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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。; r, \: A, k+ b- `* ^4 D9 H' U% ^
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
' E2 G1 d9 \8 Y+ |5 A+ Q送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
: _5 {5 s- z  U3 Z4 L! e结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ q! Q: `& a4 u; a. C, [
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。+ }: w1 U* m/ w7 g
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。, i  r- B  v6 ?% u6 Q; s/ u; ~: p
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
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发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
& G( r- z4 ]4 S5 `: _, p  D5 h一个炒饭➕一份炒菜9 i3 G/ j( s- K$ _6 C  g9 t' a, W
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* j. e% ]% U3 l# A" x4 Y他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
/ Z8 q- Q4 A/ D) ]9 I: N老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
3 {/ u; E& c  w$ K) D" ^* J
& f1 C) A/ |8 H; _- Z已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
8 `5 E* w1 T9 u& W8 ?  q  c! ?现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
% z* B6 k/ v/ \7 W, k! @6 L/ n( E* D. m) Z' e( {

5 ~5 Y1 k" l1 w! U4 \: I( @$ ^5 D/ u那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
1 N8 v' k) V% K# K4 B* w) s* Q你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?( d: A9 w! G9 c, k" C
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 . `* H+ w5 M! {5 i. P3 q
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 % O% S! F5 P) \3 M  B: Z
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
- ^" `& |; l5 s! m辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53+ ?: {+ r  e/ {) A3 C
有一次在他家点外卖" t) P+ d- s9 j; n
一个炒饭➕一份炒菜
' d4 X6 K( w- H- \. F我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; C7 q" V4 M% y
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
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发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
0 q1 ~6 f. s; V1 V9 s( E7 p/ w4 N南橘北枳,可能人出国变坏了。5 u$ s4 D( i5 _
但是,没出国的那些也在不停地坑。. N% |8 J# m! U

" n1 z8 o/ I+ Q/ c屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。( o/ [; B2 f; z' m# J
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
, u6 [3 M2 V( d, Z+ x华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。1 b" W9 g( i7 [" `6 {( Y
南橘北 ...
/ a: i! r' ?" s* m6 W  Z7 P
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39$ d. ]9 Z5 k7 a' S/ T' W3 g6 T
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

* l- |5 _- I# c% l( U# e你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
8 E! R9 L$ j2 Q  p: Z打完税以后根本50都不用欸. x0 d$ \: N1 O
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费3 `6 J& Z) P2 f6 ?+ }
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 2 B' ]: V* B5 ~- H# a2 r  ]' ?! }
楼上的你的理解能力有问题& L4 q3 k% x9 w1 ]) Z) c% b1 b" X
$ X1 u3 r2 ^& _4 k
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 4 Y3 m; Y5 X/ K' g$ z8 K/ b5 B
+ v9 o, V" y* X/ [  I. h. {3 u
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
! j+ w( c) B! V- B  z这件事,黑是黑,白是白。' \8 k( L' q; b: r2 x( H
这个送餐司机绝对是做错了9 |5 C1 e/ e4 d9 C' d. g( V
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的3 U+ _5 M/ @6 Q0 S) }5 l$ t
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
8 V7 P0 a+ u  n5 ~" ]
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ j9 u2 w" S4 L1 q) C4 v% V( m8 ]- A第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 P7 P7 b0 q! q. z2 H35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  A# k1 J  y6 k请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 A; B9 p& G. B" C$ ~
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。  C4 v  b/ |7 ?" M$ }! q
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
$ T: c7 {$ \6 m, ?# x, U35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
5 Z0 Q. n: _& ]7 b8 e; u- ^, [请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。5 k) X; N. ^6 Y7 y* f
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58& C/ K( q& T& ]" e9 Q2 _5 i
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
- r: ~1 C4 H$ b" i* N  G- F3 R
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?; {8 U$ \% d; ?8 k% `3 n
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.- J) |% w+ _4 n! x6 _1 ]" M
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
大型搬家
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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