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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
2 U8 O4 N% m9 y% K4 @! Q我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。: U2 X8 P* L2 [  K% G$ H+ I! J
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
. W7 T3 c1 |. A5 R$ d- @$ l结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. x$ Z* H% w' f1 x拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。" \9 E6 B$ N3 |5 u2 X/ V" f
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。- t- J) u0 p2 N6 x' l9 v
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖2 Q( w! h/ I. i2 h6 }
一个炒饭➕一份炒菜
8 e* {7 l1 G: y2 `) E) v7 E- I我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* H: ]% w; `4 }! `9 E他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
* C2 P% ?: u% Q' }  ~$ [老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  : \: M. d, Y9 q7 o( q. S. w1 d2 \: R. ~. @

8 [" h  Z8 ]$ i4 k已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了$ q: S  [+ l0 }5 S7 z
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 5 W: n) l8 _; t
7 x5 l  q: g4 D4 M8 h

0 y- _9 A0 A/ r" {9 J那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗& ^& ~, P( J  X
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?% Y' g0 @5 W" q6 s
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 8 q% v. t# |" l8 T6 W4 k- Y
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 6 I3 W- R1 k0 l7 c3 [% x% k
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
# R* K* V- G% b" o  {辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
8 \+ E) R  w6 k  t4 D  J. \有一次在他家点外卖
9 Q: z  C$ I+ }: r* [一个炒饭➕一份炒菜. \! u9 ~3 F: V8 k8 J7 c
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# `* v2 q2 b4 N9 q( L
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
# B) A, X% z. f% l南橘北枳,可能人出国变坏了。
- a: m' A" Q# T  [, S  h但是,没出国的那些也在不停地坑。( D6 \7 h! o- ]9 n

& i! q& R( j5 ?6 J( Y& x. R屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
$ [" U. y2 H! b2 D, b港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
5 l- S. u+ J3 B6 T. T华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。, A0 ^' G4 p8 z# e) J2 F/ G% t
南橘北 ...

/ L5 M. Y# Q" G9 {: v3 j哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
/ ^/ L+ K8 T6 V1 P& f, R很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
) X2 n& r: K9 x  b
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
- x6 r+ M& g3 N" ?打完税以后根本50都不用欸  [( q2 H( X8 _) ~$ O5 f
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
  Y$ S4 l% b& l2 K3 |这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
% D& H6 E- a# R+ v8 t- R楼上的你的理解能力有问题
( O3 ~7 n+ S! L# D* X/ U$ W4 ~7 ?6 j
3 f# P/ }; q# |& D6 }& r; K
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 : D/ U% c" ]& O* E( A

4 K  k$ M9 }+ b9 c这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
% E" y* _9 R: J* \  _这件事,黑是黑,白是白。# _+ k2 S6 s" D# ~, C9 X
这个送餐司机绝对是做错了
# ~2 Q% e, O% b8 ^5 @4 w1 f/ }送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
( A5 f' ~) p  d' H- M但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉9 }% p! g& b) {7 `
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' }( Q; U, A) N: o$ {$ I
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 M! V, |' p. d# R9 B2 L7 j* b35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
. C8 X- i1 f" S  M3 c) @请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 Z  m; \4 f5 _0 `9 H再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% b4 V  i- N$ D4 ^2 v8 W# v! a第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: a8 ~3 y* [# I' [  I7 n# ]  S& a35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。5 o) F/ v7 X, E. F# u9 N
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
. \( S, J8 ?* G0 H- h1 o再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
6 {7 Y# f8 x2 r( d2 _$ ?% F& b你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

' v2 {5 T% d+ o2 L6 _! z, d恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
$ p+ l! l0 F, M" z  P4 b他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.0 P( t& i+ ?9 D% y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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