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在温哥华如果叫救护车,8 ]3 D7 a J( ~! v0 ?4 C
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需要多长时间?
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A8 m3 @4 J/ M9 S9 s Y今天,BC省审计长Carol Bellringer抛出重磅数据——称在BC的城市中,紧急救护车响应时间远远低于标准!5 y& r+ @! V, R$ Z/ `! o
) A& ^ G3 W8 E$ V- _1 CBellringer称,在对紧急医疗服务的审计中发现,BC省城市的紧急救护车需求占到了911电话总体的86%,而其中约有51%的“危及生命”的呼叫中响应时间竟然超过了9分钟!, E9 F3 W; B$ \- c. E
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9分钟是什么概念,美国要求主要城市的平均响应时间为6.75分钟,最快的地区平均响应为4分钟;而中国虽然没有对响应时间做出强制性规定,但以南京为例,要求指挥调度人员在接到完整呼救信息的 1 分钟内发出调度指令,急救人员在 5 分钟内必须出车!
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而BC的平均9分钟,还不包括农村和偏远地区,这些地方只会更长!
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也就是说,有超过半数“有生命危险,继续救治”的人,无法在既定时间内得到妥善救援!
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同时,这份新鲜出炉的报告还显示,救护车服务部门和消防部门之间的协调和沟通“并不很顺畅”,需要强化沟通!$ D4 L: w4 ^+ S9 G# r: d
6 P0 u3 u0 R9 Y: D根据最新的一份审计报告显示,目前BC省的救护车只能满足城市中心最严重紧急情况约50%的相应。; t* t* l+ E# S/ ] X
$ M$ X7 z# s7 g BC省医护工作强度前所未有!. c/ ~0 t. Y: G" M
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今天,BC省救护人员公会同时发布消息称,目前BC省的医护人员和紧急调度人员严重短缺,已经达到了历史最低水平!+ ]) K$ P( H1 y. G& L' T" G
8 D* [& `+ w2 ^6 A, X3 @" z报告中称,以夜班期间为例,目前在Sea-to-Sky, Lower Mainland 和 菲沙河谷地区.有25-40家医护急救单位在夜间停止工作,约占这些地区可用医护人员总数的30%-49%!
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联盟主席Cameron Eby表示,如果有40个护理单位停止服务,则意味至少有40位急需救援的人无法得到救护车服务,这是非常可怕的!
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; e( L1 k/ k2 j7 _$ F% ?+ x% a, I而目前BC省医护人员严重短缺,则是导致这一问题的主要原因。因为人员严重不足,已经达到了历史最低水平,因此医护人员和轮班的调度员都没有办法“满足需求”!7 B5 D5 G% x& N: K" ~
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而由于人手严重不足,进而导致了目前很多医护人员的工作量倍增,超大的压力和工作强度,也不断让很多人转行或心生倦意!) ] R. Y/ N l/ }, A4 Q7 ^
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7 O R: W9 Y$ Q: l根据加拿大精神卫生委员会的一项调查显示,BC省81%的医护人员和调度员认为“疲劳、压力过大、没有适当的平衡、无法回复到正常的工作状态”!" F$ _- H+ \$ a) ?( _
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$ D# Y( s u+ X) w/ W这是发生在温哥华的两辆救护车相撞的事故! `( v" |1 F i# H
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; F1 Y8 X2 \5 y* Z7 O6 i" O急救员急救的是自己的同事5 g6 G, D6 ?0 f. |4 `
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BC省紧急医疗服务中心在一份声明中表示,导致这些问题的最直接原因是BC省的人口老龄化和人口快速增长,使得呼叫量逐年激增!0 r, B G2 ~$ z6 [6 E
+ j% J {7 F1 G" C4 @% ^虽然相关部门称,目前正在安排兼职、临时员工以应对暴涨的需求,但是始终只是杯水车薪,无法从根本上解决问题!
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BC省急救部门推出 “快速翻译手册”) d1 u: |. V, y) V; y6 E
& y X0 f; f8 \/ J a0 p 华裔长者不再发愁!' R6 c. ^; X/ H2 g- I3 x/ N j$ K
: G, k7 a T1 F3 z同时也传来好消息!% n/ T4 q f" u' c7 R' z
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在医疗紧急的情况下,语言的障碍可能使得收集患者病情的重要信息比较困难。让路人帮助,有时会涉及隐私问题。 z2 \1 t5 M G( V. ] b: w
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而根据最新的人口普查数据,在BC省有超过150,000名常住居民完全不会说英语,这其中也包括了相当一部分华人的长者们!% V, L) o* d1 A
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# a- w* @0 h2 U针对此,BC省新创建了一个只有口袋大小的紧急医疗翻译手册,其中包括了在BC省最讲的九种最常用外语,其中当然也包括中文!所有急救人员都可随身携带,解决了语言障碍!/ x0 ?) u' f2 \5 r, n/ z
3 n1 ? K3 e$ v# S# A w1 _7 ~这个小宝典长这个样子——
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* R9 s& ~9 a. ~) v& I. p; p有关键词汇的语言对照!病患只需要用手指一指就可以了!/ m% i( G# ~. Q( r! h5 g [# R5 C; g
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. D R- Y, M0 N: Q8 E即使是看不清字或不认字也没有关系,还配有使用的图片,对于常见的病症都有图片描述,随手一指,急救人员就能明白!
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) P) ?/ B j! [" [) [! u- _: g: z: ?hearer表示,紧急医疗翻译仍处于原型阶段,但到目前为止已收到积极反馈。/ Z+ ?, ^$ E$ N8 Y
! A. W4 P Q1 c5 g- l# d怎么样?是不是很方便? |
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