埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1229|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛
9 i6 I4 ?( {# q1 l7 q% u+ X0 S4 }$ g2 r& m. ~* v- v
华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…: f- A9 a5 f* S5 d4 x

3 [8 h+ O  s$ v! ?8 C- \: e关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!$ C7 n( X) \% M! x0 Y+ `, B. M

+ H/ _$ n" \3 h- d9 Y
3 l+ G  T' d* D) T$ x4 P
# R8 Q, [- m# I2 Q) |! K在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~1 @) i6 {2 O4 e
! }$ H; A) Q# W# B8 |0 z
简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~: ?# e1 r5 U1 y) J; ~' i
$ {- _5 E5 \. b* q7 H
但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。& N% D" S% X- t
7 x/ C" K9 O/ }1 f1 S4 X
可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~
2 B: N* l8 E5 }) Z0 `: x3 K+ H" @3 w5 L3 C- T5 w: a9 ?# o

$ v' \+ i; u( g
& Q1 R, r5 i& [+ b5 m如今小费文化是否属于陋习7 ~* u6 q$ b' `3 k/ B
' k( C/ c" Y; P- _  l
小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。
/ i0 ^0 A4 j7 d- y1 G2 b/ g8 ]0 G2 ~, Q6 ^8 @7 _0 n1 v* V
不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。% P4 ^- q2 x. e2 E6 Z3 t$ r% l) d4 u
  C+ z* r" T& K6 s
更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。
8 j( w4 Y3 L7 z% i3 ^* {: ~/ q. G, _3 t; Z' t
小费规则紊乱无规管* m2 n  U! f4 d  H5 @2 l; ~$ d

7 H. T0 }' T: x6 y# Q* i8 Y如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。
+ a+ I! V! l/ \; m6 D; E5 J! z8 P: Q/ A. w* [
在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。* V+ }6 W  G3 z" H2 t
9 K5 F  _# j0 g+ W# Z
5 ~2 {. p; a  L  \: }) c1 m

8 r, Q! R( P! u. w5 ~现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~% R& {4 [6 a: ^# D

# w. Y( r9 |) ~8 g研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。
1 m' \2 J! R0 n
) H6 H. O0 M% |0 Z/ V8 \7 W0 s小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。
/ G1 k8 x: U9 s& X7 M7 b
/ T; u0 ]/ X, A( R1 W例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
2 P) Z2 k0 N. k
; _# T1 t& d3 v: S  b/ @
6 X) P2 G8 L& ^4 ?3 |2 D0 v/ y5 U' M" a1 D( Z4 P
这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~
4 W. f% H" k3 m5 P
3 s2 t. l3 v% b1 d1 q4 V9 E小费已慢慢变成一种“挑衅”3 l5 \# A6 s: G3 w' B
9 v- x9 O! V0 v5 F8 G) p; |
在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。
' u( W) v/ L! u' A5 l" Z: e
( n! a" ]2 r4 C# x% l! c  u: _" u更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?
$ f! k" W: g0 c% q1 F. \2 P8 k; P5 r& C: g0 @/ P# C- u
另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。
& b# m# _5 ~# A5 s
* `' \! g1 Z' R2 d小费加剧了众多矛盾问题
7 }' \& b2 l$ O/ j1 |# _4 \. M
/ `7 I- `, ^8 |6 L1 j" _7 y- l不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
6 w) d2 v0 O4 u% c& W( ^6 S' ~5 W; f' _( c3 d: U
另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。$ n8 z# c5 P9 b; {9 o

4 {+ g4 \* N7 ?5 Q甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:
* b: q7 O) f, v% o* |! E
/ H, @" w6 j% B% h9 [ 1.jpg
$ q4 ~2 {0 G4 r4 T$ ]
/ F3 n% e8 h8 u, j5 Y& _2 [仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。
9 f* _% v6 S: [$ d) e' N$ K- }$ x$ m. M" j" M4 z& x
为什幺小费制度难以改变
! b2 F& G+ {& S' O; X  R6 A% f/ C! o/ ^$ }3 j1 c3 k1 N
尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。$ b# @; B" m9 `, b+ _8 L* W- C
5 M, ^8 N1 O0 M; {5 K" n$ A1 ]
3 s: ~1 m# B5 L* f8 P, ^
) N6 V6 i% s2 H0 j: u" q
另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。
% ]1 v+ U$ e; {
# I/ n+ F1 w9 k( }1 Y. t1 G, l最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。
+ {7 e0 N0 v& ~9 C: i1 F4 A: D( Y/ E
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-25 22:04 , Processed in 0.314075 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表