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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 $ }# v/ W. K! F) C% L9 ~

/ t8 V* ~3 K1 n9 j$ E酸奶几乎是每个家庭必备" z8 p, w' L: {9 t# b4 ?+ G. f

- H' T5 `) r2 l  z尤其对于留学党们和有娃的家庭6 j+ x/ J$ O( e( r$ v

; H- x. C: w. z0 ~  T) K在多伦多这样干燥的城市
1 @/ r. @3 K5 l  o- g& p, I' w, f' G. A5 ~9 \% H. p
来杯酸奶~1 q# d6 k( r6 x% s$ E3 K+ V

8 R3 a; x: [6 S1 V$ X健康美味还提高免疫力
" X# ]) l3 {0 b& L7 Z$ O# \$ l' N, H( X8 x

; y8 `+ ~4 l1 F$ t! L* |1 ?加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
0 ~* _9 c- _! ?+ Y8 j6 ~( t7 V- J  C8 K+ C
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉: c% |2 N# ^/ E2 S' V5 h9 e1 o

4 o1 j6 _. [% z2 H) B" o2 E
' W) m) m2 H& ^" @' e( l( }: W! @各大超市中8 k" {6 x5 J( w  b6 `% v
. p0 H9 a+ Y9 K+ w. v
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
6 Z. ~3 w7 o- w+ `/ P
5 h) b" }" l+ J7 Q6 o6 U1 Y
) j1 w9 k: r5 e/ [, q3 n但是!!!' l' S& T3 r8 C! b( X  K) W

7 V/ h, E5 A9 |, x4 S就在今年1月份
- y, N3 O$ C0 F" |: T: a4 O( m7 g& W+ k. X* t3 u( t! N
就是这个人人喜爱的酸奶公司$ {! ~" k$ j2 b; I9 O$ s! h
7 \% D2 Z# W/ U* Q  s% ^7 S' O$ C( \( a
惹上事了!
: b( W; Z5 d+ w4 A# ?' r
. d$ T) [; Q8 b4 m- R0 q4 p' N8 c7 X2 h& R2 _
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太% A2 Y' I: A/ D

( i6 {/ e$ d& |+ t' L2 w$ e坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶4 m% J' ^2 w7 o
: o$ Y6 Y' v8 D7 W9 i( H( S! X
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
" R$ n# n% x0 R2 I
2 X7 a# B2 U8 J3 G6 \, ~6 B但达能公司却一口否决。7 Y1 R% H& t  \+ }+ D/ S9 a7 F& {
; b& B, r" O4 y. `. C$ x
9 F3 \! u! D8 F2 r) }2 ]: _
更让老太感到愤怒的是
+ `; y4 ~- l4 t; s; K5 |
5 d5 @: f# o" S+ {$ v酸奶公司不但不承认有异物3 \/ k' O$ ~3 k; V1 S

, A1 p! a2 t+ b4 \) R! Q+ a4 V还拒绝道歉
2 }3 u% B0 R! V/ L: O/ @* d7 |+ ?+ F( H9 f
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。( Z& w, W( i8 r, U
6 v2 b' d0 u: J  s; P
8 M% r) D0 z* [0 W5 G' _8 o. l& N
老太说:
/ {3 l) x# N2 g/ ^: \
0 r+ |! l$ y, k6 T这简直是对我的侮辱!
+ V4 S& a% a+ b/ H: \! N2 S4 G  r& D  Y
我就要他们的一声道歉!
" m1 ^! O! N2 G, @% d
& X8 `  @* f+ R7 V+ a& U  z% H# O我不缺这点钱
! I' Y4 `% s0 h) Q% Z% E, k3 y
7 m% f0 T9 z$ B6 _2 M- ^8 k更不需要他们的优惠卷
4 ^  j; X, H5 ~
; r  @$ A! n/ p这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
# H' c) j( _0 o; w% r% G% k5 p5 I5 ^. o5 F) L' l
% j! e: l% h: A, g- `5 G
回顾整个事情的经过+ ], s! ~( h+ t! r% H& r
$ y) i9 W( H: b7 T) h8 l2 r0 j% D
老太告诉记者说$ H6 p" U) ^; H- S+ `& a1 ^, j) n

9 x, r" M' G& b* Z& n( E' s  i就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲: r5 D+ E/ G/ G1 C$ M) ?+ s* \
. E; F% y& @, f
老太就给她丈夫一盒达能酸奶9 |, k& K% U% N6 n- o

! Z2 B/ C& I! J) W& v' w! s4 I就是这种酸奶!
/ C+ V+ ^( r7 X, F0 n5 |
" \0 h; N9 ~2 e  q; \, X 0909.png 1 R- g9 L  g0 c& ]2 Q  p& g

/ B/ E- Y1 g5 y  c. p$ g3 D* s1 \( a; e
# }2 r! c4 l+ h3 X: W5 @
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
% G8 m6 V9 D! Q  W/ H) v# {6 y' G) v1 P
开始剧烈咳嗽
" Y# z1 W# A0 J  d' `/ M- B
; H5 t4 F& K& V& K* w感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
# j  J6 V( X6 b( j1 h, b& ]7 z( l/ z* p) I( J) ]* A* ^
结果
. g9 F& e0 N) J  h- c! Q6 Q" L" T& T* \! _8 l
咳出了一个塑料垫圈。。。
( X" w5 U& ^6 {% n* s
$ o( n9 L: B0 n, `) X0 @! Q1 l她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
/ ]1 \$ M, y1 a  ~0 r9 }
* G8 N0 Z+ M# z( U7 ?/ T- d. q就在这个时候+ j% T$ P8 ~4 k1 g

- a3 I# M- w% z9 i5 I/ u# |最令她吃惊的是
% x/ ]: I$ {% m2 p" s: P5 F4 Y9 H0 h' n# n4 f: h
又发现了一个小的金属垫圈
/ U3 n* Y; i- U1 ]" l% v- J" e- J
01.png 8 w. F" k5 [1 U% F
. A( ?3 q) a7 \! Z' b
老太还测量了垫圈直径
# ?- u6 ]2 k% `/ b$ ]
8 q% M% `7 M- p塑料垫圈1.3厘米9 a' i: R' B2 ?0 H. K7 b* _

& Q$ \4 u1 @5 T/ E$ n# ]# u金属垫圈0.3厘米左右
+ c7 ^0 U! G. v1 }0 x6 x
0 N/ L7 W" q% Q7 y- }想象一下
/ R3 T8 S; U7 Q$ X+ p* G
1 h, S: ~  Q* U, S这一大一小的垫圈在酸奶里
; w* E7 P( ~" T2 {. d3 r; T7 o# \! ]) n9 R/ e' z* e, e0 A8 Q
就算不喝下去
: w5 ?/ `& Q; t- j+ t& F' d  j
* z9 j. C; j5 M( E8 {: E也吓出心脏病了!
4 W! X- n( C0 R) E" L0 s1 V* p& r3 \
0 O. M1 U, Y. n4 u
事情发生后
, c3 v3 u# m8 g  z: I
* `) q! g5 v. }  W7 \老太立刻联系了她的律师朋友
& B+ x3 G5 u, o& I, O. z7 m
4 C1 t2 E8 e! _* ?, Z6 S并把垫圈的照片( f# e- H& Y' T$ H, S1 [' o- S/ k* R

3 Y% k0 Q* r6 A: x. ]$ g* W3 E! b# ?通过邮件发给了达能魁北克公司总部
$ u; V; F9 r1 v, C) e
5 F8 l2 M; D8 ]% Y- }# X- A9 V2 G( V! l" Q6 x9 I8 T
但非常遗憾的是
' N& l1 N- G! [2 f  Y2 t6 s5 u/ ?3 u; T8 z) |6 C' }
老太的丈夫就在临近80岁生日9 D2 c7 {8 `9 Q& h( X
( L  s& r2 p" n* P( R- r% J9 J. O
今年2月9日这天" _0 s/ e' d" a" P4 w" X9 {1 ^5 e# z

0 H$ _9 p# u* Y8 D( v因心脏病不幸去世% e# S0 R# g0 x  j! J
& ~. i" b( ?$ E' z% G3 S' c
她始终认为
! s1 d' R6 U! r# [& r) ^& X  Z- z# R
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
& H# F' g8 |- V5 s- R3 v' `
: H: ?, v7 m& a; U. v8 r* @就是心脏病突发的诱因之一
- Q' r- a, o/ S# Y% \7 ]* B# H' X9 [* A
因为医生曾建议她丈夫
! x  x3 B6 C1 z9 \" `. [7 S7 Y- q- z$ Z6 D6 s5 `
不能承受太大的压力
$ J' V) ?- P: f* ?- D6 A$ P& a/ k: H
" E; y  l) s$ a& L
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后* K; n  b4 O2 b6 s) o: ?
% e* R2 T. V; F+ A+ x! L
当然不服了!. ]$ S8 b6 n; a

. X/ p1 N+ m/ u# O% r8 q公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~7 E9 l  p! b1 u: @( c

4 D, K0 B# ]$ `$ P# d而且经他们验证后给出以下回应:
) J4 H1 K$ T% N0 k+ G# L$ j( a. s" U& @, E+ g0 ^$ A+ h
% `7 D2 x/ p2 S3 x
公司所有生产线都配有金属探测器,) m& H) e* k" m5 g% G
* r, n. f# e3 H& l3 V6 g% t
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
# L1 z1 R, G+ m: u1 g. C
8 b* A& y8 _* t4 v  w  _-生产的每个步骤阶段,
6 ~) |( K) z8 q
, m% l5 h( c7 R, W+ N产品都会被多次过滤,; i. Z* P) [1 a" {/ f8 U6 b

6 U: _$ q. h# C) |而有过滤器比上述异物小得多;
- r7 {* o9 L3 L
" _8 H) P& Z& e* M/ r. n. t  J- l-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......8 V* @( G( A/ F5 K) T% q4 l
( o0 S' C, J( n

2 j7 o/ z" n- [' F" w4 B9 }但老太对达能公司的回应十分不满!
( K+ {6 {- y' D  I
  U) j; f0 D1 ^, N她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
# P0 C8 |: _. W# Z8 E+ }( }, m! K% Z" K: g' X+ X1 J
无非就是想让他们有个态度
4 ?$ {' V- c, I' c8 v1 @% i' c2 b/ R/ j9 X* j. f
郑重的道个歉而已......+ m8 V: D9 ~. q& \5 Y/ u1 @  J8 ], {
) ~- O- O& q9 x" b+ I
3 T3 X; f: a2 H2 N9 w
4 @; D: T$ C" J3 w6 s. @" q
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!0 k4 L/ M  N* o; @! j' O- U, J) I
  O, m8 l. P. z
谁都不想发生这种事情+ W6 y2 a2 e3 j$ M; V2 v5 z
$ g9 a5 A* V$ u7 u
不管这件事的结果8 Y1 Z' m# n  ^( M3 T( I

0 J, N1 N( K1 a( V+ `大家喝东西时小心点总没错~! R' L6 T# |5 v& B9 J* I/ |
( Y) B7 {* l* x7 p
) \  {) w$ K! t1 d4 v9 p1 p+ A
7 t- o! M' U3 O- ?. r% y
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