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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
- {- R$ x4 u( ?, \' ~; V
$ y8 m) ~8 v# H4 i酸奶几乎是每个家庭必备" W& t$ _  C4 B* k6 E3 Z

- j0 M2 Y" g. U" {- ]2 g尤其对于留学党们和有娃的家庭! o  k2 L$ e, X6 G
: ?1 n5 l# A& R, N2 {3 Y
在多伦多这样干燥的城市$ f; Y; ]: |8 L2 a* q

& h6 R, e. C8 _. w& u5 |来杯酸奶~' M3 T' g# I- o: c" }

) N  p, m# y$ }. N/ J健康美味还提高免疫力. |1 P6 ]. `' I$ h) W" V+ K

. Q0 A8 H* L8 u
& E0 y+ ^3 Q* \5 |2 f9 Q加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”  C" I" Q. Y8 W" t' M1 m
( O7 E( m5 C, ~# i$ R2 S' g6 E- j5 y4 O( r
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
+ Q4 |+ o  ^  C) r& w
- A+ e; H( m! J1 Q3 Y2 R- I7 a; Q) I. O
各大超市中
$ e" ?; s* Y* q% _' L% e7 I" X& v
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
& D+ I6 C' @+ ~6 i# p9 @4 n
% H, Y( q6 a& B- j  E
2 r) i- S2 N" [. c$ h但是!!!
) t+ M7 e+ b$ L2 y& o- U+ X# N: k5 T" L* S  P: P, m' g$ t
就在今年1月份5 V4 w! q, g& ]7 a  ?9 r# l) P( M
, A! p3 N' @( P& w) g
就是这个人人喜爱的酸奶公司  o- Y- L2 R$ }8 H! b( ?; s
% b6 v; B7 W$ L! Y+ [
惹上事了!) D, r* ^6 K, b/ P# j

6 p6 W, s7 W4 m& |8 R* ?+ C
, \& s3 v$ V# F5 J) m列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太. J  k1 j- l) I$ v: V. ~0 \0 f* U  x
8 r- o! ?+ W. [/ b) `
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
5 z1 f; B2 @& g; K( A0 F. z" d  A* E# e9 v
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!. ~7 k* Z8 E4 ], v/ D/ }- k# ~, r

  c! v( j0 x+ {% E. G$ @3 W但达能公司却一口否决。
9 A( {- ~' D6 Y" t! P
* ?4 \2 z# K1 u( @9 d# G
- [9 l( W2 J7 ^7 K3 V更让老太感到愤怒的是' C% `0 V& d( @) v6 W# h

2 G4 J. ], N9 D% @酸奶公司不但不承认有异物
9 d! D  Q+ K) G. j: \4 U; Y1 O! J
! w7 e+ N- D# [6 G" G" i) y' J/ P还拒绝道歉7 A  d/ D6 q, d8 ^& V! J. }

( w& {- X3 Q" ^" D3 u最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
' X" ~+ X' p; W! y
; g. G8 b) l$ j6 \) d
& G* p: L: ]+ e. E4 s6 m! A老太说:
" S/ w; ~. v, M! ]
  N6 Z( q! i2 N' }这简直是对我的侮辱!
; {2 ]  s: a- Q, ~
# n3 X! m; J. v  j7 B0 Y我就要他们的一声道歉!
: }' B( L1 I  m/ E
1 l/ Z" r5 n3 o! T9 {# l3 c我不缺这点钱
) Z2 \( L" P  h0 A. `$ |, ~+ ?
+ ?2 T( F7 T) u$ N% y更不需要他们的优惠卷! R& K) d( y, I. D

' l* V  u% Q0 `9 p这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
# J' w6 e, Y4 o* F
. c( n) d  P" O$ |
- I5 X1 W& S! E& D' X/ w' s* x回顾整个事情的经过
. N) \6 _& h% @$ t
/ C2 p- Z" d" `2 [6 G老太告诉记者说
/ o* g0 s; \: E; o" I6 t
- X3 h% i, z; b4 j, h就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
) L. d5 t' Y0 F3 [) ?+ k
' Z8 T6 @/ R  g* Z3 v# l老太就给她丈夫一盒达能酸奶9 e" @. _2 B% |, |! ]8 o
& I4 d7 p3 T5 |/ K8 [
就是这种酸奶!2 @3 [0 e, K% x  I* o0 G
2 \2 h; D' R$ d$ ]/ w" b1 f' m
0909.png
6 m9 f8 U  t: R+ A- \# j& S: I" w3 [

* i# ]) a8 B  k$ i1 S
8 r3 ]! c' u! F7 `) A! W* \根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
2 k3 x. F5 k& {# N" a3 Q; a) N
8 c4 |2 X, |$ X- {; T开始剧烈咳嗽- a7 C9 H% A6 U$ {
% g5 m% O+ C) K& o8 H5 Y
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙9 X! P* C4 r# _* d/ g6 m( H

: k7 k/ o% B( t$ C; `( |$ L7 w结果2 V3 C+ H9 h) [6 {+ H) |
, ?2 w$ s4 f7 j
咳出了一个塑料垫圈。。。1 _# J$ T: K- z6 }* N% @% `
, n; e& `' L, N( F
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗, e& ~8 R6 `4 W  B- g
4 S3 X! e: Q, U2 ~( J( O! z
就在这个时候
, F7 t7 b4 l; m  B
& `. X9 d, ]* v, ]; u最令她吃惊的是# p/ @" c5 _7 n# A& ~; K& M2 `

) B& i; {8 t  U. D5 X, O又发现了一个小的金属垫圈* x8 j2 h) Y/ Z" @. R* z
. L- r' d/ j) {# s
01.png " d- J* X; i+ I+ B  c

# C% e2 V# E  A# C6 m老太还测量了垫圈直径* Q, _5 X- _2 h% v  R, {
( m, E. o3 a) C
塑料垫圈1.3厘米
, A. I% C9 R* q* c% u2 H, F
- a0 e) e6 I3 |$ Y金属垫圈0.3厘米左右
0 N7 M0 Q4 X, w3 n3 ]0 B+ ~
1 P8 L9 o8 L2 ^$ I2 |4 D0 b想象一下
% `8 l7 v" Y9 Z; `4 _* r$ \$ P8 \* E" [/ H
这一大一小的垫圈在酸奶里0 S/ H: b  U6 U9 T
, r0 F; |6 ?6 d
就算不喝下去0 E. f- ^5 \8 y2 F# x

) x: u, b! f1 X( w6 J也吓出心脏病了!
" |6 m& j7 K- p8 j& V
. d+ L& c5 a0 ~2 n4 T% W; V! l0 r1 S. e. s$ y1 e$ S; P
事情发生后5 R# o: o& a% c" [- x$ m

! `5 E: X: B$ [老太立刻联系了她的律师朋友
' ~# `( b" v& g  y
, C* _7 v3 d& F4 H( t; |# t并把垫圈的照片! a7 I4 o, Z% w5 o( ]
/ _( }+ d9 o+ `, b; z
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
+ r" F, E8 d  O1 f" L. h% }& ?  Q. R/ R6 j- g" H& i, U
" O: J8 y. R# M6 T, D& `9 V0 O/ w
但非常遗憾的是, B5 k8 O7 l2 e9 T' K% l
% s) i; F, i  F, _
老太的丈夫就在临近80岁生日
9 `" ]+ B: s; P: F
( C9 b# i& f1 d% |" q今年2月9日这天
6 E( C3 x8 l9 D% r& t- z* s$ n/ m. o7 w5 w, W" j& T
因心脏病不幸去世
: H# S# ^3 h0 s+ j% P% K! w
* c# M7 b/ Q3 l- y2 o她始终认为' f" W- f. T9 I5 |# q# r  o
" X& x3 Q4 A" P6 i0 @3 A, L( z; _
吃酸奶导致的剧烈咳嗽. P* Z  [  g3 o5 k' V& O

; }- s3 x8 i6 h& j" F就是心脏病突发的诱因之一
+ F& m' T* E! P, A/ T0 ~
2 x% w1 V- y- r3 i: O; @- P因为医生曾建议她丈夫
% ]  J; B; h* x" U0 B/ G- t' U- l& j/ _. T
不能承受太大的压力( y3 M2 H; L! C0 ]; k

0 d9 u5 z0 r8 B! _+ n+ ]7 Z& I3 y$ d; S6 D0 R$ W
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后  p: @/ G! n8 i5 j1 U
5 u) Q( y7 ]# q2 }: G
当然不服了!
3 _2 W- h: w7 _! I+ N
8 y- L" e' l0 L2 C公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~9 `; m8 b; N: j2 Q

3 Q) G# `* n9 d! y而且经他们验证后给出以下回应:, S5 i; t4 o( D/ [" C+ O

5 T" n! N/ r5 z: ^. b$ e8 i1 s! b, P% R$ a+ {6 @: m
公司所有生产线都配有金属探测器,
# e5 S/ r" _9 S) v& T: v
  J6 G% h2 V) w( H, k/ G包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;2 l& Q  ]' x5 F/ R% k

. i3 c+ B* C0 o3 y! @8 o-生产的每个步骤阶段,
7 d( m7 @# g. p( C! H, v
1 ?9 Y7 _& z9 H: {% ?产品都会被多次过滤,
! b* J$ V* i7 M7 _2 U5 H* L2 M1 s; W1 V2 X, I* j. u/ E- V5 O
而有过滤器比上述异物小得多;9 X3 _" q8 Y- O/ O  c

( Y8 a" z# }) O3 l0 b-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......$ n" V% u+ ^* ]: B2 h

9 T1 d; l1 y$ V6 m- ]3 T, |& T5 U8 R! u/ g) h
但老太对达能公司的回应十分不满!
* C7 G+ L) _" @; P
. g: o7 b7 e( S5 W她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”$ t  Z7 D- {; ]4 g
! f5 G: U7 |/ K8 I( X6 U
无非就是想让他们有个态度$ w8 k1 |* p3 v# W' X# W6 v
4 x( d; \0 R; r5 I% A+ W& b
郑重的道个歉而已......
/ E+ ?" V* C, `4 l5 Y( Y
7 a/ w5 \8 p! i
. m  T. i: |8 |+ r# Y! I. O
9 a% F2 z) C  {5 X好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!8 B$ o! m* M1 N; A+ }
* A, m: D( A' _. K, G3 M9 U
谁都不想发生这种事情$ W. \" M$ V! i6 i. f  L2 g
+ u, W+ e6 A% J9 E: z$ z8 l+ L1 Z# m
不管这件事的结果: Z) k7 C3 U. a% [3 k% C+ i5 c
; y3 a1 X$ u( l/ {% W  A% H
大家喝东西时小心点总没错~
/ K0 ?" u; M+ b' ^/ U6 _9 X+ {! b- A; j  c; i) o8 N( ~

8 N3 t6 g" s9 A0 A4 T& k8 m
0 [+ D+ U, Z% C. }
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