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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。" h, W, J% R5 B% w+ N. T
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
3 U8 i" V, E* I3 }" f: J$ E+ ^送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
0 q  `: i8 M/ a5 X5 E结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
1 ~; j5 m4 q3 V0 [5 D2 p拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
) A. i# f1 B6 z1 x- f希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
+ F  q; Y% z3 Y5 V* e华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖2 B6 c- ?# f2 a; l. i/ x/ s) [8 M
一个炒饭➕一份炒菜
) b! H/ e! T4 e$ A- G+ o/ L我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 c' K1 i# }$ Q  o他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗9 e" i+ S& V1 D$ g% @' W
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  " C7 _4 D) L8 L

7 y/ K% z/ M" l# r7 A0 a& u& t已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
0 i+ J2 q( G9 N9 a5 K! `现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
" g" y3 f( @" n% X; L% U- _8 l4 b8 ]# `% z3 S- O% P
+ m  ]3 H, r. A
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
1 N+ q; \! ^/ N4 ?! L你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?& z$ v# D  \/ P& B% j
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
6 F* C3 |; P0 M房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
0 H# t9 @& I  F+ a9 x要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
9 C  ^6 Z" ~$ h5 a! W/ `辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:532 Q8 E' Q* e1 D  X  Y
有一次在他家点外卖0 }4 C* D3 u+ ]! T  m( G) A
一个炒饭➕一份炒菜3 B* T! \7 J  K7 _: _
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
4 |* t5 w9 Q4 F; G. H+ o7 }4 `) }; T
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
1 J4 O! K$ Q4 L9 d南橘北枳,可能人出国变坏了。5 r0 u1 o9 p: C  P/ U( ]
但是,没出国的那些也在不停地坑。2 d1 K- S; W2 A8 e

. ^+ w: Y8 E6 o* u1 h  {/ v屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
! f8 p; e3 A) F9 m港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18( M5 o3 v% G2 u: Y: `8 O
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& u" ]: Y1 Z/ C3 E南橘北 ...
5 h* c6 m! N0 ~) _; g* e
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39* i/ ^! M( `0 {4 e
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
# _6 {1 W2 X$ V" t7 B
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
% d, N, g  [( }" s8 N打完税以后根本50都不用欸
# s7 j% z2 P% x" {3 B) p楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费) h5 q0 k9 f  b% ]
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
# ]7 x' _( \% g" I1 J6 u! k楼上的你的理解能力有问题
" d9 p8 n6 x$ Q7 E7 I3 v: n; G" _
' \, Z! j8 y- k, ^1 Y$ E
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ' v6 d8 l5 D& M2 E) ]' ?
- ?5 J) c+ _$ o/ Z
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
; q" K- L: C+ E; m" i这件事,黑是黑,白是白。0 Q' f# L# k- _! ]2 b  @: E
这个送餐司机绝对是做错了' T& ~5 y1 x( Y5 x$ ~" I3 ?
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
7 a, K/ C/ p8 Q% e但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉3 x# p% i; ]# ~; s, @4 {
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
: @# H7 n. T. v$ l第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 p& P. M8 h  Q% j. m; A  D
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。6 I# C; X: c/ t
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 J. i+ h% `2 Q1 X4 y. K/ F( g: ?3 ^
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% n; W3 x: F- l
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。  n1 D6 t$ s) K& b* F8 F0 t9 Y
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 l& L  t; X, m8 B1 [; Y) }
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
5 I6 Y  f: E/ |/ Z$ I再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58/ G) D! W$ c% k7 [4 N
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

- I. ?9 Y5 `% y  O; e( t恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
' ?# ?0 z+ x6 m  v4 z. P他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.8 U: J$ h! J$ Y& w; ?5 S  j( h! `
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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