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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。4 ^" f# s# N* p% q' Q5 J9 v
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。& z5 E5 ?- ?6 l# x
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
' i& g- O; z+ W6 u- R, P结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。  k) m5 q- d% _
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
0 c# ]1 S/ x# H2 F2 c希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
. e# C3 v8 q; }- V9 r华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
+ n" ~9 ^  ]; |7 E- L- ]一个炒饭➕一份炒菜: j. |4 E$ L; q3 j
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
, @, N2 Q/ I4 j& v他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗9 P9 }2 q" G, E% g( h# m0 G+ ~1 k
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  $ ]- V! `9 {- b5 R  t
" M* }4 A& a' Z/ J: Q: O+ H
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了! U/ I! Q8 t( a- Q  r7 y
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 M' ?8 I: W' l4 b* ~( `
8 Q1 Q9 z( B. ], u7 V) \9 z# I4 h4 I  l/ O
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗8 E  [: ]2 F  @1 _6 I
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?9 U5 V5 B' k" C, V9 G& d' @
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 2 t& ?# S! s, h7 e; J: ~
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
6 `, G. p3 m$ p. X5 B7 n4 G8 C要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 / a, `1 U; O9 @0 g
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:533 l& V8 j; ^5 k0 d/ W
有一次在他家点外卖2 ?3 ^. H8 S0 M' ~) u/ f
一个炒饭➕一份炒菜$ F. ]& o  m) c: l7 [
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
" C, D, O0 D6 U
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
: V8 x* u$ t; h' h5 U南橘北枳,可能人出国变坏了。$ b, v9 r& [3 V- ^9 |( Q  D
但是,没出国的那些也在不停地坑。+ ~" r- Y1 [! j1 F8 P

; O0 x3 H, i& x# P+ C9 q屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
" R/ }' U1 J; F6 B! Y港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18: j% l* `/ L- J9 Q, Y" D) d% H
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 j& w+ T9 I/ N4 y) v/ `9 l6 O
南橘北 ...
1 j* w- I( c. m$ L4 S" @0 U
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:393 l3 e8 D: R  O
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

; W4 H" @' I3 \, D你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
! u5 @" |8 {; s% ]4 t" \打完税以后根本50都不用欸
0 @, Y1 m& T% k6 t楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费) B; @/ X7 ~1 M9 y0 J- k' f9 I2 i
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
7 x/ N: }, V8 t) U3 r楼上的你的理解能力有问题
" g7 t; N$ n( w. E+ B( u1 f+ f. z* y8 B  V( U, y' U+ B( l
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 8 x% q1 L2 `9 w1 l8 E7 p/ r, l

! i& c3 K6 v8 K, p6 [) n  }这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。# L; H" |1 m) Y5 T& P% v% L
这件事,黑是黑,白是白。
6 J, Y$ j9 z' B9 F, x) @: `这个送餐司机绝对是做错了. \1 K3 x+ R: l9 @
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的. Q) O+ M. C- M* q0 k/ j
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
3 T& x" X* v6 W. @
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% A5 T0 z* X# m& {, W1 D第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 K4 q* U. O( o+ q
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ u; a5 l4 {% f3 A% c
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。* `( z# B+ h( W' i* A
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 ^; y( {  u7 O
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 B6 e7 C, Q$ G( _, i% J6 c4 w
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
. |2 i: a6 T! V3 }请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。8 J3 E2 w: Q: h. E7 L7 Y6 v
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, n# E0 E/ n( Q" G9 S$ O+ q0 k6 d你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

! n/ t3 \/ g" C4 w( r恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?6 o- d2 H' Z$ h
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
1 z; r( _' a, t这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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