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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
. s4 C# V% ^. J/ i+ U6 T我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。3 r& T& Z5 \! r# h" J1 v- y' G
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。& }2 k, ]$ O" n7 P2 K
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
9 X8 J1 P0 W' Z7 P% n  ~- X' D拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
  q4 M  r8 F8 b# g希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。; X2 w; M7 }% T' c* p( M: o+ U* T& X1 E
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
1 D* r: a' y$ h$ L: G8 U一个炒饭➕一份炒菜6 R- T! K6 @7 B: r- @3 d! c
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; K# m5 y) {( g% p4 E他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
0 D* q3 V# l: D老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  % L' z3 A  P3 f% G2 {

$ L  {3 M; n/ ?& }已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了/ m) l5 e! v: N% ]& _& G9 \
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 6 `7 t8 b5 B4 a* ]  ]" M% F2 A

, C. O( H7 ~2 l' Z. f
# s. `! {8 P9 s( `; I) \/ P那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗2 m* y& G" [' r
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?2 ]. K2 \6 l& K9 G
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
' \: p/ R" k, U8 L% s$ }- Q" \. v房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 , I# `' ?$ J; |/ Y' d+ N0 H
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 * [7 f: E6 J. _7 J$ c1 ?
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53: v% r9 j' m2 N2 ]: Q
有一次在他家点外卖& i" F4 O$ U$ A- M7 T0 P* A: C2 ?
一个炒饭➕一份炒菜) q# @6 c% J& ]0 h) F( Q2 O  V) Z
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

% k4 j( m3 c5 q: M. E# p老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  k# z1 |) z/ l
南橘北枳,可能人出国变坏了。
7 \: [1 a, j* ^; o1 |但是,没出国的那些也在不停地坑。4 k; _, p) }: k* v- x0 N
1 |" r2 _% l3 ^# @+ _
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。  k8 Y! l) M% X3 G% {( O1 ]2 O
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18; D1 X: N. p: K( X. T; M
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
# Q# v7 q% Y( \  D. I- I南橘北 ...

# N; O" v2 G- s2 E6 L) K/ K4 R; W1 ?哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39; G, u& O( R! d
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
: p& M% R; Z% i9 n' N2 ^0 M6 ~5 o
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐8 B# U! N$ ]7 W3 X, B
打完税以后根本50都不用欸
; ?; M9 L' H7 H% l9 A  D楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 x3 z" e- n% O+ Z9 V这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 : O7 |2 _1 V/ L& _1 i
楼上的你的理解能力有问题
+ F- V' s! P6 o* m3 z7 L7 Q4 E6 u2 u: k# E6 X9 w! Q: A
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
7 D9 P0 z2 S3 h  x9 |- T6 i  ^  [) h8 D9 c# U2 Y8 c
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
3 f; g: u6 @" v$ ], k这件事,黑是黑,白是白。0 q2 ~% f. Y( x- p6 M* z) f
这个送餐司机绝对是做错了) k7 a6 {) H8 L5 E# A/ A- _
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
/ q  [( ?2 k6 i# Y* w) i+ O但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉$ T. S8 v( u' y$ N! l6 E
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 x  _& v0 K: h第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 u$ y- ~! j! ?3 u/ F! Y8 B3 i! q
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。6 d2 v0 t9 c7 v" H
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
$ l. D6 u. }0 a+ g  ~9 c再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 Q* G) e( }  `+ }# z
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. D1 |2 f  X# o+ F- V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 g& y; D- t" P5 G! N8 ^1 k$ ^3 Y9 A5 K
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 T1 ?" u! t! J7 |) }再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
5 i& f  W' t' I2 S# \6 s- ~' b你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
& J! G6 {' @8 Z8 E( ?
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?- @4 x, B+ \- C# w  u. b+ U
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
; B  m& F# e3 b/ E这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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