 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。* j1 p" j1 F _6 @* ?2 |6 {' ?
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客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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/ Y( G8 z9 v `$ K% ?# w7 c顾客：你好！我想要一份……
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
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顾客：16846146***。
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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/ D! _7 |* w3 F& Y& ^4 E' }! E; \+ n顾客：你为什么知道我所有的电话号码？% G) _ A# F$ U
1 w) z! [3 U: h! W& o" T# ^3 K客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。) A' X4 f+ V- R4 |5 \& m
/ x: M0 P0 ^9 V+ Q F顾客：我想要一个海鲜比萨……
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/ r- u3 Z; }% }4 x# X% i- i0 s; ]客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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4 f) F. j- }/ Z" M# x4 p) F顾客：为什么？
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8 e; i8 T6 f6 @7 r2 _$ T& _( n客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客：那你有什么可以推荐的？+ g; a7 q! S0 v: _" h
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
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; l6 y) a) _5 S+ [3 Y客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。
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客服：陈先生，大号的不够吃。* S9 @ G L7 G3 m0 L! o0 f- F9 H
& z' V5 O- j* [1 @# x# t8 p顾客：为什么？3 L0 r6 ~8 }8 b0 N: j* d. k7 q
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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* f! B! B3 Q1 ^" b顾客：要付多少钱？
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( ]: \1 X' e1 Z客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
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8 N; h" O7 T( A5 z' w+ `; j' B顾客：那可以刷卡吗？
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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d+ ?7 y! Z! ~; O1 N/ a顾客：你们不是可以刷卡的吗？! v& L8 R4 G3 `0 A
4 m9 p5 L! f, U2 M2 j0 L" _客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。) S# G8 r/ z8 ~- \' V0 f2 R3 M
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顾客：那我先去附近的提款机提款。! J( q! C1 M Q5 l/ [
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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% C) ] K2 k p' i# @顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？; K* B0 t3 N W' h8 m
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. z% A: @' O9 S- d客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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& F* ]' A" _) z; n顾客：为什么？5 h9 h( e& Z" g6 P
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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顾客：好吧（头开始晕）
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。0 V) N6 w- x, _0 z/ h5 l
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顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？, N9 O% R: o: ~9 O" Z# }2 Z, p7 g! m
# i" c% ^: f: Y# ^ \( r q客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。& @' u6 q& o3 O8 T6 N9 S4 p
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顾客：…………9 w0 l& U0 Y4 V" N2 G1 }! | v
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。6 Z; Y q, |: O/ k
2 D* j4 n" z, O* s& ^' p1 [5 G顾客：为什么？* F5 p* C+ \: w' E6 L4 v
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。9 D( l! v( \- x) g
" L. V2 @# p+ J& }3 ~+ W顾客：我为什么要出来？* R" A( n5 x+ B2 y
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客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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顾客：当即晕倒…………8 R { ]2 }5 [" H
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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