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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。9 C, `, L3 a" Y, u
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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) d8 X& I& B; W3 J8 R我说：“老大很健康，要检查什么？”4 v; K" @1 Y& k0 \6 e* Z3 Y( i
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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7 Y6 C, L1 h) D" o B虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。7 c, y. X2 a; T$ M
u: V" f; e" R) D, R& G找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。* U( J8 q/ w. m$ {* B# M
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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' g) ]1 L* c3 T& | A% N8 F再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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7 G" j, T9 q4 Q1 {, ^我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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0 g+ g' g: Q( E O/ `全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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$ G1 H/ Y. b4 J为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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& O$ t- q9 j l, W0 u7 Z. j3 ]即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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3 V+ v8 Z* |! h% X. _5 T$ Z我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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9 T5 @7 K2 f. I& R再次去做例行检查。
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6 T- L7 w5 |& W) \还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。0 k: R1 E: n! o3 g
) q0 H& R2 l0 I+ e) {' b但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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' r- f& h0 I$ V: J' x, I因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”- ^9 Y5 J( }- q& \# w
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。. t8 k0 W/ _9 I3 C4 B8 m# K
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。4 e' S, P( ^$ V0 A8 Z; i
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。8 L& d' X4 o( ] Q+ j
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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3 k, r+ f: X1 L" w i+ ~3 W结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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. h5 l) U1 w3 y身后，还有好几个患者和我一样在等。+ @4 L$ i5 c9 @: T" E# q9 _
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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4 N% {& o" {. w! U G一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。, c$ c! e6 A2 ~8 w
0 C% i' t) J( v1 |& h. Y: y# j% F* h毫无职业素养，非常冰冷。# V+ i ]2 x/ |( {" z9 o
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”1 f: i+ b( Q/ E* f8 p
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”" V- G( I4 p9 i! a! l
( T7 B- d1 r |: a$ Q这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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7 A" K8 f8 V( x3 y; L但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？” _6 J; h! }$ N; w5 D) F' E& j
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”( A3 l ?" {% d1 S7 v0 S
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6 o# N& D( c6 m# N7 _" S后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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% `5 e0 P; b' ]* H. k我被这样的服务态度震惊了。
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5 e4 r$ B3 h z于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。' J: e) G' F. I% Y4 L
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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) o( l$ C4 U& M10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。9 }5 S" S( g' m# K$ O+ @
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
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R6 [5 b( Y8 b) X% Z但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。: l; {* `7 G1 X# m! b* l
: x8 i* A+ `2 ~/ ?4 u. g/ X! Y我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”( m* d: w+ s& p. h
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然而，我真的想多了。4 ~% w& X: F: ~1 Y9 y
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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% U- _% x$ j# g我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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/ u0 Q3 G3 k5 L他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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: m$ q& p8 L! _3 o/ ^, \当时我真的气炸了。4 B4 K9 M7 j7 M; B# i/ j% c
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. w/ n( \2 {! y2 M/ i* Y* s我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”1 x5 p) h3 l7 k. ~ n% G b
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1 Q! a( g1 L7 V/ I9 \ L% Z0 Q `走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。2 l% o0 k( a7 ]- P' X
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- y0 i0 n1 q a我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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$ ]9 @: U" f3 D7 Y& E4 x4 X7 j她说：“我不能告诉你。”% `$ o: o1 f- {: T- m" f0 }* |, ^" F
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。, h5 P/ a O+ ^! q
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”6 r" _8 i' u0 ^+ g1 I- \. j
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9 Y, g, q$ O5 B4 W+ z& r6 @: a作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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2 C5 a" \4 k3 F0 |但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：5 |* `9 D p' L
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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6 n8 B1 j6 R8 D M( q) R A而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。/ _3 [# s* v5 h" B7 e- ~
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。, \* b* n) u9 E7 A
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，6 Z1 p e1 K6 K
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6 B( d& q6 ?+ w其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。2 @. \- K& Q, i; L# L/ K
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，% A% i- c0 Z v' {, J( K. H
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。+ Z& v5 W/ ^( I W& L& p# [
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