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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
6 ?5 `; r  d. V9 A' j  o我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。# i9 q. Z) }- O6 v' Q
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
% X, ~5 L- D! q3 z; y7 V' E结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
! _. r% I" }2 }拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
& c1 c  e- u( z7 M希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。  y2 [" E( Y: \& l: K. C
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖6 R  p6 G5 w" b  I$ p8 Z
一个炒饭➕一份炒菜1 \" U* f* E: P8 A' h; S+ i5 P
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
" ?: S, c: k+ ~* w他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
  Z  c0 _- ?% C4 n- y老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( `7 ?" z! M- k7 i

& l0 @2 ]$ J$ O9 _# d, W已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 H: _8 q& m, z) ]4 B& l
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
1 M6 T) h! d( y2 L# Q4 o3 l# N5 `* n9 I/ X( w3 `2 c9 ?
4 I+ i  h$ U! J
那个送餐老头可能没身分
大型搬家
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 I' J) G9 T% o# n
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?5 }- k- p$ M" }' v9 x1 q
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
5 A  P. K9 B' H7 z) o8 m房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
5 y+ A3 s. H! `0 l  E' F6 j" z) n2 K' \要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 % Y+ [" i6 x4 C6 M$ r1 E1 A/ q
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
- I/ ^2 ~/ T' ?# r; O有一次在他家点外卖
+ a! c: w0 e4 R7 {一个炒饭➕一份炒菜
* l8 I1 N/ B- @, ~4 _! \我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

$ e2 @! @# ?$ _* k' F# E老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) z: L/ v7 ?' l- N南橘北枳,可能人出国变坏了。% ]( T( G9 _6 S  w5 e; O9 X
但是,没出国的那些也在不停地坑。6 P* C; `. Z/ Q& \+ q5 f0 y% I
/ ?; [* h9 n* ^. n& _
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
+ e4 Z% O; A6 y- ]5 S4 p2 {6 x& d港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
5 p5 z  _! m6 a& ~3 ~% f! F华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
' }" Q6 D. ]2 p( _2 G南橘北 ...
" P: f. ~4 N) [1 `
哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:392 K9 k5 i# X( [2 e8 L
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
$ v0 i4 r0 k# p9 ]' b, r
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
# Q. [+ E9 X6 s, [2 H6 B打完税以后根本50都不用欸0 ^: S9 k( Y/ r! ~" O5 J+ i- X
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费1 g- q8 x/ n# S+ q& X
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 " h* _5 o, O7 K: E$ H& o1 }
楼上的你的理解能力有问题
3 q- d% y4 G0 Q. x4 N- E; f, O/ o$ j: X
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 & B+ i4 N7 f# j+ J6 ?2 u8 I
5 m7 v) q: M7 b4 B2 h
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
& N. l: Q. @( p- ?这件事,黑是黑,白是白。
% [9 r0 R! q9 k7 r; \: b+ l, c3 n: z' P这个送餐司机绝对是做错了3 {! d4 V7 x1 e
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的+ B' O5 s5 `) w' T
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉1 R6 g/ u# K" C0 c
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
5 c7 {( x% X0 b8 |- t0 B第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( x7 z- ]" n1 I# D& t) _2 t. l! m35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% Z' D) w4 ~( j$ ?请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! M: i' T& Y8 c0 m再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 E0 s4 l! a3 r/ y$ ?6 m第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 N; ~: Q* l' H& R! }. f0 j8 U
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  R/ g9 x, b; z请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
* {9 c2 D( d9 A8 v再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
# Y5 Y7 n% p* x# R6 J) c7 g你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

3 g- r. f* q2 b% M$ A恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?' {6 s, I( K+ `! z
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
; `- L& r$ J+ M, N9 c& G这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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