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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。/ u' o. q" _. z! U% ?! G
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。  s. \" {8 P1 M
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。# r; G! H+ x$ v) F9 a
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。& i+ K0 E! F. @! I5 D
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。; E  f) K' B, d* W
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
1 S, L+ _3 C5 I- Q" @7 ]华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
; I% t8 A- L+ ^+ _% z$ h& G& o一个炒饭➕一份炒菜1 x" ^- V& L) Z8 q* X5 z% {
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   _2 e. x; r0 k# `  O
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
8 L( J4 `  G$ J老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
: d+ S5 L2 O0 \  f
  c" n/ h; y4 Q( u已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
# h( M7 h: d7 Y2 w% S: Y: s* a# n0 h现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 : q! u! W3 t; B- ?9 b5 g$ ^
! b" @, ]$ O3 A# Z& {9 n. @
2 ^( b. Z, ~* J( G+ S$ r
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗% r; F- r: S( ^2 u6 o
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
5 {: s0 r* k5 y9 @& j) K你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 0 O! z4 N/ w, e1 o% `  u! ^
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 3 W+ B5 R3 M* U! R; g# R
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 d3 w  }  e( ^6 c* g1 ]辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:531 T9 w, \- U6 i. |: e+ e$ G! ?
有一次在他家点外卖
) l+ a3 ~5 N1 G! F! Z一个炒饭➕一份炒菜
/ ]) P9 R: r; C7 p: F& y6 ~& z我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
, k) g0 K" j$ \. }1 \$ K) _  A, g
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
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发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
. {; \6 t+ P* T+ z南橘北枳,可能人出国变坏了。
# R7 [# b# m0 V" r/ }4 X7 a但是,没出国的那些也在不停地坑。" x) N6 E4 S0 O  `8 h2 g

/ B8 a4 h% E" _0 X: O* E! U屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。) f6 _% N; N2 _) H* [% a  ^8 \
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 G; p: X' o  k$ L6 J# S
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
' V6 B* j6 ~5 u5 i1 e7 j  F( F+ J南橘北 ...

6 ?$ }' ~0 |8 d" V5 f1 Q哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
9 U) o7 t2 s% N0 q很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
" g8 i8 D- w' Z  v% m+ B& M7 N4 C' k
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐! A. }. q6 m0 l2 F
打完税以后根本50都不用欸
; \4 L: X4 O2 x6 h( ?. l楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费2 f6 H$ G" q+ B3 G. ]' n* f
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ) _( A( m) Z1 a  y+ j; Y) R
楼上的你的理解能力有问题# o! D" M5 `0 ~
5 B! C8 _/ d) M; j2 M# \$ Y: S* N3 L
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 * d0 \" ?" M5 `- {/ Z5 w! c

* q9 u2 j* n# {, p" j) P8 l这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。: Y2 P5 N. S3 N5 B& i' [" {
这件事,黑是黑,白是白。/ F2 Q' r6 _' [/ l3 m6 T
这个送餐司机绝对是做错了
  a3 x4 ~+ [7 ^3 I9 z2 V送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的2 e) p. Z9 R) V) G9 L8 e
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉$ A  T" I1 k! J: I* w) O
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 n$ E! J# M- b1 h
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 |1 N1 k, T3 ]2 S8 Y6 z( T
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。- y( X3 x& Z0 q3 A% @( q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 X/ P$ T8 F+ D9 t% z0 l再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。, q% m9 A2 c- t% j8 c& {
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ x4 a7 ^9 z/ d  e35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
0 T7 F( e, }9 O; r7 Z& n3 d1 g请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。& \8 Y; W2 u' `! U, r7 r/ x
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58) v' L* d. L& e: }$ p
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ j4 q( D2 i6 t1 A. K恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?; G) x1 M5 K% d  `0 k# ]1 X
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
3 s7 G! ], @) {4 \! M这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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