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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( ~- o3 f; `, K( H# Q5 K7 r% t
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
1 B! f/ t+ R% x2 w% E2 v0 [送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。. X% n& f( ?8 H2 F7 I/ [8 v% `3 Q
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
& T$ q6 L6 e( p9 r- T拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。+ t0 m0 B) \- K/ F+ U/ K
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。. `- s. l0 X) H  [/ I! x
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖: l( ^& g$ N2 \) ~
一个炒饭➕一份炒菜
( `' l. E0 @* j' [/ q- K1 W我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! T4 m- `3 |6 v3 s3 a3 d7 h他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗! q3 W. _  W2 k: X9 P, e2 x+ _  M
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
1 f4 A7 t# O. S; U  j0 w
8 U! a6 ~  x  C6 f8 i4 q6 o1 {已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了6 v' Z6 p' z: s& k; {% [
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 3 b3 Y; L" V' N" _1 r

/ _7 m% `: Y1 ]7 Z1 S
$ ]1 J5 J9 a! H2 H4 c那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗" w* m5 T; Q$ \
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?& b5 l4 U8 n  t( {5 p) A
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
: m3 F: Q. B7 X4 q房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 2 M9 C% L  Q6 {7 h
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
$ ]6 o# a9 J- v& M辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:530 e& s5 g" l; A7 g5 P% t6 X7 C
有一次在他家点外卖
1 |4 ]/ M. W4 c一个炒饭➕一份炒菜4 E4 j6 N6 G* T
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

8 ~1 \2 T& ?9 M( }- _* o老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
2 |7 s$ z, }. l南橘北枳,可能人出国变坏了。  Q9 V3 M9 o$ Y2 [# j
但是,没出国的那些也在不停地坑。
4 ?; s* {8 {$ |3 {1 n- d2 B: [3 J% }# ~# g
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
* x! }7 x* E8 ?* ?" ?# l港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
# ^: B& w8 q+ l5 g) S+ F3 ~华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
# D9 p+ c: E7 u* {) L. n8 B南橘北 ...
! z7 K% V+ N& S0 d
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:395 t$ W% _! Q# z+ b8 w) I
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
- F% G6 x( X7 o: V) N) x% e; U
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
9 y" {0 V( y3 Z打完税以后根本50都不用欸
( N" b+ Z# P& S2 i楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费+ |8 U+ B( v8 R, o/ x% ]8 Y2 R/ _
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
3 K. s' a- T+ v; L. F, W; R1 I楼上的你的理解能力有问题% P" V: z: _- y9 u+ I
; H. Q' s* I6 C1 j" C6 N
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
: Q8 _" V% ?% k" m" X9 g- g" S( R. a8 L  `
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
+ X; b, F! ]) l" [% M5 k7 {这件事,黑是黑,白是白。
& U2 u3 C( b) z这个送餐司机绝对是做错了
; O0 O$ q1 F" G; D: X/ D送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的: G0 P: O6 ?0 Z% G, J
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
0 T. ?% V* P7 f3 O: y
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。7 \$ V1 Q; k/ R6 A, p6 S
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 J3 M# T# t) Z35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。+ b# ~6 r" m6 O1 i7 A3 n6 w
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% _+ t) b' v# q9 i再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。& D+ v% s% B( M* I2 z  W2 t
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 r8 h2 R' j1 _
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
, E; l4 B# k/ W! h6 T请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
( K* b6 y) Q; ~: O4 {2 q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:580 B! G$ C* @9 v+ ^2 p% c
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
4 N+ I+ [1 }' ]: j
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?& H" Z7 w, V% P6 a) i- F7 X
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.- d7 i- W$ _% Z" u( A
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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