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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”) u5 q h6 |- l. z+ S3 o* t
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我说：“老大很健康，要检查什么？”. \: i* t: R: k: @8 t: i2 @
( ~) x) B o" m9 g他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。3 N b! k: A3 [ a2 p
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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1 w8 p M5 K: s8 M, t+ O6 N5 e* q! v到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，: C/ B* J% `/ Y$ a' O. H
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“2 I1 A0 d0 R5 a6 s( @8 w# x
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。" ]8 E: m& `/ {/ G6 ^" E: t6 W
. j7 u8 r+ F! o) u再次去做例行检查。, d- V: r) D& O1 b1 _
( f: B6 y4 m0 K6 u还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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7 P. G6 e7 C3 h4 m我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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8 q2 k1 P5 z- X2 k/ @但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。. f+ B; Q$ |& O5 p* W& C6 a
; F4 u1 F9 I- j2 e0 o4 l4 @再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。/ `6 p3 `/ S7 ~7 g
8 f" h3 i0 D" ]' \8 B* J因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”; J6 k' Q1 i) u2 l: \' S4 z4 i. [
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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, I7 J3 r. H/ }' K4 x我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。; K6 N" q" y0 o T2 T! S
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。! w4 G$ R- n# _
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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" u4 {2 t" ^& ~' [结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。3 I( p6 b/ [ e2 u( s
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身后，还有好几个患者和我一样在等。8 Y. M3 ~2 S; H
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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5 G( R! V, H! f) |5 \+ a: H( B! W一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。/ u% K- Q- S3 D9 p4 X; f
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毫无职业素养，非常冰冷。
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5 \1 W0 |$ J" K1 k" I: y$ a( s- i在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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) w* ~' h( J; W' Z/ |/ b这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”$ o+ V7 R a, C F5 A4 w% Y/ ^/ p
+ O- u9 f4 C9 G3 k她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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/ B* \' S: f5 z" i( k* V9 _于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。" {9 m& D6 b0 s! Y. U
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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0 W3 Q8 l- D* d" U4 [! I6 _于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”6 C6 T; U# ^$ z' d6 }) C( v. @
% m. c9 Z5 {" }1 \1 U; N+ U10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。! O( c' h# q8 q N
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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. A* P4 G, U2 G9 Q6 Q' i此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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! l% k, q! l6 j/ e& }1 ^4 F我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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$ Q: g/ j1 |$ X/ ]6 d, X我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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/ e% B; U4 E Q* x2 u. P然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”' }5 l) v7 L6 V6 z9 T/ w. l" w
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9 S9 _, [& g, P7 p) x1 h' L我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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# ^7 I3 T3 v) v5 V, x5 C4 ^! _是的，就是非常轻蔑。
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- \( E% p7 G7 q7 g然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”) `8 I o# J3 h/ d4 o
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4 Q3 g: K9 ^7 x* H7 [6 K当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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, j$ V6 b t7 F% l5 T* y走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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2 I4 v) A8 q: m! W我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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( I- }3 X4 ~2 D" x* S3 g7 v1 g6 _% k她说：“我不能告诉你。”2 q8 h7 O/ v6 E9 @- z& r9 R- }; O
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。& R# q1 S# c3 W& ~
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* Z6 w* s0 E; u0 `$ K# s+ \9 H中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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3 S7 j, n1 q1 s6 [/ |同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”+ E5 q9 o& \! u* G7 @
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# z8 e. @, E) v2 d" e作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：4 }. l1 w, I' p8 r! \2 n
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* Y- i' U' W+ A& V) q4 @2 [* ]“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。% ~1 Z5 E# Z+ ~2 a9 F9 }
( _; c0 q; O5 o7 ^那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，" v7 b6 j& M" P, m4 B7 T- a) ~5 l
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# W9 Y z9 s+ h/ w! I其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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& _) f- b% f2 M0 J/ N: r2 O在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，1 M. \5 w. U/ p8 i
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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