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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。8 o% R u: \$ V; T% L( k& L- y# j# p
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”( v( X' i- p: ~2 @' `( L
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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3 e* d0 r$ r/ N9 }2 C: X6 E4 _虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。- K' A7 u! O3 B) |9 p# m
+ U9 C u" u" c: h( n找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。6 r8 N; i5 W, f _! t
& F5 b& J. D& k* z9 h4 v7 q到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，. ^ ^9 y( k8 w8 x! o
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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5 j/ F9 e% \3 m5 E- t1 G5 K我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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0 S& x1 e S7 M( s: [- q他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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; f2 m$ L: i+ z8 Y# N$ T) U( t全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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. F. i- C" \7 D: C2 J/ c" |即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。. z7 c' y8 w. ?& a$ s# ~- U' r
6 A1 [# |; M8 l# f还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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6 L8 p9 c. s3 k% V1 W. [6 }. W* _我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。. c; q2 ]0 g" i) h
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。1 U& \+ L& G- Y% p$ f
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”8 ?8 Z1 T8 p+ R. F" c, I% p# k
' O, q# f! r: U! Q我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。7 M$ I% T* @! @. B
7 q; _! ]7 a, [+ l5 w5 h5 h结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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8 w% f7 l. N* ?3 o$ e. u0 Z* G3 H至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。2 o6 A7 I0 r% J2 Q' ^) O8 Q
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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# W, G: V" r/ Z* [ Q6 k& e身后，还有好几个患者和我一样在等。" ~# [3 u2 i. {
: H9 L9 x3 B- j& s$ s; p期间，我询问前台：“怎么回事？”8 A& C! N8 z6 q
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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$ t5 N* K! z8 x7 L& K' k. `毫无职业素养，非常冰冷。# i( L% `) V5 A' P. w" `5 i4 S
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”2 }. ^6 i" L6 k8 a: ?2 v) z% n
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”, L8 C& S9 f" N0 T* ?( O, d) D* S' b
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”1 ?! B7 o% b3 M! d
4 N8 p. t9 w' _" G7 I我被这样的服务态度震惊了。
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6 P/ L t% U( k- X4 m! B) C3 d于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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" v" ?) e0 e( Z3 u) J) S毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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% X$ S1 A" X2 U- s4 @于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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( Y$ ^) _/ h1 ?4 c1 m4 v0 h+ ^) `10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。( E9 B4 k4 a6 E* I% |4 T/ Z
% j, _! n$ }4 g1 t0 y; C9 @: T3 c此时，我已经不再想去看了。
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) [2 X2 S: B/ |' W! D" R$ K但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”5 c/ B( y, M" b+ ~/ F4 U1 E
: B/ U5 }& L. S9 h6 I f我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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/ y* n3 v5 ~8 p9 q我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”) T1 O3 C& x1 o4 K9 Q/ {* H% k+ B; L
# X( _1 N2 u8 u8 }& f然而，我真的想多了。/ e) A# i2 n/ y, K, S
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”+ x U) g Y/ \
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”. g& y- G/ d8 U& Y0 ^
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他轻蔑地笑了。
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" u& ~1 Z9 V b$ v8 w' D& g; ?是的，就是非常轻蔑。% I8 H- B! k' l% B8 Z
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。4 P* \ A+ v0 m5 P1 `
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5 [0 S% f6 x: [3 o3 L' D6 ]6 u我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”6 z# B1 E8 L2 H9 F& Z1 u" c+ F
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。- \% S; A$ |0 ?: p" [9 M p6 ?5 ^
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* Z7 I+ A0 D- l) j我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”; @, z) j, v. q3 h& `: h
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# \2 z3 b) M& C+ x9 [她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。7 E9 w2 [ e7 B$ {4 A* Y
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, m2 H5 h& f, ^, o* L中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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9 ], k; L' n7 t: o5 _' p* f同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”& c' I: \% K, k5 T4 b) }- Y* m, W
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) c' u' R- P% W6 \ V* F作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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. E7 |9 N i2 r, s2 J& {但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：3 \0 P% f8 |$ L; V7 p5 f
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。9 N& F; w8 E- M. L1 H$ q
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。( U S, @& e J4 n1 o/ \6 c- a
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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7 R, A: m- S* J埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，3 f6 S7 }- R# l, o9 h
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) ~1 M( s$ H( f3 z其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，+ c( x# k3 P* f* v+ _
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。) ?# I5 U/ q0 p9 e3 c* i6 W7 |
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