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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 7 n& v9 O2 c6 L/ Q5 e) L
6 Y, T# y2 i$ V
酸奶几乎是每个家庭必备' `0 i# F2 y9 B# d

- P$ S1 L, V* M/ z1 C尤其对于留学党们和有娃的家庭8 g' g( L# m; N- V/ X" j) [7 v
- p" ~- x- I0 [% `( [
在多伦多这样干燥的城市4 _8 o- `8 v. D4 ]2 W3 i- U) i

* Y2 }) g' p7 `来杯酸奶~4 X+ Q- h* P0 A6 y# f& O6 n

- W- b/ {4 l7 I% p健康美味还提高免疫力
9 ^  l- Y! z& L' s! f+ ^- a* N6 c* \6 e2 i5 i+ [. c
: _9 P6 P( F# d4 n& u+ v
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”! Z! I/ W9 I) C& l: f2 G

, ?& F( h5 Q2 C& i拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
; W: j9 l7 m' ]( v; y, X/ \+ I$ T" x, W

, p% q% @$ J5 G* U1 @3 ]* m各大超市中) ^& O  ]6 D: j6 v8 c8 W

' R7 N/ u+ `1 i. e/ q达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。, v- V  G$ T" \% Y2 h1 I
, g4 ?! _0 r4 \

# O# H  K  i: M但是!!!5 Y, l; i* S8 p% V9 Z
# r! x, r) i% O7 w( A
就在今年1月份9 P. h8 h( u6 T* G! T1 }, P& d( B

7 c1 B' N& r; q. X) ]7 Y; j( W1 ?就是这个人人喜爱的酸奶公司7 e! A6 i& [& \8 p5 B1 e

4 r! K3 j  G8 G, w  p+ [( }+ `- Z& ~惹上事了!
( F+ }& e3 @' Z# }" e; [) A% T& d2 W6 O! R  J8 Y0 s. Z
0 Y2 |, Z! G, a  d1 C
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
3 E5 y# T! T1 L4 k# {0 @# K$ Y$ o5 u1 N. l: F
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶$ r' w) J8 \' `7 S; W

! E2 ?/ K1 W3 I) ~. |一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!2 P1 b8 ~5 c0 n; B; o, ^

8 k0 ~& t* u- l! E! |但达能公司却一口否决。
0 J3 u5 U( p# G/ X  z; u6 a3 a; X
8 b# l$ q: D0 H; `! h. H
- I5 A7 m2 B5 e' j: N" d  p1 {更让老太感到愤怒的是
, A5 z1 G% d& ]/ i  F! j# _+ ]) @# E1 H, t% |1 i
酸奶公司不但不承认有异物
6 b2 m% N9 p0 Q. R, ?5 R/ z' q; M
7 u. J5 j  I4 m! m2 A5 i还拒绝道歉0 G7 }3 I- L+ O1 ]3 k

, l' f* }5 p; g1 C7 ~最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
& @: U* ]3 C8 l
3 K6 m' f; c1 l1 i0 Q% a% y7 c
* w7 y2 ?1 c/ z/ |+ T% p老太说:' c' L' n# K( M9 C, P6 I, \

" k, B4 e. K! N) l7 I9 ]* `这简直是对我的侮辱!- E8 r4 ]1 k6 H, l8 w/ g! K
) w$ y: e" N, l0 _" J0 h
我就要他们的一声道歉!
4 T* M% H. R) X9 k
& g$ n7 N: T& M( w4 @1 P我不缺这点钱; W* t8 \6 N& Z6 c8 l8 }- l9 s  S- L

! m4 M+ p. `1 x- q更不需要他们的优惠卷. @& d+ G4 |, J, i( O; S& M

7 Z  M' V2 f5 g这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
$ F5 V: M3 A; s- O" o
2 B$ ^- E. A: l* m/ v! f  b! i  V( y1 o, @) i% O- v
回顾整个事情的经过
0 M) a$ P& [0 Q) x2 X: ?9 g
% i( @0 w3 H+ k- B7 A6 ?. A% p老太告诉记者说
# K7 s! w& K' i& o1 L$ M- P0 u: M& u7 p5 z. p" o* d8 H* [0 [) i
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
7 b# V; G. F9 G; o  w' C! y% E% }
老太就给她丈夫一盒达能酸奶! B4 n& I1 ]+ B1 ?$ q

& i* l# ^* ]9 |+ b5 O% `+ U就是这种酸奶!
1 e+ e. ^- G  q- Z6 ]
; b5 K" v* s8 @# ^ 0909.png
+ d9 Y7 ~. o% m8 n: w; h# t% W6 B  n- ]& K& l) n- i
$ {2 W4 _9 i' V5 o. P4 l& [
0 Z5 f$ p  T; S5 E# O; @3 n: D
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后& f( {/ B/ V& Z+ p0 k- I
. U7 b5 f. P; G  W7 I  y0 v0 f- Z
开始剧烈咳嗽
7 f# e9 [. N, M0 w
3 h0 H) _" m& T; X9 C感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
' ?6 I6 p" K4 G9 a2 J' k$ f+ {. b/ u, |7 Q' u
结果
9 f8 g$ |! U6 T$ H5 A. w- @/ F; t4 i; C0 S
咳出了一个塑料垫圈。。。
- d  g0 o, e& ~( _8 {
3 _4 F  n, [5 P& C) c& \; ~" ?0 h她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
  W& W/ `4 ]- B: M% E* M) t/ L0 z
就在这个时候
+ G/ G4 h. c( ]3 Y- {4 p$ t  g! N- n" \" K
最令她吃惊的是
8 P' @7 S8 d! `/ o
, z0 k9 v7 h& o/ I+ i2 ?$ r. A又发现了一个小的金属垫圈
: |6 O4 p0 ^8 A9 c& E! `# r& W' ?% T8 `+ e7 v$ x
01.png
( A  Q: P5 X! z  p
* T8 E$ E! u) x* Z' M老太还测量了垫圈直径
! V) U% H& E( ?$ E8 x& v1 o/ ]$ H. e6 H2 U6 j
塑料垫圈1.3厘米) `8 A- _! b% Y6 Z7 }: A; F
  P* a  Q% T% q
金属垫圈0.3厘米左右6 A2 N$ z. u) E( }0 }; n7 r- s% \
% q" B: {0 i0 D5 j5 X* d
想象一下  J6 Z4 q, a' K& R! `
; V5 `/ r- z% k
这一大一小的垫圈在酸奶里
' m. B, y# g$ d- i' V7 l& _; V- ^7 u) Y$ F( `: k  R# ^
就算不喝下去5 M) i6 w# `4 r; v" ^1 Z
# q  }: R+ G, J# m! e
也吓出心脏病了!
7 z/ o/ I: Q9 ~) q1 k7 n# |: M. f4 n# v5 k" R

5 A  ?1 G5 M9 E( z9 Z4 e: {- w6 e$ E事情发生后
* p8 I4 T8 J" l! {  K* V% ^0 }+ @/ h/ I' \8 R
老太立刻联系了她的律师朋友
/ t( ~$ N( g; F% b5 c/ B( ^: F4 N- \
并把垫圈的照片$ `9 s. J+ P& V* \
4 R7 @2 X, W8 T# o0 L
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 X9 ^. U! O% ]7 P2 s, `
+ b% u3 `3 ?6 M0 o: u- D- B- O' v0 P, F: c
但非常遗憾的是
9 A9 U8 ?8 @3 J' Y, l/ `7 I- d3 K1 \$ `: U8 S- c( f; H
老太的丈夫就在临近80岁生日4 V8 |* K1 q7 Z

  w  u$ g: o* l/ m) B. W2 r8 e今年2月9日这天5 B& g6 ]9 o/ [- y, ]

# ]4 @" a) |# f因心脏病不幸去世
- \/ w: q: H' K1 n
% V& Y, Z* e# [2 O! K% t8 v她始终认为
4 K3 r! }& ^. p3 e: K5 R
( g/ Z* b* a; r# k0 t  i1 g吃酸奶导致的剧烈咳嗽
2 W$ d  ]2 r% M6 F9 R0 g/ j* n+ f4 H: S& i& S
就是心脏病突发的诱因之一
: _9 B. }" ~+ T% o0 l2 A& h0 Y% X3 ~- W& x) {$ ~' p" _% m3 {
因为医生曾建议她丈夫# x  j# P( U7 M* B

) q  ?/ g7 b; R& W# c% T不能承受太大的压力# A5 E& ~% L6 I! `! b: \3 T
9 n' p3 H' L8 [
3 [2 p$ F* _: K/ \6 s6 a
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 {" F( [( I6 N% C- P5 n" z' W
- T! F; N8 d  p
当然不服了!* I3 v7 J; l  E9 Z% s
( ]' o0 B, c9 T% T
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~+ _' Y( m2 x& `0 \
9 E) M$ R. V9 E, X
而且经他们验证后给出以下回应:/ D- d% Z  K/ N' z, J9 S. H$ {

4 b( l0 o3 I; k3 T
% A$ @3 z  [! z6 d公司所有生产线都配有金属探测器,
3 D1 w1 E: H0 R$ N% y
( [+ w/ Q* q- I( B% j1 Q8 Q+ ~9 Z2 u包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;* @6 u0 a0 I- `* _, T$ {
& R" F" W: x' K# h1 J
-生产的每个步骤阶段,& Q% s# f+ w  A5 @+ u% g

. l% Y  `& U, F, G, o# L% @  N产品都会被多次过滤,/ h- w# E- x  E8 J9 V

+ d1 r" v$ m4 |* w5 ~而有过滤器比上述异物小得多;
0 t' I6 f( }; C- @
1 {6 p; I7 g: ^1 ]-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
! ]1 o$ i3 h! @% K8 x2 @9 J) M. ~& g% S# {7 z  V) H

# ^0 I' a/ g  M" t' j0 r% r但老太对达能公司的回应十分不满!
7 P, N: n# i0 F; G, e- Y$ Q$ }  q# F. Z, l4 L
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”! q- T: i: ^9 @4 T1 }
- ?5 o' O8 f* O. w! p! Q
无非就是想让他们有个态度
- Q  p, w. o1 `$ S2 d6 @5 w0 p8 g( f/ D: x7 V6 l6 w! {) U
郑重的道个歉而已......6 J; r2 |% K1 I

2 P. K* S7 k$ H, R6 C$ f
  Y* g" M  e( }6 M/ L" O+ v' ]2 O) ]6 n% {7 {6 v3 ?
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
! y( \8 ~1 y  c3 K2 I& V2 p
5 b6 L, ~5 P$ `( }- Y$ C  b; [谁都不想发生这种事情
5 c9 f+ R) Z0 _- h3 P
! s& n) g  w! y6 K5 G不管这件事的结果1 m- \3 ]' G# a# Y6 u5 _# H1 B
# S. t/ r( y; x
大家喝东西时小心点总没错~. j1 @( h% _) s# O5 b& D6 b) g

! b: a6 g$ n. T. `) n3 @! Q# b6 ?  M' C2 d& M9 p

; s. V; }  N$ }! L) @
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