 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:冬冬锵- m2 F+ }0 m. V+ Q7 ?; s
+ v7 u' ~4 V6 U! D" P1 R
加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份,他们竟从飞机上被赶下来,来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。
# A9 j g4 V! c x2 r6 n3 M1 J" P
事件发生在2017年9月3日,Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿,从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。
; n' u( h. o5 B% ~* b$ Q
; F9 e& s2 ]( q1 Y
: g0 M/ C6 Q, j- @
5 n! ~7 x7 X3 o$ O根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示,Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所,但是厕所在进行维护被上了锁。# P/ h+ l0 C6 R
' W+ N9 ]' z+ b5 M
她表示,由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心,女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿,之后还迫使他们三人离开飞机。
" ]' Z/ J2 M+ @# D9 S4 n- J2 e) G
2 _8 y" E/ ^! p- M/ [! ]# @就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的,在登机口等了数小时,然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机,他们的护照还在工作人员手中。
" A9 g- o+ U1 Z5 ^8 Q2 n( _' F! I5 s7 P% ?
持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起,因为航空公司并不提供住宿费用。8 u! p+ \9 q& c) b4 a
# F! m, N( {# X+ p) t在一份长达71页的判决书中,法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务,不公平交易且违反了人权和儿童权利,因此申诉人遭受了严重的精神紧张,痛苦,骚扰,羞辱和艰辛。”( d" V4 @1 A7 |+ o/ C
: ]1 G8 p' F1 d加航的辩护是,由于年轻乘客生病了,所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险,特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误,这会给其他旅客也带来不便。”5 Y! b4 t, s7 w7 j
6 V x2 _+ A4 \" p1 ^* u
法官反驳了这一说法,年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何,也从未获得过任何的医疗救助。
( h: C, B" F& V& m- a
3 g0 s: r; W9 y6 r0 g+ C8 Y/ L加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示,该公司计划对这一裁决提出异议。
) E9 U; z3 m# j4 g& f
" ^( m# ^5 f* L* k0 [ |
|