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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
2 b! c6 M, E1 w  W我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。2 M5 z0 m3 u) ?- p8 O) n) r* v, l
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。: m1 W3 [1 E) T- y2 G4 b
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
- e2 l! W( _: i! S4 q* U拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
" Q1 r% z$ m$ \" x希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
! i! M" C6 C/ D/ x# u华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
# t* i3 c% y1 f, z; d, S一个炒饭➕一份炒菜
# j9 ]4 n5 w' J# u我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 + h! _: f9 w  y
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗- h. }% M  Y$ ^% k8 i
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
3 s5 [1 z' V8 _4 C; M: r1 i% y/ z) o) e2 k) J: Y+ a2 ?
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了$ T! p1 y6 n% r9 }/ p' i/ S& f- D
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
% {/ W; r5 f, O' ^* Z# R5 U
7 e7 B5 e* X) V3 @6 {- m2 U
* J; m- c1 l( O) @那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗1 H9 G6 b' K- g/ ^6 O& @6 _
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?# Z/ r5 W8 ^! l! N
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
" q  z! j! R4 U! ]; l房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
! m" W$ q4 U) t' p要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
# e5 i/ ?# X$ m辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53! ?( a. Q6 R& h3 _& G& W% M
有一次在他家点外卖
: B7 w6 R9 k& i9 H一个炒饭➕一份炒菜
7 a& O/ y$ Y" E2 U我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

/ w# W9 o  r! Q8 J- J老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- I3 t0 c/ |% W南橘北枳,可能人出国变坏了。
$ y( @5 c3 |# b: R, k但是,没出国的那些也在不停地坑。$ f: i/ r3 b+ ~# q
' m- Y7 J* J5 ?# t+ G5 w( t
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  x* x+ `) v- J- B! x; \4 k港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18& k$ e* g  n  X  ?* G7 F
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* R4 z& P, M0 T5 `$ [" k$ k7 r
南橘北 ...
1 R6 G2 h7 @. O* c
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39" g; l$ R9 |$ I5 B; q) e
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

7 ~9 }7 b3 b2 Z" k你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐* q1 Y1 @' F+ y+ h6 u9 ~
打完税以后根本50都不用欸# R. R+ H5 p4 z. v. f2 D0 Z
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费0 j" ]2 u( L1 @
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 * Q1 |( g' T  W0 C! i
楼上的你的理解能力有问题4 b* N: M5 @7 A( z
; j1 I; p5 e2 O" z
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
4 E) W. g) y- ?7 c! l- Z, q1 W5 e0 T
, G! ^0 a% R% Y; {# c1 h( S5 U* f这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。+ G4 O; m0 d+ b  R5 l" g7 h6 e
这件事,黑是黑,白是白。- ?- a5 [; m( O9 M) L# _
这个送餐司机绝对是做错了( ~2 X- }& p( y* N
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的! Y2 B( L$ l- @) B* s4 _8 H
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
0 X0 V5 R& W" t% x5 A$ ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
- U3 t* m" \( V) z/ j. b" E第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ m- p  \; S! F" V# _
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- c; V' {) ]- A6 s  N8 e0 J' r* P请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" G$ B5 K8 N. M4 h: N8 j( R
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。- I+ e; M" f1 u4 }5 ?" @. e4 M
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% n# K* J& C9 F: {! w
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
2 q/ {" N$ a0 \2 V  Y1 f' Z请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  ?% |# C7 {5 A3 a& z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58$ b" n& \; M; T% G& w6 M
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

! ^$ u4 x" l( E" |7 L. a; E恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?# ?9 F% f' L% e, G
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; D! Y6 t2 h% t, c& x. a6 g2 d
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
理袁律师事务所
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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