为患、状况频出!* g$ u+ O; V1 q, |, e& ^
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除此之外,大量行李丢失,时常是人落地了,行李却不知去向……( W f; \' j. o% E' G
" D5 U# I: y! a7 J4 V西捷航空的乘客 Joni Hirtle 说,她去哥斯达黎加旅行9天后返回,结果行李却不翼而飞。直到周六,她才找到行李。& X& z2 x, c; K; U$ Q
5 K+ I) A Z W: [8 q/ p, RHirtle 的手提箱在她从多伦多登上第二段航班后就消失了。里面的物品包括价值 400 加元的登山靴和一沓现金,现金还特意藏在一只袜子里,但是都不见了。
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周五,加拿大航空公司的乘客Harrison Burton在飞往蒙克顿的途中降落在蒙特利尔时,被成堆的无人认领行李弄得不知所措,然后他将疯狂的一幕发在了Facebook 上……
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“这很混乱,”他在视频中说。“这太疯狂了。他们需要解决这个问题。”
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# O* W9 t, i1 C8 s* h# y4 |Burton在蒙特利尔没有找到他的行李,然后只能继续飞行回到了蒙特利尔,但是已经三天过去了,行李出现的机率越来越渺茫。. \) d6 l1 ]9 \0 r* V9 w
% k- J- F# L1 w) b2 ?联邦政府已经在机场雇佣了更多的边境官员和安全人员,以帮助缓解机场的压力,尽管交通部长奥马尔·阿尔加布拉(Omar Alghabra)将一些责任归咎于航空公司,但他们也表示会竭尽所能。# {. F' S" J7 [% G, _
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加拿大航空公司表示,行李失踪或者迟到的许多原因是因为机场积压引起的,这些都已经超出了他们的控制范围。
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$ ~4 M- |! l( A6 P. Z0 O( ~卡尔顿大学商业副教授Ian Lee表示,所有相关方:航空公司、机场和政府都应为当前的混乱负责,因为他们未能为预期的大流行后做好旅行激增的准备。
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对于行李丢失的旅客,爱城华人在这里友情提示:根据加拿大航空旅客保护条例,行李丢失、损坏或延误的旅客可以提出最高大约 2,300 加元的费用索赔。$ A# k w8 Q2 f- l4 s. _' k; ^+ ]. c
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